KAI Terapkan Face Recognition untuk Kelancaran Angkutan Lebaran 2025

AKURAT.CO PT Kereta Api Indonesia (KAI) semakin mengoptimalkan pelayanan dengan menerapkan teknologi pengenalan wajah (face recognition) guna mempercepat proses boarding dan mengurangi antrean, terutama pada masa angkutan Lebaran Idul Fitri 2025/1446 Hijriah.

Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menyatakan bahwa penerapan teknologi ini bertujuan meningkatkan efisiensi perjalanan penumpang, terutama dalam periode mudik yang biasanya mengalami lonjakan jumlah pengguna.

“Penerapan face recognition mempermudah proses boarding dan mengurangi antrean, terutama saat periode ramai seperti mudik Lebaran,” kata Anne dalam keterangannya di Jakarta, Minggu (16/3/2025).

Baca Juga: Mudik Lebaran 2025, KAI Daop 1 Tambah Kapasitas Tempat Duduk Dua Persen

Teknologi ini memungkinkan penumpang untuk langsung melakukan pemindaian wajah di gate boarding tanpa harus menunjukkan tiket fisik atau elektronik. Jika identitas sesuai dengan data tiket yang terdaftar, pintu boarding akan terbuka secara otomatis.

Sejak pertama kali diterapkan pada 28 September 2022, layanan ini telah digunakan oleh 10.624.962 penumpang di berbagai stasiun di Pulau Jawa dan Sumatera.

Jumlah pengguna teknologi ini juga mengalami peningkatan signifikan setiap tahunnya, dari 2,9 juta penumpang pada 2023 menjadi lebih dari 7,1 juta penumpang pada 2024.

“Dengan inovasi ini, kami ingin memastikan bahwa pelanggan KAI bisa menikmati perjalanan yang lebih nyaman, cepat, dan bebas antrean panjang,” tambah Anne.

Untuk mendukung angkutan Lebaran tahun ini, KAI telah menyediakan fasilitas face recognition di 21 stasiun yang tersebar di berbagai kota, termasuk Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Malang, dan Medan.