Mau Pindah Payment Gateway? Cek 3 Hal Ini Dulu Yuk

AKURAT.CO Kebutuhan pelaku usaha terhadap layanan pembayaran digital dapat berubah seiring dengan perkembangan bisnis. Perubahan biaya, kemudahan penggunaan, hingga kualitas layanan menjadi sejumlah faktor yang dapat mendorong merchant mengevaluasi payment gateway yang digunakan.

Bagi pelaku bisnis yang berencana berpindah payment gateway, keputusan tersebut tidak hanya berkaitan dengan mencari penyedia layanan baru. Merchant juga perlu memastikan layanan yang dipilih mampu mendukung kebutuhan operasional bisnis secara berkelanjutan.

Setidaknya ada tiga aspek yang dapat menjadi pertimbangan sebelum merchant memutuskan untuk berpindah payment gateway, yakni struktur biaya, proses pendaftaran, serta dukungan layanan setelah penggunaan.

1. Perhatikan Struktur Biaya

Biaya transaksi menjadi salah satu pertimbangan penting dalam memilih payment gateway. Namun, merchant tidak cukup hanya melihat besaran biaya yang dikenakan.

Baca Juga: Kampus dan Hunian Bertambah, Educity PIK2 Mulai Membentuk Pasar Baru bagi Pelaku Usaha

Struktur dan perubahan biaya juga perlu diperhatikan sejak awal. Setiap metode pembayaran dapat memiliki struktur biaya yang berbeda sehingga merchant perlu memahami komponen biaya yang berlaku sebelum menentukan pilihan.

Chief Revenue Officer OttoDigital, Grace Sunarjo, mengatakan transparansi biaya penting bagi merchant agar dapat memperhitungkan pengeluaran operasional dengan lebih terukur.

"Struktur biaya dapat berbeda pada setiap metode pembayaran, sehingga merchant perlu memilih provider yang memberikan informasi secara jelas. Merchant juga perlu memastikan provider menginformasikan terlebih dahulu setiap perubahan kebijakan, baik terkait biaya maupun layanan," ujar Grace.

Baca Juga: Visa Soroti Lonjakan AI di Pembayaran Digital RI, Bank Diminta Adaptif

Dengan informasi biaya yang jelas, merchant dapat memperkirakan beban operasional sekaligus menghindari perubahan biaya yang tidak terantisipasi.

2. Pertimbangkan Kecepatan Pendaftaran

Selain biaya, proses pendaftaran juga menjadi bagian yang perlu diperhatikan ketika memilih payment gateway.

Proses pendaftaran yang terlalu lama berpotensi menunda merchant untuk mulai menggunakan layanan dan menerima transaksi. Karena itu, kecepatan serta kemudahan proses registrasi dapat menjadi pertimbangan, terutama bagi bisnis yang membutuhkan layanan pembayaran digital dalam waktu relatif cepat.