Danamon: Transformasi Digital Berbasis AI Perlu Hasilkan Dampak Bisnis Terukur

AKURAT.CO Transformasi digital di dunia usaha tidak cukup hanya mengandalkan adopsi teknologi dan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Perusahaan juga perlu memastikan perubahan tersebut mampu menghasilkan dampak nyata, mulai dari peningkatan kualitas layanan hingga efisiensi operasional dan kinerja bisnis.

Hal tersebut menjadi salah satu pembahasan dalam Agile Conference Indonesia 2026 yang diselenggarakan PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) bersama Agile Indonesia di Menara Bank Danamon, Jakarta, pada 11 November 2026.

Mengusung tema Agile That Delivers: Turning Practice into Lasting Business Impact, konferensi tersebut mempertemukan pelaku bisnis, praktisi transformasi, serta pemimpin di bidang produk, teknologi, dan engineering untuk membahas penerapan metode Agile dalam mendorong transformasi bisnis yang terukur dan berkelanjutan.

Baca Juga: RI Lirik Pasar Obligasi China untuk Biayai APBN 2027

Direktur Utama Danamon, Nobuya Kawasaki mengatakan, penerapan Agile di perusahaan tidak sekadar bertujuan mempercepat proses kerja. Lebih dari itu, pendekatan tersebut diperlukan untuk memastikan organisasi mampu menentukan prioritas yang tepat, beradaptasi terhadap perubahan, dan menghasilkan manfaat bagi nasabah maupun bisnis.

"Bagi kami, Agile bukan sekadar bekerja lebih cepat, tetapi memastikan organisasi mengerjakan hal yang tepat, belajar lebih cepat, dan menghasilkan outcome yang lebih baik," ujar Nobuya dalam keterangan tertulis, dikutip Sabtu (14/11/2026).

Menurutnya, perjalanan transformasi membutuhkan keberanian perusahaan untuk mengevaluasi proses kerja yang sudah tidak relevan. Selain itu, pengambilan keputusan juga perlu semakin dekat dengan kebutuhan nasabah, sehingga karyawan memiliki ruang untuk terus memperbaiki cara kerja.

"Inilah kemampuan yang perlu terus dibangun agar perubahan dapat memberikan dampak yang bermakna dan berkelanjutan," tambahnya.

Senada, Chief Strategy Officer Danamon, Reza Iskandar Sardjono menilai,  keberhasilan transformasi bisnis tidak semestinya hanya diukur dari banyaknya program atau aktivitas yang dijalankan perusahaan.

Menurut Reza, perusahaan perlu melihat perubahan konkret yang dihasilkan dari setiap inisiatif transformasi. Indikatornya antara lain peningkatan pengalaman nasabah, kecepatan penyelesaian pekerjaan, serta hasil bisnis yang lebih baik.

"Keberhasilan transformasi tidak dapat dinilai dari banyaknya aktivitas, rapat, proses, atau inisiatif yang dijalankan. Pertanyaan yang lebih penting adalah apa yang benar-benar berubah: apakah pengalaman nasabah menjadi lebih baik, delivery menjadi lebih cepat, hasilnya meningkat, dan perubahan tersebut dapat bertahan," kata Reza.