Cara Ekspor Produk UMKM ke Luar Negeri untuk Pemula, dari Legalitas hingga Pengiriman

AKURAT.CO Punya produk UMKM yang laris di Indonesia belum tentu berarti bisnis tersebut siap dibawa ke pasar internasional. Begitu masuk ke perdagangan lintas negara, pelaku usaha harus berhadapan dengan legalitas, aturan negara tujuan, dokumen ekspor, buyer, biaya logistik, hingga metode pembayaran.

Karena itu, memahami cara ekspor produk UMKM tidak cukup hanya dengan mengetahui cara mengirim barang ke luar negeri. Ada rangkaian proses yang perlu dipersiapkan sejak produk masih berada di dalam negeri hingga barang diterima pembeli.

Secara umum, cara ekspor produk UMKM dimulai dari mengevaluasi kesiapan produk, melengkapi legalitas usaha, menentukan negara tujuan, mencari buyer, menyiapkan dokumen, menghitung harga, memilih metode pembayaran, hingga mengatur logistik dan pengiriman. Setiap tahap saling berkaitan sehingga kesalahan di satu bagian dapat mengganggu keseluruhan transaksi.

Ringkasan

Bagi pelaku usaha yang baru pertama kali mencoba ekspor, alurnya dapat dibayangkan seperti perjalanan berikut:

1. Mengevaluasi kesiapan produk.

2. Melengkapi legalitas usaha.

3. Melakukan riset negara tujuan.

4. Mencari buyer atau pasar.

5. Menyiapkan dokumen ekspor.

6. Menghitung harga dan menentukan metode pembayaran.

7. Memilih moda pengiriman dan mengatur logistik.

8. Melakukan pengiriman.

9. Mengevaluasi hasil transaksi.

Urutan tersebut penting karena ekspor bukan hanya persoalan menemukan pembeli dari luar negeri. Produk juga harus mampu memenuhi permintaan, dokumen harus sesuai, harga harus tetap memberikan margin, dan pengiriman harus bisa dilakukan sesuai kesepakatan.

Dengan kata lain, ekspor adalah kesiapan sistem bisnis, bukan sekadar kemampuan mengirim barang ke luar negeri.

Apa Saja Syarat Ekspor Produk UMKM?

Syarat ekspor UMKM pada dasarnya berkaitan dengan legalitas usaha, dokumen perdagangan, kesiapan produk, serta ketentuan negara tujuan.

Namun, tidak semua produk memiliki persyaratan yang sama. Barang makanan, tanaman, hewan, kosmetik, pakaian, dan kerajinan dapat menghadapi ketentuan berbeda, begitu pula jika dikirim ke negara tujuan yang berbeda.

1. Legalitas usaha

Pelaku UMKM perlu memiliki identitas dan legalitas usaha yang sesuai untuk menjalankan kegiatan perdagangan. Narasi sumber mencantumkan sejumlah dokumen seperti NIB, NPWP, dan izin usaha yang relevan.

Legalitas penting bukan hanya untuk memenuhi administrasi. Dokumen tersebut juga dapat menjadi dasar dalam mengakses layanan kepabeanan dan membuat bisnis terlihat lebih profesional di hadapan buyer.

Pelaku usaha juga perlu memahami bahwa ketentuan legalitas dapat berubah mengikuti regulasi. Karena itu, persyaratan yang berlaku sebaiknya selalu diperiksa melalui sistem dan instansi pemerintah terkait sebelum melakukan transaksi.

2. Dokumen dasar ekspor

Dokumen menjadi bagian penting dalam proses perdagangan internasional. Beberapa dokumen yang umum dikenal antara lain Commercial Invoice, Packing List, Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB), Bill of Lading (B/L), Airway Bill (AWB), dan Surat Keterangan Asal atau Certificate of Origin (COO).

Fungsinya berbeda-beda.

Commercial Invoice berisi informasi transaksi, termasuk barang dan nilai perdagangan. Sementara itu, Packing List memberikan rincian mengenai isi dan kemasan barang.

Untuk pengangkutan, Bill of Lading digunakan dalam pengiriman melalui laut, sedangkan Airway Bill berkaitan dengan pengiriman melalui udara.

