Kembali Normal, BCA Minta Maaf Atas Gangguan Layanan Mbanking

AKURAT.CO - Manajemen BCA akhirnya angkat bicara perihal gangguan yang terjadi pada layanan Mbanking.

EVP Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F. Haryn menyatakan bahwa kini aplikasi BCA Mobile telah kembali dapat digunakan secara normal.

"Terkait kendala yang terjadi pada BCA mobile, dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem telah kembali beroperasi dengan normal," ujarnya dalam keterangan tertulis yang diterima AKURAT.CO, Senin (25/9/2023).

Nasabah kini dapat kembali bertransaksi dengan aplikasi BCA mobile, myBCA, KlikBCA (internet banking) secara normal.

"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi. Dalam kesempatan ini, kami juga mengimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA. Jaga selalu kerahasiaan data perbankan Anda!" tegas Hera.

Sebelumnya, layanan Mbanking BCA Mobile sempat mengalami gangguan atau error. Hal itu diketahui dari banyaknya netizen yang mengeluhkan adanya gangguan pada sejumlah fitur dan layanan transaksi tunai dan non tunai BCA.

Hingga Senin (25/9/2023) siang, lebih dari 2.000 cuitan dengan kata kunci Mbanking BCA meramaikan jagad Twitter atau "X". Ragam keluhan itu mulai dari tidak bisa transaksi debit, penarikan melalui teller hingga kerap gagal melakukan transfer lewat Mbanking BCA.