Ekonomi

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan! Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19


Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan! Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19
Ilustrasi startegi pemasaran (Pixabay)

AKURAT.CO, Semakin lama penanganan pandemi COVID-19, semakin besar dampak yang dirasakan oleh perkonomian global. Meski tidak semua industri terkena dampak negatifnya, sebagai seorang pebisnis kamu tetap harus memiliki strategi tertentu untuk tetap mengembangkan bisnis. Salah satunya adalah strategi pemasaran dari bisnis yang sedang kamu geluti.

Dilansir dari berbagai sumber, AKURAT.CO mengumpulkan beberapa strategi pemasaran yang bisa digunakan untuk tetap menjalankan bisnis meski berada di tengah pandemi COVID-19.

1. Tunjukkan dukungan pada pelanggan

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19 - Foto 1
Pixabay



Mulai tumbuhkan pertanyaan ‘bagaimana bisnis saya dapat bermanfaat dan mendukung pelanggan di tengah pandemi ini?’ dalam bisnismu. Jika kamu dapat mulai memikirkan hal ini lebih awal, bisnismu tidak hanya dapat menjual lebih banyak produk tetapi juga dapat membantu konsumenmu sehingga produk akan lebih banyak terjual.

2. Meningkatkan kualitas konten

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19 - Foto 2
Pixabay



Karena adanya instruksi untuk tetap berada di rumah, maka tak heran jika trafik internet semakin meningkat. Hal ini dapat kamu manfaatkan untuk terus meningkatkan kualitas konten online di bisnismu. Jika kamu menggunakan aplikasi, pastikan aplikasinya berjalan lancar dan meningkatkan kenyamanan penggunanya. Jika menggunakan media sosial pastikan kamu membuat konten yang lebih berkualitas dan lebih dekat dengan konsumenmu.

3. Respons yang lebih cepat

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19 - Foto 3
Pixabay



Konten online yang berkualitas tidak akan berdampak apa pun jika respons terhadap pelanggan bisnismu masih seperti biasanya. Berikan respons yang lebih cepat dari biasanya. Bahkan, kamu juga bisa membuka customer service selama 24 jam penuh. Hal ini dapat membuat konsumenmu semakin nyaman dengan bisnismu. Tak hanya itu, kamu juga bisa membuat platform atau konten tersendiri yang memuat berbagai informasi yang berkaitan dengan bisnismu.

4. Tunjukkan keamanan dan kebersihan produk

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19 - Foto 4
Pixabay



Salah satu hal yang menjadi perhatian banyak orang di tengah pandemi ini adalah kebersihan atau keamanan dari produk. Maka, untuk meyakinkan konsumenmu, perlihatkan berbagai proses produksi yang biasa bisnismu tempuh, bisa berupa cerita, video, atau foto. Dengan begitu konsumen akan lebih yakin dan nyaman ketika berbisnis di tempatmu.

5. Fokus pada pelanggan setia

Tunjukkan Dukungan pada Pelanggan Ini 5 Strategi Pemasaran Jitu ketika Pandemi COVID-19 - Foto 5
Pixabay



Karena pelanggan setia lebih percaya kepada produkmu, pastikan kamu memberikan perhatian lebih kepada mereka. Pasalnya, untuk mendapat pelanggan baru, strategi yang harus ditempuh membutuhkan biaya yang tidak sedikit. Selain itu, pelangan baru akan bisa mengerti ketika keterlambatan pengiriman terjadi.

Jangan lupa untuk terus memantau cashflow atau aliran dana masuk dan keluar sehingga strategi pemasaran dapat tetap dilakukan sesuai dengan dana yang ada.[]