PEB merupakan pemberitahuan ekspor kepada pihak kepabeanan. Adapun COO atau Surat Keterangan Asal digunakan untuk menunjukkan asal barang sesuai ketentuan yang berlaku.

Tidak semua dokumen tersebut otomatis wajib untuk setiap transaksi. Kebutuhannya dapat bergantung pada jenis barang, negara tujuan, moda transportasi, dan ketentuan perdagangan yang digunakan.

3. Persyaratan khusus produk

Bagian ini sering menjadi jebakan bagi eksportir pemula.

Produk yang bisa dijual dengan mudah di Indonesia belum tentu dapat langsung masuk ke negara lain. Produk tertentu dapat membutuhkan sertifikat karantina, ketentuan keamanan pangan, BPOM, sertifikasi halal, ISO, HACCP, atau dokumen teknis lainnya.

Karena itu, jangan menunggu sampai barang sudah dipesan untuk memeriksa persyaratan negara tujuan.

Riset regulasi seharusnya dilakukan sebelum mencari dan menerima pesanan.

4. Kesiapan kemasan dan label

Kemasan memiliki fungsi yang lebih besar daripada sekadar membuat produk terlihat menarik.

Dalam ekspor, kemasan harus mampu melindungi barang selama perjalanan sekaligus memberikan informasi yang dibutuhkan. Label, bahasa, ukuran, komposisi, informasi produk, atau keterangan lainnya juga dapat mengikuti ketentuan pasar tujuan.

Inilah alasan produk yang siap dijual di marketplace lokal belum tentu siap dikirim ke luar negeri.

Langkah-Langkah Ekspor Produk UMKM dari Nol

Setelah mengetahui persyaratan dasarnya, berikut alur ekspor barang yang dapat dijadikan panduan bagi pemula.

1. Evaluasi apakah produk sudah siap diekspor

Langkah pertama bukan mencari buyer, melainkan mengecek kesiapan produk.

Tanyakan beberapa hal berikut:

• Apakah kualitas produk konsisten?

• Apakah kapasitas produksi mencukupi?

• Apakah kemasan aman untuk perjalanan jauh?

• Apakah produk memenuhi standar negara tujuan?

• Apakah harga produk kompetitif?

• Apakah usaha mampu memenuhi pesanan dalam jumlah besar?

Kesalahan yang cukup berisiko adalah langsung mengejar buyer ketika kapasitas produksi belum siap.

Bayangkan sebuah UMKM mendapatkan pesanan 1.000 unit dari luar negeri, tetapi kemampuan produksinya hanya 100 unit per bulan. Mendapatkan buyer memang terlihat sebagai pencapaian, tetapi pesanan tersebut justru dapat menjadi masalah jika tidak bisa dipenuhi sesuai tenggat.

2. Lengkapi legalitas usaha

Setelah produk dinyatakan siap, pastikan administrasi bisnis juga sudah tertata.

NIB, NPWP, izin usaha, serta kebutuhan administrasi dan kepabeanan perlu disiapkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Dokumen legalitas juga berguna ketika UMKM ingin mengikuti pameran, business matching, program pendampingan, maupun mencari buyer yang membutuhkan informasi resmi mengenai perusahaan.

Baca Juga: Kemendag Ungkap Syarat yang Harus Dipenuhi UMKM untuk Ekspor

Baca Juga: Ekspor Beras ke Malaysia, Qodari: Indonesia Semakin Berdaulat di Sektor Pangan

3. Riset dan tentukan negara tujuan

Jangan memilih negara hanya karena melihat produk sejenis laku di sana.

Riset pasar ekspor perlu melihat beberapa aspek, seperti:

• kebutuhan konsumen;

• daya beli;

• harga produk;

• kompetitor;

• biaya pengiriman;

• regulasi impor;

• standar produk;

• preferensi konsumen;

• potensi distributor atau mitra lokal.

Ada satu hal penting yang sering luput: pasar dengan permintaan tinggi belum tentu menjadi pasar paling menguntungkan.

Misalnya, sebuah produk memiliki harga jual tinggi di suatu negara. Namun, jika biaya pengiriman, sertifikasi, penyesuaian kemasan, dan biaya lainnya terlalu besar, margin yang tersisa bisa sangat kecil.

Jadi, negara tujuan sebaiknya dipilih berdasarkan potensi keuntungan setelah seluruh biaya diperhitungkan, bukan sekadar besarnya permintaan.

