Pegadaian Perkuat Layanan Digital Lewat Kampanye 'Tenang Saja'

AKURAT.CO PT Pegadaian meluncurkan campaign “Tenang Saja” sebagai bagian dari upaya perusahaan memberikan rasa tenang kepada nasabah dalam menghadapi berbagai kebutuhan finansial.

Wakil Direktur Utama Pegadaian, Budi Wahju Soesilo mengatakan pelanggan merupakan bagian penting dalam perjalanan perusahaan. Menurutnya, kepercayaan nasabah menjadi fondasi bagi Pegadaian untuk terus berkembang dan berinovasi.

“Bagi kami, pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan perusahaan yang tentunya berjalan berdampingan bersama Pegadaian dari masa ke masa,” kata Budi dalam Konferensi Pers peluncuran Kampanye “Tenang Saja” di Gedung Pegadaian, Jumat (4/9/2026).

Baca Juga: Perkuat Integritas dan Inovasi Hukum, PT Pegadaian Raih Penghargaan Indonesia’s In-House Counsel Awards 2025

Sementara itu, Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti mengatakan campaign “Tenang Saja” bukan sekadar kampanye komunikasi.

Campaign yang diluncurkan bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional ini merupakan gerakan sekaligus misi perusahaan untuk memberikan rasa tenang kepada nasabah.

“Campaign “Tenang Saja” ini kalau untuk pergadihan adalah sebuah misi. Jadi kita bicara Tenang Saja itu bukan hanya bicara campaign, tapi ini adalah gerakan, kemudian misi dari Pegadaian untuk memberikan rasa tenang yang memang bisa dirasakan oleh nasabah kita, nasabah Pegadaian,” ujar Selfie.

Selfie menjelaskan, masyarakat saat ini memiliki beragam kebutuhan finansial, mulai dari pembiayaan, investasi, hingga kebutuhan jangka panjang.

Karena itu, Pegadaian ingin menghadirkan solusi yang dapat memberikan kemudahan sekaligus ketenangan bagi nasabah

Apalagi, Pegadaian memiliki lebih dari 36 juta nasabah dan saat ini basis nasabah tersebut juga semakin banyak berasal dari kalangan generasi Z atau Gen Z.

“Jadi kita melihat bahwa ketenangan itu merupakan salah satu yang mau kita deliver untuk nasabah,” ucapnya.

Upaya tersebut salah satunya diwujudkan melalui aplikasi Tring. Selfie mengatakan, aplikasi yang diluncurkan sekitar satu tahun lalu itu kini telah memiliki lebih dari 6,5 juta nasabah.

Menurut Selfie, kehadiran Tring menjadi salah satu cara Pegadaian menerjemahkan pesan “Tenang Saja” ke dalam layanan yang dapat digunakan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari.

Pegadaian juga menggandeng Neida dan Laleilmanino dalam campaign tersebut. Kolaborasi dilakukan melalui musik yang dinilai menjadi salah satu media literasi yang mudah diterima masyarakat.

Dia berharap campaign “Tenang Saja” dapat membuat masyarakat semakin dekat dengan Pegadaian dan layanan digitalnya, sekaligus memperkuat persepsi bahwa kebutuhan pembiayaan maupun investasi dapat diakses dengan lebih mudah.

Baca Juga: Jadi Bukti Daya Saing Digital, PT Pegadaian Sapu Bersih Podium MEWCI 2025

Jadi memang kolaborasi dengan Neda dan Laleilmanino itu merupakan satu strategi kita untuk memberikan misi ini bisa betul-betul diterima dan juga betul-betul bisa dirasakan oleh masyarakat,” tutur Selfie.