Hadapi Peak Season 12.12, Lion Parcel Perkuat Armada dan Operasional Pengiriman

AKURAT.CO Menjelang tanggal kembar 12.12 dan libur akhir tahun, Lion Parcel memperkuat kesiapan operasional untuk menghadapi lonjakan pengiriman yang menjadi peak season industri logistik.

Perusahaan menambah armada serta tenaga kerja sementara di berbagai hub strategis guna memastikan proses sortir, distribusi, dan pengiriman tetap berjalan lancar.

Optimalisasi alur kerja juga dilakukan melalui koordinasi intensif di gudang dan pemantauan proses pengiriman secara berkala. Dengan jaringan distribusi nasional dan sistem operasional yang terstandarisasi, Lion Parcel memastikan layanan tetap stabil sepanjang periode puncak.

“Periode 12.12 dan akhir tahun berkontribusi pada lonjakan pengiriman yang cukup tinggi. Agar layanan pengiriman Lion Parcel tetap dapat berjalan dengan baik, biasanya kami melakukan forecasting dengan mempelajari tren historis tahun-tahun sebelumnya untuk menentukan strategi yang tepat seperti jumlah penambahan armada dan temporary manpower yang sesuai,” ujar Mohammad Fadli, Chief Operating Officer Lion Parcel.

Lonjakan pengiriman pada 12.12 dipicu tingginya aktivitas UMKM dan online seller, ditambah pengiriman hadiah Natal dan Tahun Baru. Tren juga meningkat menjelang pay day ketika pelanggan membeli kebutuhan liburan dan akhir tahun.

Selama tiga tahun terakhir, pengiriman didominasi produk fesyen, pakaian, tas, dan aksesori, serta spare part kendaraan akibat meningkatnya persiapan perjalanan akhir tahun.

“Peningkatan pengiriman biasanya paling tinggi terjadi di wilayah Jabodetabek, disusul kota-kota besar lainnya seperti Surabaya, Bandung, Medan. Oleh karena itu, Lion Parcel memfokuskan optimalisasi operasional di area-area tersebut untuk memastikan layanan tetap lancar selama periode peak season ini,” jelas Fadli.

Dari sisi customer experience, Lion Parcel memperkuat tim layanan pelanggan agar dapat merespons lebih cepat, serta meningkatkan kapabilitas teknologi untuk menyediakan informasi yang transparan dan akurat.

Melalui berbagai langkah penguatan armada, sistem, dan layanan pelanggan, Lion Parcel berkomitmen menjaga kelancaran pengiriman pada puncak musim akhir tahun agar pelanggan tetap mendapatkan pengalaman kirim yang aman, tepat waktu, dan dapat diandalkan.