4. Cari buyer atau pasar luar negeri

Setelah menentukan target pasar, langkah berikutnya adalah mencari buyer.

UMKM dapat memanfaatkan berbagai kanal, seperti marketplace global, pameran perdagangan, business matching, jaringan distributor, maupun program pemerintah.

Marketplace seperti Alibaba, Etsy, dan Amazon juga dapat menjadi salah satu kanal untuk memperkenalkan produk, tergantung karakter barang dan pasar yang dituju.

Pelaku UMKM juga dapat memanfaatkan dukungan dari Kementerian Perdagangan dan perwakilan Indonesia di luar negeri untuk memperluas jaringan calon pembeli.

Namun, mendapatkan buyer bukan berarti transaksi otomatis aman.

Buyer perlu diverifikasi, terutama jika transaksi pertama memiliki nilai besar. Periksa identitas perusahaan, alamat, riwayat bisnis, komunikasi, serta mekanisme pembayaran yang disepakati.

5. Siapkan dokumen ekspor

Ketika pesanan sudah disepakati, dokumen perlu disiapkan secara teliti.

Informasi dalam invoice, packing list, dokumen pengangkutan, dan dokumen lainnya harus konsisten. Kesalahan sederhana pada jumlah barang, nama produk, nilai transaksi, atau informasi penerima dapat menimbulkan hambatan administratif.

Karena itu, jangan menganggap dokumen sebagai pekerjaan administratif yang bisa dikerjakan belakangan.

Dalam ekspor, dokumen adalah bagian dari barang yang sedang diperjualbelikan karena tanpa administrasi yang benar, proses pengiriman dapat ikut terganggu.

6. Hitung harga ekspor dengan benar

Kesalahan menentukan harga bisa membuat UMKM mendapatkan omzet besar tetapi keuntungan kecil.

Jangan menghitung harga hanya dengan formula:

biaya produksi + keuntungan = harga jual.

Dalam ekspor, ada komponen biaya lain yang perlu diperhitungkan, seperti:

• bahan baku dan produksi;

• kemasan;

• transportasi dari lokasi usaha;

• biaya dokumen;

• handling;

• biaya pengiriman internasional;

• asuransi jika digunakan;

• biaya platform atau pembayaran;

• biaya lain sesuai transaksi.

Simulasi sederhana harga ekspor

Misalnya sebuah UMKM memproduksi satu produk dengan biaya Rp100.000.

Biaya yang muncul kemudian:

• Produksi: Rp100.000

• Kemasan: Rp10.000

• Transportasi lokal: Rp15.000

• Dokumen dan handling: Rp10.000

• Logistik internasional: Rp25.000

Total biaya dalam simulasi tersebut menjadi Rp160.000 per unit sebelum memasukkan margin keuntungan.

Jika UMKM sejak awal hanya melihat biaya produksi Rp100.000, pemilik usaha bisa keliru menganggap harga jual Rp130.000 sudah memberikan keuntungan Rp30.000.

Padahal setelah biaya lain dimasukkan, margin tersebut bisa jauh lebih kecil atau bahkan hilang.

Angka di atas hanya simulasi untuk memahami struktur biaya, bukan tarif ekspor resmi.

7. Tentukan metode pembayaran

Metode pembayaran juga perlu disepakati sebelum barang dikirim.

Beberapa skema yang dikenal dalam perdagangan internasional antara lain pembayaran di muka atau DP, transfer internasional, dan Letter of Credit (L/C).

Pemilihannya harus mempertimbangkan nilai transaksi, tingkat kepercayaan antara penjual dan buyer, serta risiko masing-masing pihak.

Prinsip sederhananya adalah jangan hanya bertanya, “Bagaimana supaya buyer mau membayar?”

Tanyakan juga:

“Bagaimana memastikan pembayaran aman bagi kedua pihak?”

8. Pilih moda pengiriman

UMKM kemudian perlu menentukan apakah barang dikirim melalui udara atau laut.

Pengiriman udara umumnya menawarkan waktu yang lebih cepat dan dapat sesuai untuk barang tertentu atau pengiriman dengan volume relatif kecil. Kekurangannya, biaya per unit dapat lebih tinggi.

