Akurat.co - Cepat Tepat Benar
Login / Sign Up

Eva Chairunisa Idolakan Sri Mulyani dan Jadikan Gus Dur Panutan

Siswanto

Eva Chairunisa Idolakan Sri Mulyani dan Jadikan Gus Dur Panutan

Kepala Humas PT. KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa | Screenshoot

AKURAT.CO, Eva Chairunisa seorang mantan jurnalis televisi (SCTV dan ANTV). Sejak April 2012, alumni Universitas Indonesia jurusan psikologi itu berlabuh ke PT. Kereta Api Indonesia. Di awal karier di KAI, Eva menempati posisi manajer komunikasi Commuter Jabodetabek.

Sebagai orang “baru” di dunia kereta api, apalagi memiliki tanggungjawab sebagai juru bicara, Eva mesti cepat belajar memahami seluk beluk perkeretaapian.

Dia masuk ke KAI ketika perusahaan sedang menyelesaikan berbagai problem yang kompleks serta persiapan menuju revitalisasi KRL Jabodetabek secara besar-besaran.

baca juga:

Sejak pertengahan 2012, banyak perubahan, baik sistem maupun aturan di KAI Commuter Jabodetabek, yang tentu saja tak mudah diterima masyarakat. Misalnya, mulai dari naik kereta harus pakai tiket elektronik, pengoperasian single class untuk KRL, sampai sterilisasi stasiun. Pro kontra pun terjadi.

Di situlah sentuhan komunikasi Eva dibutuhkan.

“Perubahan besar-besaran di kereta api pada saat itu, khususnya revitalisasi KRL Jabodetabek, menuntut kita untuk memberikan informasi terus-menerus dan tentunya harus memiliki data, pengetahuan atau pemahaman yang baik agar pesan dapat tersampaikan dengan baik seperti tujuan perusahaan melakukan perubahan,” kata Eva ketika saya wawancarai, baru-baru ini.

Selain harus cepat mengerti seluk beluk dunia perkeretaapian, dia juga mesti memahami konsep serta program perkeretaapian, bahkan tak jarang harus mempelajari hal-hal yang teknis terkait sarana atau prasarana agar tidak salah memberikan informasi.

Setelah beberapa tahun di Commuter Jabodetabek, karier Eva melesat. Kini dia mendapat kepercayaan menjadi Kepala Hubungan Masyarakat Daerah Operasional 1 PT. KAI.

Semakin ke sini, tantangan komunikasi publik semakin kompleks. Apalagi sekarang negeri ini sedang menghadapi pandemik Covid-19 yang dampaknya, antara lain mengena pada layanan KAI kepada pelanggan mereka. Operasional kereta api dibatasi, bahkan sebagian dihentikan untuk sementara waktu demi memutus mata rantai penyebaran virus corona.

Sosok Eva ini menarik. Dia merupakan garda komunikasi terdepan di KAI. Dia harus selalu siap untuk memberikan informasi hingga dimengerti masyarakat, terutama yang terdampak dari kebijakan baru di tengah pandemi.

Dalam momentum Hari Kartini yang diperingati di tengah penerapan social distancing (sekarang physical distancing), saya mewawancarai Eva melalui aplikasi WhatsApp telepon seluler. 

Dia menjelaskan mulai dari makna Hari Kartini, kemudian dalam praktiknya di dunia kerja seperti apa, hingga bagaimana dia harus tetap bekerja melayani publik serta tantangan-tantangan yang dihadapi di tengah pandemi.

Berikut ini hasil wawancara saya dengan Eva:

Eva Chairunisa. Screenshoot

Sosok Kartini menurut anda seperti apa?

Perempuan yang memiliki semangat untuk memperjuangkan sesuatu secara konsisten, cerdas, pemberani, tangguh, serta mampu memberikan inspirasi untuk masyarakat. Kartini merupakan sosok yang berjasa dan bermanfaat tidak hanya bagi keluarga tapi juga orang lain disekitarnya dan masyarakat luas.

Pelajaran apa yang bisa diambil dari sosok Kartini menurut anda?

Kalau kita melihat dari sosok RA Kartini, banyak pelajaran yang dapat diambil yakni bagaimana seseorang tanpa meninggalkan kodratnya sebagai perempuan, namun ia tetap dapat mewujudkan apa yang menjadi target ataupun impiannya melalui sikap berani, optimistis, serta pantang menyerah melalui tekadnya.

