Ombudsman RI Nilai Sumsel Responsif, Gubernur Herman Deru Dorong Akuntabilitas Layanan Publik

AKURAT.CO Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan dinilai responsif dalam menindaklanjuti laporan masyarakat terkait pelayanan publik.

Hal ini disampaikan Pimpinan Pusat Ombudsman RI, Dr. Johannes Widjiantoro, dalam kunjungan kerja menemui Gubernur Sumsel, H. Herman Deru, Senin (8/9/2025).

Pertemuan yang berlangsung di Ruang Tamu Gubernur Sumsel, Palembang, tersebut membahas berbagai langkah konkret dalam memperkuat akuntabilitas birokrasi dan meningkatkan kualitas layanan publik di Sumsel.

Baca Juga: Herman Deru Ajak Doa Bersama, Sumsel Kokohkan Zero Konflik di Peringatan Maulid Nabi SAW

Herman Deru menegaskan bahwa pelayanan publik yang transparan adalah hak seluruh warga.

"Kami ingin memastikan pelayanan bebas maladministrasi dan dapat diakses dengan mudah oleh masyarakat," ujarnya.

Menurut Herman Deru, reformasi birokrasi di Sumsel terus berjalan dengan dukungan berbagai program. Evaluasi dari Ombudsman menjadi instrumen penting untuk memperbaiki kelemahan sistem yang masih ada.

Baca Juga: Gubernur Herman Deru Jadikan Karang Asam Festival Sebagai Benteng Kearifan Lokal di Sumsel

Sementara itu, Dr. Johannes Widjiantoro menilai Pemprov Sumsel telah mengambil langkah-langkah yang patut diapresiasi. Penanganan laporan masyarakat dilakukan dengan serius sehingga meningkatkan kepercayaan publik.

"Pemerintah daerah Sumsel menunjukkan itikad baik untuk memperbaiki sistem pelayanan. Hal ini patut menjadi contoh bagi daerah lain," katanya.

Ia juga menambahkan bahwa partisipasi masyarakat sangat diperlukan dalam menciptakan tata kelola yang bersih. Ombudsman RI siap memfasilitasi edukasi dan sosialisasi agar masyarakat lebih aktif melapor.

Baca Juga: Herman Deru Antarkan Sumsel Jadi Provinsi dengan Infrastruktur Terbaik Kedua di Sumatera

"Kami ingin kunjungan ini menghasilkan tindak lanjut nyata, mulai dari forum diskusi publik hingga program bersama dengan pemerintah daerah," ujar Johanes.

Dalam pertemuan ini hadir pula Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumsel, M. Adrian Agustiansyah, bersama jajaran pejabat terkait. Kehadiran mereka memperkuat komitmen bersama untuk menjaga akuntabilitas pelayanan publik.

Herman Deru menambahkan bahwa pengawasan publik yang transparan akan meningkatkan kualitas hubungan antara pemerintah dan masyarakat.

Baca Juga: Sumsel Masuk 10 Besar Nasional, Infrastruktur Jadi Bukti Keseriusan Herman Deru Bangun Daerah

Menurutnya, kepercayaan warga adalah modal utama keberhasilan pembangunan.

Dengan apresiasi yang diberikan Ombudsman RI, Sumsel diharapkan terus melangkah maju dalam menciptakan birokrasi yang efisien, transparan dan akuntabel.

Pertemuan ini menjadi tonggak penting dalam perjalanan Sumsel menuju pelayanan publik yang lebih modern dan terpercaya.

Baca Juga: Mendagri Apresiasi Herman Deru: Sumsel Sigap Antisipasi Kondisi Nasional Pasca-Demonstrasi