Sementara itu, pengiriman laut dapat menjadi pilihan untuk volume yang lebih besar dengan waktu tempuh yang biasanya lebih panjang.

UMKM yang belum memahami proses logistik juga dapat mempertimbangkan penggunaan freight forwarder. Layanan ini dapat membantu pengaturan pengiriman dan dokumen sesuai cakupan layanan yang diberikan.

9. Pantau pengiriman sampai barang diterima

Proses ekspor belum selesai ketika barang meninggalkan gudang.

Pelaku usaha tetap perlu memantau perjalanan barang, menyimpan bukti pengiriman, memastikan buyer memperoleh informasi tracking, serta menjaga komunikasi apabila terjadi perubahan atau kendala.

Tahap ini penting untuk membangun kepercayaan. Buyer yang mendapatkan informasi jelas cenderung memiliki pengalaman transaksi yang lebih baik.

Kesalahan Ekspor UMKM yang Sering Terjadi

Beberapa kesalahan dapat dihindari jika pelaku usaha memahami alurnya sejak awal.

Pertama, tidak melakukan riset pasar. Produk akhirnya ditawarkan ke negara yang kurang sesuai atau tidak memenuhi persyaratan impor.

Kedua, dokumen tidak lengkap atau tidak konsisten. Kesalahan administratif dapat menghambat proses pengiriman.

Ketiga, mengabaikan standar produk. Produk mungkin memiliki kualitas bagus di Indonesia, tetapi belum memenuhi ketentuan negara tujuan.

Keempat, salah menentukan harga. UMKM hanya memasukkan biaya produksi tanpa menghitung logistik, kemasan, dokumen, dan biaya transaksi lainnya.

Kelima, menggunakan metode pembayaran yang berisiko. Terutama ketika bertransaksi dengan buyer yang belum dikenal.

Keenam, kapasitas produksi tidak siap. Pesanan berhasil diperoleh, tetapi barang tidak dapat diproduksi sesuai jumlah dan waktu yang disepakati.

Ketujuh, komunikasi dengan buyer buruk. Respons yang lambat atau informasi yang tidak jelas dapat menurunkan tingkat kepercayaan.

Apakah UMKM Harus Menggunakan Freight Forwarder?

Tidak semua transaksi mengharuskan UMKM menggunakan freight forwarder. Namun, layanan ini dapat membantu ketika eksportir pemula belum memahami proses logistik dan administrasi pengiriman internasional.

Freight forwarder dapat menjadi pilihan ketika proses pengiriman melibatkan banyak tahapan, dokumen, atau koordinasi dengan berbagai pihak.

Untuk transaksi yang sederhana dan sudah dipahami prosedurnya, UMKM mungkin dapat menggunakan layanan pengiriman internasional yang tersedia sesuai kebutuhannya.

Jadi, pertanyaannya bukan sekadar “perlu freight forwarder atau tidak?”, melainkan “seberapa kompleks pengiriman saya dan apakah saya mampu mengelolanya sendiri?”

Tips Memulai Ekspor UMKM dengan Risiko Lebih Kecil

Pemula tidak harus langsung mengirim dalam volume besar.

Memulai dari transaksi kecil dapat menjadi cara untuk menguji beberapa hal sekaligus, seperti ketepatan dokumen, keamanan kemasan, lama pengiriman, respons buyer, dan biaya aktual.

Beberapa strategi yang dapat dilakukan antara lain:

1. Mulai dari satu negara tujuan.

2. Pilih satu atau beberapa produk unggulan.

3. Lakukan pengiriman dalam volume kecil terlebih dahulu.

4. Hitung seluruh komponen biaya.

5. Verifikasi buyer sebelum transaksi.

6. Periksa aturan impor negara tujuan.

7. Pastikan kapasitas produksi sesuai pesanan.

8. Gunakan bantuan profesional jika proses terlalu kompleks.

9. Simpan seluruh dokumen transaksi.

10. Evaluasi margin setelah pengiriman pertama.

Cara ini memungkinkan UMKM belajar dari satu transaksi sebelum meningkatkan volume.

Ekspor Bukan Sekadar Punya Produk yang Laku

Ada anggapan bahwa hambatan terbesar UMKM untuk ekspor adalah mencari buyer. Padahal, mendapatkan pembeli hanya satu bagian dari keseluruhan proses.