Melihat kisahnya ia merupakan sosok yang mudah berbaur dengan berbagai kalangan ini menggambarkan sikap keterbukaan, kesederhanaan, dan kecerdasan untuk terus belajar dari setiap hal atau setiap orang. Sifat Kartini seperti ini saya rasa patut diteladani para wanita masa kini.

Siapa tokoh perempuan zaman sekarang yang bisa disebut sebagai Kartini?

Sosok salah satu tokoh perempuan Indonesia, Sri Mulyani menurut saya sosok yang luar biasa, beliau merupakan salah satu sosok perempuan berpengaruh dan berprestasi.

Beberapakali menduduki jabatan menteri ekonomi, bahkan pernah menjadi menteri keuangan terbaik di dunia. Kariernya mendunia setelah menduduki jabatan direktur pelaksana Bank Dunia.

Meski sosoknya sederhana, kharismanya luar biasa, kecerdasan dan wibawanya terpancar.

Kontribusi untuk bangsa tak bisa dipandang sebelah mata, menjaga stabilitas ekonomi, alokasi dan transparansi keuangan negara bukan perkara mudah.

Tidak hanya sebagai birokrat, sebagai akademisi pun Bu Sri Mulyani sangat mumpuni. Di tengah kesibukannya sebagai orang nomor satu di Kementerian Keuangan, beliau masih menyempatkan diri menguji mahasiswa yang tengah ujian skripis atau thesis. Bahkan saya pernah membaca cerita dari keluarganya terkait sosok beliau yang sangat dikagumi dan istimewa karena meski tetap harus bekerja beliau juga tetap menjalankan perannya sebagai seorang ibu dan istri secara maksimal dengan beragam cara.

Selama melayani publik di KAI, apakah anda menemukan diskriminasi terhadap perempuan?

Tidak pernah, saya pribadi melihat Kereta Api Indonesia sangat mengedepankan kesetaraan gender dalam hal karier dan profesi dari para pegawainya.

Selama pegawai tersebut memang memiliki kemampuan maka yang bersangkutan dapat menjalani profesi apapun yang ada di KAI sesuai dengan bidang kemampuannya dan selama pegawai tersebut memiliki kinerja yang baik, maka tidak menutup kemungkinan akan menduduki jabatan tertentu dalam kariernya

Di tengah pandemi Covid-19, bagaimana anda tetap bekerja melayani publik?

Saya tetap beraktifitas karena ada tanggungjawab saya sebagai humas untuk terus memberikan informasi masyarakat luas khususnya pada masa wabah ini dimana sangat banyak kebijakan dan program perusahaan yang harus disampaikan.

Serta sejumlah tugas lainnya yang harus diselesaikan dan dikordinasikan di internal perusahaan.

Di tengah pandemi covid 19 ini tentunya kita harus kreatif dan inovatif. Meskipun kita tetap harus bekerja, namun tetap dengan mengedepankan seluruh protap terkait upaya pencegahan penularan Covid-19.

Sebagai contoh saat ini dikehumasan kami memproduksi secara mandiri berbagai bentuk materi yang akan menjadi bahan informasi ke masyarakat luas. Seperti salah satunya perekaman video statement sehingga tidak perlu ada moment bertemu langsung dengan media untuk melakukan proses pemberian statement.

Hal ini kami harapkan dapat memenuhi kebutuhan informasi tanpa harus ada pertemuan fisik, selain itu kami juga mengambil metode ini kami harapkan juga dapat membantu mengurangi aktifitas rekan media bertemu banyak orang, namun kebutuhan pemberitaan tetap terpenuhi.

Kemudian di internal manajemen juga secara konsisten terus melakukan kordinasi melalui rapat-rapat yang dilakukan secara virtual, kemudian meskipun tetap melakukan pengecekan ke lapangan prosedur-prosedur pencegahan tetap dijalankan seperti penjagaan jarak dan sejumlah hal lainnya.

Dalam keadaan normal tugas anda sudah banyak, apalagi sekarang ini (pandemic Covid-19), bagaimana anda cara membagi waktu keluarga dan kerjaan?

