UBS Gold Pastikan Keaslian Produk dan Tegaskan Perlindungan Konsumen

AKURAT.CO Menyikapi beredarnya informasi di media sosial mengenai tuduhan emas palsu yang dikaitkan dengan UBS Gold, manajemen perusahaan menegaskan, seluruh produk UBS Gold asli, bersertifikat resmi, dan diproduksi sesuai dengan Standar Nasional Indonesia (SNI).

Direktur Marketing UBS Gold, Catur Limas, menegaskan bahwa perusahaan sama sekali tidak menoleransi segala bentuk pemalsuan produk emas dan berkomitmen penuh menjaga kepercayaan konsumen.

“Kami memahami kekhawatiran masyarakat yang muncul di media sosial. Kami ingin menegaskan bahwa seluruh produk UBS Gold adalah asli, bersertifikat resmi, dan diproduksi sesuai standar nasional SNI,” ujar Catur dalam keterangan pers di Surabaya, Rabu (8/10/2025).

Menurut Catur, seluruh produk UBS Gold yang beredar melalui jaringan resmi telah melewati proses sertifikasi dan uji kadar emas sesuai standar yang berlaku.

“Selama 44 tahun, UBS Gold berkomitmen menjaga keaslian dan kualitas setiap produk yang kami hasilkan. Keaslian produk dapat diverifikasi melalui nomor seri pada kemasan, baik yang dibeli di toko emas langganan, gerai resmi UBS Gold, maupun akun resmi UBS Gold di berbagai marketplace,” jelasnya.

Terkait tuduhan adanya emas palsu, UBS Gold telah berkoordinasi dengan pihak berwenang untuk menindaklanjuti informasi yang beredar serta memastikan tidak ada pihak yang dirugikan.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat, dan berkomitmen untuk terus menjaga transparansi, kualitas, serta keaslian setiap produk emas kami,” tegas Catur.

Mengusung tagline “Trust in Gold”, UBS Gold menjadikan kepercayaan masyarakat sebagai prioritas utama. Selain menjaga kualitas, perusahaan juga aktif mengedukasi publik mengenai cara mengenali emas asli dan membedakannya dari produk palsu, sebagai bagian dari tanggung jawab sosial perusahaan.

“Sebagai perusahaan yang telah dipercaya masyarakat, UBS Gold selalu menjunjung tinggi prinsip transparansi, keaslian, dan perlindungan konsumen,” tambahnya.

Selama lebih dari empat dekade beroperasi, UBS Gold tidak hanya dipercaya masyarakat di dalam negeri, tetapi juga telah menembus pasar ekspor ke 35 negara.

Perusahaan yang berbasis di Surabaya, Jawa Timur, ini juga telah meraih tiga penghargaan Primaniyarta Award masing-masing pada tahun 2019, 2021, dan 2022 untuk kategori Eksportir Berkinerja, Eksportir Produk Teknologi Tinggi, dan Eksportir Produk Inovatif.

Tips Mengenali Keaslian Produk UBS Gold

UBS Gold juga membagikan panduan bagi konsumen untuk memastikan keaslian produk mereka:

Kepingan emas tampak bersih dengan logo dan tulisan tercetak rapi hasil mesin industri, bukan pahatan tangan.
Kepingan emas pas presisi dengan lubang kemasan, tanpa jarak.
Lapisan plastik di kedua sisi kemasan mulus, tanpa bekas dibuka atau direkatkan ulang.
Permukaan emas rata dengan kemasan, tanpa perbedaan tinggi saat diraba.
Hologram utuh, terbaca jelas, dan tidak rusak.
Kemasan rapi dan utuh, tanpa tanda pernah dibuka.
Tulisan serta barcode/QR code tercetak rapi dan mudah dibaca.
Barcode/QR code dapat divalidasi melalui aplikasi resmi UBS Gold di Google Play Store.

Catur juga mengingatkan agar konsumen selalu membeli produk UBS Gold di toko emas terpercaya, baik offline maupun online, atau langsung melalui gerai resmi UBS Gold.