Bayangkan rantai ekspor sebagai berikut:

Produk → Legalitas → Pasar → Buyer → Dokumen → Harga → Pembayaran → Logistik → Pengiriman

Jika salah satu mata rantai lemah, transaksi bisa terganggu.

Produk berkualitas tidak banyak membantu jika legalitas belum siap. Buyer yang sudah ditemukan juga belum berarti menguntungkan jika harga tidak memperhitungkan biaya logistik. Begitu pula harga yang menarik tidak cukup jika produk tidak memenuhi aturan impor negara tujuan.

Dari sini terlihat bahwa kesiapan ekspor sebenarnya lebih dekat dengan kesiapan sistem bisnis daripada sekadar kesiapan produk.

Informasi mengenai tahapan ekspor yang dirujuk dalam narasi ini juga sejalan dengan penjelasan yang dikaitkan dengan Direktorat Pengembangan Pasar dan Informasi Ekspor Kementerian Perdagangan, yang membagi persiapan ekspor ke dalam aspek administrasi, legalitas eksportir, kesiapan produk, dan operasional.

Contoh Alur Ekspor UMKM dari Indonesia

Misalnya ada UMKM yang memproduksi kerajinan dan memperoleh calon buyer dari Malaysia.

Langkah pertamanya bukan langsung mengirim katalog dan menerima pesanan besar. Pemilik usaha perlu memastikan kapasitas produksi, kualitas, kemasan, serta legalitasnya.

Berikutnya, UMKM mengecek ketentuan produk di Malaysia dan menyepakati spesifikasi dengan buyer. Setelah jumlah serta harga disetujui, penjual menghitung kembali seluruh biaya agar transaksi tetap memberikan margin.

Kemudian, dokumen yang diperlukan disiapkan. UMKM menentukan metode pembayaran dan memilih layanan pengiriman yang sesuai.

Jika belum berpengalaman, pemilik usaha dapat meminta bantuan penyedia jasa logistik atau freight forwarder untuk memahami proses pengiriman.

Setelah barang dikirim, proses belum berhenti. UMKM perlu memantau pengiriman dan memastikan buyer menerima barang sesuai kesepakatan.

Dari transaksi pertama tersebut, pemilik usaha dapat menghitung kembali biaya aktual. Apakah biaya pengiriman sesuai perkiraan? Apakah kemasan cukup kuat? Apakah margin masih menarik? Apakah buyer puas?

Jawaban atas pertanyaan tersebut menjadi dasar sebelum UMKM meningkatkan volume ekspor.

Mengapa UMKM Perlu Memulai Ekspor Secara Bertahap?

Ekspor memang membuka peluang pasar yang lebih luas, tetapi ekspansi internasional juga membawa risiko yang berbeda dari penjualan domestik.

Ada perbedaan mata uang, jarak pengiriman, regulasi, bahasa, metode pembayaran, serta karakter konsumen. Kesalahan yang terlihat kecil di dalam negeri dapat menjadi lebih mahal ketika melibatkan transaksi lintas negara.

Karena itu, strategi bertahap lebih masuk akal bagi banyak eksportir pemula.

Tujuannya bukan sekadar mengirim barang sebanyak mungkin, tetapi menemukan model ekspor yang bisa diulang dan menghasilkan keuntungan.

Setelah satu negara, produk, buyer, dan skema logistik terbukti berjalan, UMKM dapat mulai meningkatkan volume atau memperluas pasar.

Penutup

Menembus pasar luar negeri bukan lagi sekadar mimpi bagi pelaku UMKM. Namun, ekspor membutuhkan persiapan yang lebih menyeluruh dibandingkan penjualan di pasar domestik.

Memahami cara ekspor produk UMKM berarti memahami seluruh rantai prosesnya, mulai dari kesiapan produk, legalitas, riset pasar, pencarian buyer, dokumen, penetapan harga, pembayaran, hingga logistik.

Hal yang paling penting bagi pemula bukan terburu-buru mengirim dalam jumlah besar. Justru, transaksi pertama sebaiknya dijadikan kesempatan untuk menguji apakah seluruh sistem bisnis sudah benar-benar siap.

Ketika satu transaksi berhasil, biaya sudah terukur, buyer dapat dipercaya, produk memenuhi standar, dan proses logistik berjalan baik, ekspor tidak lagi menjadi proses yang terlihat rumit. Ia berubah menjadi salah satu saluran pertumbuhan bisnis yang bisa dikembangkan secara bertahap.

