JEC Group Raih Penghargaan Transformasi Digital dalam Layanan Kesehatan Mata

AKURAT.CO - Dalam upayanya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kesehatan mata, JEC Group meraih penghargaan bergengsi dalam ajang Marketeers OMNI Awards 2024. Penghargaan ini diberikan atas komitmennya dalam menerapkan transformasi digital yang telah memudahkan pasien, mempercepat layanan dan mengurangi waktu tunggu.

Sebagai pionir dalam industri kesehatan mata di Indonesia selama lebih dari 40 tahun, JEC Group telah menjangkau masyarakat dengan hadirnya 15 cabang di berbagai wilayah, termasuk Jabodetabek. Dalam menjawab perkembangan zaman, JEC Group mengambil langkah-langkah progresif dengan menerapkan berbagai inisiatif transformasi digital.

Salah satu inisiatif utama adalah penerapan Electronic Medical Record (EMR) yang memungkinkan akses data pasien secara cepat dan mudah bagi tim medis. Hal ini juga memungkinkan pasien untuk berkonsultasi dan menerima perawatan secara berkelanjutan di seluruh cabang JEC Group.

Selain itu, penggunaan platform digital untuk membuat janji konsultasi dengan dokter telah mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kenyamanan pasien.

JEC Group juga memperkenalkan KIOSK registrasi yang membuat pasien untuk mendapatkan layanan mandiri dengan fitur notifikasi untuk mengingatkan janji temu dan perawatan di masa mendatang. Penerapan kecerdasan buatan (AI) pada platform WhatsApp juga bertujuan untuk mempercepat pelayanan dan meningkatkan respons terhadap kebutuhan pasien.

Selain itu, JEC Group mengadopsi strategi pemasaran masa depan dengan menggabungkan pengalaman pelanggan secara fisik dan digital. Melalui strategi pelacakan Google UTM, JEC Group dapat mengidentifikasi sumber lalu lintas digital dan melakukan penyesuaian strategi pemasaran secara real-time, meningkatkan konversi dan ROI.

Dalam acara penerimaan penghargaan, Mubadiyah selaku Kepala Divisi Marketing and Communication JEC Group, menyatakan komitmen untuk terus berinovasi dalam menyediakan layanan kesehatan mata yang unggul.

"Diharapkan bahwa langkah-langkah ini akan memperkuat posisi JEC sebagai pusat kesehatan mata terdepan yang terus berinovasi dalam menyediakan layanan yang unggul," ujar Mubadiyah, S.Psi, MM selaku Kepala Divisi Marketing and Communication JEC Group, dalam keterangan tertulis yang diterima Akurat.co, Kamis (14/3/2024).

Selain itu, Johan A Hutauruk, Presiden Direktur JEC Group, menegaskan harapannya untuk terus meningkatkan standar layanan di skala internasional sambil mendorong kemajuan kualitas layanan kesehatan mata di Indonesia.

"Tentunya kami juga berharap dapat terus meningkatkan standar kami di skala internasional sekaligus secara kolektif turut mendorong kualitas pelayanan kesehatan mata di Indonesia untuk dapat terus maju bersama," tutup Johan A Hutauruk selaku Presiden Direktur JEC Group.

Dengan transformasi digital yang menyeluruh, JEC Group terus menjadi pemimpin dalam industri kesehatan mata, memberikan akses dan layanan berkualitas bagi masyarakat Indonesia tanpa perlu pergi ke luar negeri.