Cara membagi waktu dengan keluarga, pada hari kerja saya maksimalkan pada saat sudah tidak ada hal-hal yang harus dilakukan lagi terkait pekerjaan di luar jam kantor, maka saya akan upayakan secepat mungkin untuk langsung pulang, namun demikian seluruh komunikasi terkait kewajiban pada pekerjaan saya tetap dijalankan jadi bisa dibilang perangkat telekomunikasi difungsikan atau stand by untuk pekerjaan sepanjang hari.

Kemudian waktu libur saya maksimalkan pada kegiatan yang melibatkan kebersamaan dengan anak-anak atau keluarga besar. Jika ada kegiatan yang mengharuskan saya tetap hadir terkait pekerjaan pada waktu libur biasanya saya akan melihat kondisi nya dilapangan seperti apa.

Jika memungkinkan, anak-anak akan ikut mengantar sehingga sepanjang perjalanan atau di beberapa moment tertentu kami tetap dapat berinteraksi. Dan saya sangat bersyukur karena menurut saya sejauh ini saya masih dapat membagi waktu maksimal dengan anak-anak dan keluarga karena adanya dukungan yang begitu besar dari keluarga besar saya.

Bagaimana cara anda memberikan pemahaman kepada keluarga?

Dukungan dari suami dan keluarga besar merupakan salah satu hal yang membuat saya merasa sangat nyaman menjadi seorang ibu yang juga berkarier di dunia pekerjaan. Kunci untuk memberikan pemahaman yang baik kepada keluarga, khususnya anak-anak saya yang masih kecil-kecil, yakni dengan keterbukaan komunikasi. Biarkan mereka tahu apa yang kita kerjakan.

Melalui moment bersama keluarga, saya kadang-kadang menceritakan kegiatan-kegiatan saya dipekerjaan, termasuk dengan anak-anak serta memberikan pemahaman bahwa apa yang saya lakukan bukanlah hal yang negatif.

Tak jarang saya melibatkan keluarga pada kegiatan kantor jika kondisinya memungkinkan. Contoh jika satu waktu sedang ada event di area stasiun saya pasti mengajak keluarga ikut menyaksikan kegiatan tersebut.

Anda setiap waktu harus siap dihubungi orang, terutama jurnalis, sebenarnya terganggu nggak sih?

Tidak boleh merasa terganggu karena itu adalah bagian dari kewajiban saya sebagai unit komunikasi di perusahaan yang harus siap memberikan informasi kapan pun. Ketika kita berpikir bahwa itu adalah sebuah kewajiban ada tanggungjawab secara moral dan pada saat kita sudah memahami ini maka tidak ada kendala seperti hadirnya perasaan terganggu dan lain-lain.

Jadi dijalani dengan santai apalagi sekarang banyak teknologi yang dapat membantu mempermudah kita menyelesaikan pekerjaan-pekerjaan dimana saja.

Apa pengalaman paling menantang yang pernah anda rasakan selama jadi juru bicara PT. KAI?

Pada saat melewati moment perubahan atau revitalisasi kereta rel listrik Jabodetabek secara besar-besaranan pada 2012.... dimana sangat banyak perubahan baik secara sistem dan aturan pada perkeretaapian, khususnya KRL.

Perubahan tersebut juga menuai pro kontra pada masa itu atas sejumlah langkah yang dilakukan seperti awal penerapan tiket elektronik, pengoperasian single class untuk KRL, bahkan hingga sterilisasi stasiun.

Saat itu saya masih terhitung baru sebagai pekerja di lingkungan kereta api, saya bergabung sekitar bulan April 2012 di anak perusahaan PT. KAI yang mengelola angkutan perkotaan atau KRL. Perubahan besar-besaran di kereta api pada saat itu khususnya revitalisasi KRL Jabodetabek menuntut kita untuk memberikan informasi terus menerus dan tentunya harus memiliki data, pengetahuan atau pemahaman yang baik agar pesan dapat tersampaikan dengan baik seperti tujuan perusahaan melakukan perubahan.

Ini sangat menantang karena pada saat itu sebagai pegawai yang masih baru serta tidak memiliki background khusus terkait perkeretaapian, maka secara otomatis mau atau tidak mau saya harus belajar dengan sangat cepat memahami seluk beluk dunia perkeretaapian serta memahami konsep serta program perkeretaapian kedepannya, bahkan tak jarang saya juga harus mempelajari hal-hal yang teknis terkait sarana atau prasarana agar tidak salah memberikan informasi.

