image
Login / Sign Up

Kemenpan RB Minta Pemkot Bogor Tingkatkan Keramahan di Mal Pelayanan Publik

Rizky Dewantara

Image

Suasana Mal Pelayanan Publik di Kota Bogor | AKURAT.CO/Rizky Dewantara

AKURAT.CO, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) mengingatkan Pemerintah (Pemkot) Bogor agar meningkatkan pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. 

Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB Diah Natalisa mengatakan, meskipun Mal Pelayanan Publik memanfaatkan sistem informasi teknologi (IT) namun keramah tamahan dari pelayan publik harus digunakan.

Lanjut dia, semua yang menggunkan IT juga membutuhkan kompetensi dari penggunanya. Yang ada disini tetap harus mengedapankan keramah-tamahan atau hospitality. 

baca juga:

"Semunya yang menggunakan IT tetap kembali kepada manusia yang mengendalikan itu. Jadi harus bisa membuat nyaman para warganya," ungkap Diah saat ditemui usai meninjau kesiapan MPP di Lippo Plaza Kebun Raya, Kota Bogor, Senin (19/8/2019).

Ia juga menuturkan, semua pelayanan di MPP yang terdiri dari 14 instansi dan 146 layanan itu baik layanan pemerintahan dan non pemerintahan harus mampu memberikan edukasi kepada masyarakat.

"Pemkot Bogor juga harus berani dan siap menerima berbagai kritikan dari masyarakat setelah mengembangkan MPP ini karena sejatinya masyarakat lah yang memberikan penilaian baik dan buruknya pelayanan melalui MPP tersebut," tegasnya.

Diketahui, saat ini Pemkot Bogor mengembangkan MPP yang berlokasi di salah satu mall dekat Kebun Raya Bogor. Terdiri dari 14 instansi dan 145 layanan yang diberikan. Registrasi Pelayanan yang di kembangkan terdiri dua jenis, yaitu secara online dan offline.

Bagi masyarakat yang hendak melalukan registrasi secara online bisa langsung mengunduh apliksi MPP di play store. Setalah mengunduh aplikasinya, pengguna diminta untuk mengisi nama lengkap dan email. Aplikasi itu juga menyediakan informasi dari 14 instansi dan semua persyaratan yang di butuhkan bagi masyarakat sebelum datang ke MPP dan mengambil nomor antrean.[]

Editor: Ridwansyah Rakhman

berita terkait

Image

News

Mahasiswa di Bogor Galang Dana untuk Korban Karhutla

Image

News

Ibu Tiri di Bogor Aniaya Balita Empat Tahun Hingga Tewas

Image

News

Bupati Bogor dan Iriana Jokowi Akan Bersih-bersih Di Sungai Cipakancilan

Image

News

Pemkot Bogor Dukung KRB Menuju World Heritage UNESCO

Image

News

Punya Program Antisipasi Banjir, Pemkab Bogor Keluhkan Bantuan Pemprov DKI Hanya Rp7 Miliar

Image

News

Wawali Bogor ke Belanda Selama 9 Hari, Ngapain?

Image

News

Politisi PPP Kritisi Kebijakan Bima Arya Soal Penggunaan Batik

Image

News

Pengamat: Pemkot Bogor Harus Jelaskan Urgensi Pengadaan Trem

Image

News

Menkum HAM Lantik MPPN dan MKNP Periode 2019-2022

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
News

Cewek yang Foto Syur Bukan PNS di Jawa Barat

Bila terbukti perempuan itu ASN di Jawa Barat, pasti akan ditindak.

Image
News
DPR RI

Indonesia dan Tajikistan Perkuat Hubungan Bilateral, Fahri Hamzah: Bung Karno Mengajari Kita Dekat dengan Mereka

Ia mengatakan, kedua negara berjanji akan memperkuat hubungan dalam berbagai bidang melalui diplomasi antar parlemen.

Image
News

Baku Tembak Kelompok Kriminal Bersenjata Versus Polisi, Empat Tewas

"Yang meras dan mengancam pakai senpi (senjata api) panjang," ujar Agus.