Pantau terus perkembangan aturan perdagangan internasional dan manfaatkan pendampingan dari lembaga terkait agar langkah ekspor UMKM semakin terarah.

Baca Juga: Ekspor LNG Qatar Anjlok 96 Persen, Eropa Terancam Krisis Gas Musim Dingin 2026/2027

Baca Juga: DSI Bidik Platform Tata Kelola Ekspor Meluncur 1 September 2026

FAQ

Apa saja syarat UMKM untuk ekspor?

Syarat UMKM untuk ekspor mencakup legalitas usaha, dokumen perdagangan dan pengiriman, serta persyaratan khusus sesuai jenis produk dan negara tujuan. Dokumen yang umum digunakan antara lain NIB, NPWP, Commercial Invoice, Packing List, PEB, dokumen pengangkutan seperti B/L atau AWB, serta dokumen tambahan jika diwajibkan. Persyaratan dapat berbeda sehingga pelaku usaha perlu memeriksa ketentuan terbaru sebelum melakukan pengiriman.

Bagaimana cara ekspor barang untuk pemula?

Cara ekspor barang untuk pemula dapat dimulai dengan mengevaluasi produk, melengkapi legalitas, memilih negara tujuan, mencari buyer, menyiapkan dokumen, menghitung seluruh biaya, menentukan metode pembayaran, dan memilih layanan logistik. Pemula sebaiknya tidak langsung mengejar volume besar. Pengiriman dalam jumlah kecil dapat digunakan untuk menguji pasar, biaya, kemasan, dokumen, dan proses pengiriman.

Dokumen apa saja yang diperlukan untuk ekspor?

Dokumen ekspor yang dapat dibutuhkan antara lain Commercial Invoice, Packing List, Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB), Bill of Lading untuk pengiriman laut, Airway Bill untuk pengiriman udara, serta Surat Keterangan Asal atau Certificate of Origin. Produk dan negara tujuan tertentu juga dapat membutuhkan sertifikat atau dokumen tambahan. Karena itu, dokumen wajib tidak selalu sama untuk setiap transaksi.

Apakah UMKM bisa ekspor dalam jumlah kecil?

UMKM dapat memulai ekspor dengan volume kecil sesuai skema dan layanan pengiriman yang digunakan. Bagi pemula, pengiriman kecil dapat menjadi sarana untuk menguji respons pasar, kualitas kemasan, biaya logistik, waktu pengiriman, serta proses administrasi sebelum meningkatkan volume. Namun, ketentuan dan biaya tetap perlu diperiksa berdasarkan jenis barang dan negara tujuan.

Apakah UMKM harus menggunakan freight forwarder?

UMKM tidak selalu harus menggunakan freight forwarder. Namun, jasa tersebut dapat membantu eksportir yang belum memahami pengurusan dokumen, koordinasi pengiriman, dan proses logistik internasional. Untuk transaksi yang sederhana, pelaku usaha mungkin dapat menggunakan layanan pengiriman internasional yang tersedia. Pilihannya bergantung pada kompleksitas transaksi, kemampuan UMKM, serta layanan yang dibutuhkan.

Bagaimana cara mencari buyer dari luar negeri?

Buyer luar negeri dapat dicari melalui marketplace global, pameran perdagangan, business matching, distributor, jaringan bisnis, serta program promosi dan pendampingan pemerintah. Setelah mendapatkan calon buyer, jangan langsung menganggap transaksi aman. Identitas perusahaan, alamat, rekam bisnis, kebutuhan produk, dan metode pembayaran perlu diperiksa sebelum kesepakatan dibuat.

Berapa biaya untuk ekspor produk UMKM?

Biaya ekspor tidak memiliki satu angka yang berlaku untuk semua produk. Komponennya dapat meliputi biaya produksi, kemasan, transportasi domestik, dokumen, handling, pengiriman internasional, asuransi, serta biaya transaksi lainnya. Besarnya biaya juga dipengaruhi jenis barang, volume, berat, negara tujuan, dan moda pengiriman. Karena itu, UMKM sebaiknya membuat perhitungan biaya per transaksi sebelum menetapkan harga kepada buyer.