Menjadi semakin menantang karena pada tahun tersebut divisi humas yang saya bidangi hanya memiliki dua orang team dengan anggaran yang masih terbatas. Jadi kami harus betul-betul harus memaksimalkan kreatifitas menjalankan pekerjaan serta menjalin hubungan baik dan membangun komunikasi dengan stakeholder eksternal melalui beragam cara.

Kereta api kan salah satu alat transportasi andalan masyarakat, tetapi sejak ada pandemic corona layanan dibatasi, bahkan dihentikan, bagaimana cara anda memberikan pemahaman ke masyarakat supaya nggak kecewa?

Kita buat edukasi dengan kemasan yang ringan dan mudah dipahami, khususnya terkait tujuan dan maksud dari kebijakan kereta api harus berhenti total.

Materi-materi ini kami sampaikan dengan beragam cara agar masyarakat dapat memahami bahwa terkait Covid-19 ini untuk memutus rantai penyebarannya harus di lakukan bersama baik operator dan pengguna dan tidak kecewa namun lebih kearah semangat untuk mendukung bersama upaya pemerintah karena ini untuk kebaikan masyarakat sepenuhnya.

Misalnya selain melakukan sosialisasi langsung di stasiun, kami juga membuat sejumlah materi-materi video animasi atau pun juga materi cetak yang kita sampaikan juga melalui media sosial atau pesan berantai di aplikasi grup chat.

Selama masa pandemi ini, anda pernah diprotes orang gara-gara layanan KA tidak seperti biasanya? Gimana cara menghadapi protes?

Sejauh ini belum ya.... ini juga menarik buat saya artinya proses khusus karena kebijakan kereta api distop hampir tidak ada karena memang penumpang juga menurun drastis... tidak adanya protes buat saya menggambarkan bahwa masyarakat paham dengan situasi dan kondisi saat ini dan sejumlah kebijakan yang diambil memang murni untuk mendukung upaya-upaya pencegahan penyebaran virus Covid-19 yang lebih masif.

Apakah komunikasi dengan publik yang anda bangun selama berhasil memberikan pengertian ke publik sehingga bisa memahami setiap kabijakan layanan KAI?

Saya selalu percaya, membangun jalinan komunikasi yang baik kepada semua pihak merupakan salah satu cara agar apa yang ingin kita sampaikan juga dapat dengan mudah dipahami oleh masyarakat meskipun mungkin kadang ada pro dan kontranya.

Apa tantangan dalam memberikan layanan di KAI yang anda hadapi di tengah masa pandemi?

Tantangan tentunya bagaimana ditengah pandemi ini kita harus tetap dapat memberikan informasi dan tak jarang bertemu orang banyak di tengah aktifitas. Di sini menjadi tantangan sendiri karena dengan kondisi tsb kita tetap harus menjaga diri melalui sejumlah upaya ditengah wabah covid 19

Siapa tokoh panutan anda?

Abdurrahman Wahid karena beliau tokoh yang sangat mengedepankan toleransi dan berinteraksi dengan semua golongan, dimana pada masanya hal tersebut masih kontroversial. Buat saya dari sisi komunikasi banyak yang dapat dicontoh dari sosoknya seperti kemampuan berkomunikasi dengan semua orang dari berbagai lapisan.

Di Hari Kartini ini, apa pesan anda kepada kaum perempuan?

Perempuan harus berani bersikap dan bertindak tentunya dengan pertimbangan yang baik. Tanamkan rasa tanggungjawab dalam semua hal, sehingga apapun yang kita jalani tidak akan menjauhkan kita dari kewajiban-kewajiban yang memang harus kita lakukan sebagai seorang perempuan baik saat harus berperan sebagai seorang ibu, istri ataupun sebagai perempuan yang bekerja. []

Editor: Siswanto

berita terkait

Image

Ekonomi

KAI Belum Layani Penjualan Tiket Angkutan Lebaran 2021

Image

Ekonomi

Banjir, KAI Batalkan Seluruh Keberangkatan KA di Stasiun Gambir dan Senen

Image

Ekonomi

Libur Imlek, KAI Operasikan 25 Kereta Api Jarak Jauh

Image

Ekonomi

Sejak 3 Februari, 2.580 Calon Penumpang Kereta Gunakan GeNose

Image

Ekonomi

KAI Sudah Berangkatkan 112.836 Penumpang Selama Libur Natal dan Tahun Baru

Image

Ekonomi

Libur Natal, KAI Berangkatkan 9.760 Penumpang dari Stasiun Gambir dan Senen

Image

Gaya Hidup

Pertanyaan Alasan Perusahaan Memilihmu, Warganet: Jawab dengan Tenang dan Personal

