Riset Markplus 2026 Ungkap Adopsi QRIS oleh Masyarakat Tembus 85 Persen

AKURAT.CO Penggunaan dompet digital tidak lagi sebatas menawarkan kemudahan pembayaran. Konsumen juga mempertimbangkan efisiensi biaya, promosi, hingga fleksibilitas sumber dana dalam memilih layanan untuk memenuhi kebutuhan transaksi sehari-hari.

Pembayaran melalui Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dan transfer digital menjadi dua fitur yang banyak digunakan berdasarkan riset MarkPlus pada 2026.

Riset bertajuk E-Wallet Research 2026: Usage Behavior & QRIS Landscape mencatat 85,3% dari 400 responden menggunakan dompet digital untuk pembayaran melalui QRIS. Sementara itu, sebanyak 77,3% responden memanfaatkan layanan tersebut untuk transfer uang ke rekening bank maupun sesama dompet digital.

Baca Juga: MDR QRIS Terbaru Oktober 2026: Biaya Transaksi Pedagang Kini 0 Persen untuk Nominal Tertentu

Temuan tersebut menunjukkan bahwa dompet digital telah digunakan untuk beragam kebutuhan, mulai dari pembayaran di merchant hingga pengiriman uang. Dalam persaingan layanan pembayaran digital, penyedia platform tidak hanya perlu menawarkan transaksi yang praktis, tetapi juga manfaat yang relevan bagi penggunanya.

Chief Marketing Officer MarkPlus Corp (MCorp), Yosanova Savitry mengatakan, ekspektasi konsumen terhadap layanan dompet digital terus berkembang seiring dengan semakin terbiasanya masyarakat menggunakan pembayaran digital.

“Seiring dengan semakin eratnya penggunaan dompet digital dalam kehidupan sehari-hari, ekspektasi konsumen juga terus berkembang. Kemudahan dan kecepatan transaksi tetap menjadi faktor penting, tetapi konsumen juga mengharapkan fleksibilitas layanan serta manfaat finansial nyata yang sesuai dengan kebutuhan mereka,” kata Nova dalam konferensi pers MCorp Industry Update secara daring, Jumat (23/10/2026).

Menurut Nova, penyedia dompet digital perlu memahami perubahan preferensi tersebut dan menghadirkan layanan yang mudah diakses serta memberikan manfaat nyata agar tetap kompetitif.

QRIS Jadi Fitur Dompet Digital yang Paling Banyak Digunakan

QRIS menjadi fitur yang paling banyak digunakan responden dalam riset MarkPlus. Selain pembayaran menggunakan kode QR, responden juga memanfaatkan dompet digital untuk belanja daring, pembelian produk digital, dan transfer uang.

Riset tersebut mencatat 70,8% responden menggunakan dompet digital untuk belanja daring. Sementara itu, 69% responden memakainya untuk membeli produk digital, seperti pulsa, paket data, dan token listrik.

Khusus untuk transaksi QRIS, kemudahan dan kecepatan pembayaran menjadi pertimbangan utama bagi 80,8% responden yang sering menggunakan fitur tersebut. Faktor lain yang diperhitungkan adalah luasnya jaringan merchant, dengan persentase 54,4%, serta promosi dan cashback sebesar 51,3%.