Image
News

Hadi Tjahjanto Bakal Menerima Gelar Doktor Kehormatan dari UNS

”Kami juga membentuk Badan Promotor yang beranggotakan lima orang termasuk saya dalam pemberian gelar ini,” kata Jamal.

Image
News

Banyaknya Perkembangan Progresif dalam Pembahasan RUU PSDN Layak Diapresiasi

Jika dibandingkan dengan draft awal yang banyak sekali kekurangan, Arya justru mengapresiasi banyaknya hal progresif yang layak diapresiasi.

Image
News

Untuk Pertamakali, Pasangan Non Muhrim Dihukum Cambuk di Luar Masjid

"Dua pasangan ditangkap di dua hotel terpisah dan sepasang lagi ditangkap di sebuah warung," kata Muhammad.

Image
News

Usai Ziarahi Makam Bung Karno dan Gus Dur, Panglima TNI ke Makam Soeharto dan Tien

Setelah tiba di kompleks makam, mereka transit di Wisma Lerem.

Image
News

Warga Korban Asap Kebakaran Lahan: Pernah Juga Kayak Gini Tahun-tahun Lalu, Kenapa Terulang?

Adi khawatir, kabut asap semakin pekat dan berdampak pada kesehatan.

Image
News

Antisipasi Dampak Asap, Puskesmas Tapanuli Tengah Bagikan Dua Ribu Masker

"Kalau kabut asapnya masih ada, ya kegiatan ini akan terus kita lakukan," katanya.

Image
News

Kabut Asap dan Pesawat Gagal Mendarat di Bandara Silangit

Di wilayah Sumatera Utara, terdeteksi ada enam titik panas (hotspot).

trending topics

terpopuler

  1. Imam Nahrawi Jadi Tersangka, Rocky Gerung: Bong, Hidung Kalian Pasti Makin Panjang

  2. Tsamara: Pengen Marah dan Nangis Rasanya Baca Kayak Gini

  3. 5 Meme Kocak Di Maria yang Bikin Madridista Meringis

  4. 5 Pekerjaan dari Ajang Pencarian Bakat Ini Kian Hilang dari Dunia Hiburan Tanah Air

  5. Syamsuddin: Pengesahan Revisi UU MD3 dan KPK Benar-benar Bikin Negeri Ini Mundur 20 Tahun

  6. Pangdam XVIII/Kasuari: Saya Tidak Butuh Rekomendasi

  7. Imam Nahrawi TSK, Musni: Publik Apresiasi, Tapi Amat Prihatin Revisi UU Diduga Keras Buat Lemahkan KPK

  8. Bikin Madrid Loyo, 5 Meme Zidane Ini Malah Nambah Kasihan

  9. Cukur Real Madrid, PSG Pimpin Klasemen Grup A

  10. Soal Menteri Kabinet Kerja Periode Kedua, Tanri Abeng Yakin Jokowi Pilih Orang Terbaik

fokus

Abortus
BJ Habibie Tutup Usia
Lindungi Perempuan

kolom

Image
Ujang Komarudin

Gigitan Terakhir KPK

Image
Damai Mendrofa

Menangani Penyu, Sampai Tak Ada yang Ganggu

Image
Achmad Fachrudin

Dinamika Politik Jakarta Paska Pemindahan Ibukota

Image
Abdul Aziz SR

Perempuan dan Jabatan Publik

Wawancara

Image
Hiburan

Gubernur DKI Jakarta Anies Baswedan

Jadikan JILF Sebagai Pemantik Imajinasi

Image
Ekonomi

Eksklusif Mochamad Soebakir: Sebagai 'Jembatan' Konsultan Pajak Fungsinya Vital

Image
Olahraga

Bianca Andreescu

"Memenangi AS Terbuka Sebenarnya Terasa Aneh"

Sosok

Image
Ekonomi

5 Sumber Kekayaan 'Crazy Rich Medan' Sukanto Tanoto, Minyak hingga Serat Tekstil

Image
News

Dari Presiden hingga Ulama, 5 Tokoh Tanah Air yang Masuk Daftar Muslim Paling Berpengaruh di Dunia

Image
News

Tanahnya Dipakai Jadi Ibu Kota Baru Indonesia, Ini 5 Rekam Jejak Sukanto Tanoto