Transjakarta Didorong Berbenah di Tengah Lonjakan Penumpang

AKURAT.CO Ketua Komisi B DPRD DKI Jakarta, Nova Harivan Paloh, mengapresiasi kinerja Transjakarta yang dinilai berhasil mendorong masyarakat beralih dari kendaraan pribadi ke transportasi umum.

Meski demikian, ia menegaskan masih terdapat sejumlah aspek layanan yang perlu segera dibenahi.

Menurut Nova, pembukaan rute Blok M–Bandara Soekarno-Hatta memberikan dampak positif terhadap mobilitas warga.

Ia menilai rute tersebut menjadi alternatif penting bagi masyarakat yang membutuhkan akses langsung ke bandara.

“Rute Blok M–Bandara Soekarno-Hatta pasti ada dampaknya. Ke depan perlu rute baru yang lebih efektif dan beragam,” kata Nova kepada wartawan, Minggu (15/2/2026).

Ia juga mendorong dilakukan diversifikasi rute agar layanan Transjakarta semakin menjangkau lebih banyak wilayah serta meningkatkan efektivitas perjalanan.

Soroti Kepadatan dan Headway

Nova menyoroti kepadatan penumpang pada jam sibuk yang dinilai masih menjadi pekerjaan rumah.

Ia meminta manajemen memperhatikan penambahan armada dan pengaturan jarak kedatangan bus (headway), khususnya pada layanan Non-BRT.

Baca Juga: Libur Imlek 2026, 150 Ribu Kendaraan Padati Tol Menuju Bandung

“Headway harus dijaga agar tidak terjadi penumpukan, terutama di layanan Non-BRT,” ujarnya.

Menurutnya, kepadatan di jam sibuk membuat transportasi umum menjadi kurang nyaman dan memicu keluhan dari masyarakat.

Minta Terobosan Digital Kartu Gratis

Selain itu, Nova menanggapi keluhan warga terkait reaktivasi kartu transportasi gratis bagi 15 golongan penerima manfaat yang masih mewajibkan kedatangan langsung ke Bank Jakarta.

Ia meminta adanya inovasi digital agar proses reaktivasi dapat dilakukan secara daring tanpa harus datang ke kantor bank.

“Harus ada inovasi. Tidak perlu ke bank, bisa dari rumah lewat aplikasi atau solusi lain,” tegasnya.

Nova menegaskan, perbaikan layanan dan inovasi sistem menjadi kunci agar Transjakarta semakin kompetitif dan mampu mempertahankan kepercayaan masyarakat untuk terus menggunakan transportasi publik.