KAI Fokus Pemulihan dan Keselamatan Pasca Tabrakan Kereta di Bekasi Timur

AKURAT.CO PT Kereta Api Indonesia (Persero) tengah memfokuskan pemulihan operasional, pendampingan korban, serta penguatan aspek keselamatan perjalanan kereta pascainsiden kecelakaan di Bekasi Timur.

Direktur Utama PT KAI, Bobby Rasyidin, menyampaikan bahwa seluruh upaya kini diarahkan untuk memastikan kondisi kembali normal, sekaligus memberikan dukungan kepada pelanggan dan keluarga terdampak.

"Saat ini fokus kami adalah memastikan proses pemulihan berjalan dengan baik, mendampingi pelanggan dan keluarga (korban insiden Bekasi Timur), serta menjaga keselamatan ke depan. Kami akan terus hadir dalam setiap proses yang dijalani," ujar Bobby dalam keterangannya, Minggu (3/5/2026).

Baca Juga: Pengawasan Kereta Diperketat Usai Insiden Tabrakan Kereta di Bekasi Timur

Untuk memastikan hal tersebut, Bobby melakukan peninjauan langsung ke sejumlah titik operasional, mulai dari Stasiun Manggarai hingga Stasiun Bekasi Timur. Dia mengecek langsung layanan Commuter Line dan kereta api jarak jauh guna memastikan perjalanan kembali aman dan terkendali.

Di Bekasi Timur, perhatian juga difokuskan pada Posko Informasi yang menjadi pusat pendampingan bagi korban dan keluarga. Selain itu, manajemen KAI turut mengunjungi rumah sakit tempat korban dirawat untuk memastikan kondisi mereka serta memberikan dukungan langsung.

Bobby juga mengapresiasi solidaritas masyarakat yang ditunjukkan melalui berbagai bentuk dukungan di lokasi kejadian. "Kepedulian yang hadir menjadi kekuatan untuk terus melangkah," katanya.

Seiring proses pemulihan, KAI mencatat sebagian besar korban sudah kembali ke rumah. Hingga Minggu pagi, sebanyak 81 pelanggan telah pulih dan dipulangkan, sementara 19 lainnya masih menjalani perawatan lanjutan di rumah sakit.

Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, memastikan pendampingan terhadap korban terus dilakukan, termasuk bagi yang telah kembali ke rumah.

Baca Juga: Antisipasi Kecelakaan Kereta Api, Sistem Visual Masinis Perlu Ditingkatkan

"Kami terus memantau kondisi pelanggan yang masih dirawat serta memastikan kebutuhan penanganan terpenuhi. Bagi pelanggan yang telah kembali ke rumah, pendampingan tetap kami lanjutkan sesuai kebutuhan," ujar Anne.

KAI juga membuka mekanisme penggantian biaya pengobatan bagi pelanggan yang melakukan perawatan mandiri, serta menyediakan layanan trauma healing bagi korban yang membutuhkan.

Di sisi operasional, layanan kereta menunjukkan perbaikan signifikan. Ketepatan waktu perjalanan Commuter Line maupun kereta jarak jauh terus meningkat dalam beberapa hari terakhir, menandakan proses normalisasi berjalan stabil.

====

Secara keseluruhan, KAI memastikan komitmennya untuk terus meningkatkan keselamatan dan keandalan layanan ke depan.

"Kami memahami setiap perjalanan memiliki arti bagi setiap pelanggan. Karena itu, kami akan terus hadir mendampingi, memastikan layanan berjalan aman, dan menjaga keandalan operasional ke depan," tutup Anne.