Image

rahmah

Doa Manfaat

Segera Amalkan! ini Doa-doa Agar Cepat Diterima Kerja di Tempat yang Diinginkan

Image

Ekonomi

KAI Daop 1 Beri Diskon hingga 75 Persen untuk Tiket Kereta Jarak Jauh

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
News

Sejumlah Aset Tersangka Korupsi Masjid Sriwijaya Disita Kejati

Kejaksaan Tinggi (Kejati) Sumatera Selatan (Sumsel) menyita aset berupa bangunan rumah toko (ruko) dan tanah di tiga lokasi berbeda

Image
News
MPR RI

Lestari: Perlu Gerakan Masyarakat untuk Tingkatkan Kepedulian Warisan Budaya

Upaya mengangkat nilai-nilai peradaban luhur bangsa sangat penting karena saat ini nilai-nilai tersebut sudah tergerus

Image
News

Isu Reshuffle Kabinet, PAN Belum Dapat Tawaran Menteri

PAN hingga kini belum mendapatkan informasi utuh terkait tawaran menjadi bagian Kabinet Indonesia Maju.

Image
News

Polres Tanjung Balai Amankan 73 Sepeda Motor di Sumut

Pihak kepolisian mengamankan sedikitnya 73 unit sepeda motor saat melakukan razia 'asmara subuh' di Kota Tanjung Balai

Image
News

Pemkot Serang Larang Restoran Buka Siang Hari, Teddy Gusnaidi: Seolah-olah Umat Muslim Makhluk Lemah dan Rapuh!

Teddy Gusnaidi heran dengan larangan restoran, rumah makan, warung nasi, dan kafe beroperasi pada siang hari selama Ramadan.

Image
News

Penumpang Angkot Jadi Sasaran, Begini Modus Copet di Tanah Abang

TH (21) dan R (30) mencopet dari angkot ke angkot di kawasan Tanah Abang, Jakarta Pusat.

Image
News

Penembakan Massal Sasar Kantor Ekspedisi di AS, 8 Orang Tewas

Beberapa orang lainnya dilarikan ke rumah sakit karena luka-luka, sementara si pelaku bunuh diri.

Image
News

Polisi Ungkap Peredaran 5,6 kg Sabu dari Luar Negeri di Kukar

Satreskoba Polres Kutai Kartanegara, Kalimantan Timur, berhasil mengungkap kasus peredaran narkoba dengan barang bukti sabu- sabu

Image
News

Awas, Copet Mulai Menyusup di Pasar Tanah Abang

Pelaku biasa berkeliling di Pasar Tanah Abang,

Image
News

Cipayung Plus Bicara Pemuda dan Kepemimpinan Politik Nasional

Peran pemuda dalam perpolitikan Indonesia di abad ke-21 merupakan fenomena khas generasi milenial

terpopuler

  1. Kelebihan Bayar Peralatan Damkar Rp6,5 Miliar, Anies Dicurigai Banyak Lakukan Kesalahan Transaksi 

  2. Cipinang Melayu Banjir Lagi, Wagub DKI Salahkan Pembangunan GBK

  3. Gus Baha: Begini Hukum Puasa Orang yang Bekerja

  4. Penataan Balai Kota Cuma Pindahkan Kursi, Anies Siapkan Anggaran Hingga Rp2 Miliar 

  5. Resep Indomie Soto Versi 'Elite' ala Jerry Andrean, Juara Masterchef Indonesia Season 7

  6. Anggaran Pengadaan Alat Damkar DKI Diduga Diarahkan ke Perusahaan Tertentu

  7. Dennis Lyla Kangen Anak Setelah Digugat Cerai, Thalita Latief: Selama Ini Kemana Bro?

  8. Praperadilan Dikabulkan, Kasus Dugaan Pemalsuan Sertifikat di Polda Metro Jaya Dilanjutkan

  9. Usai Tes Kesehatan, Leo Baru Menyadari Matanya Minus

  10. Masjid Terindah di Bengkulu, Hadiah Ramadan Maya Miranda Ambarsari

tokopedia

fokus

Ramadan 1442 Hijriah
Webinar Akurat: DP 0 Persen
Info Kementan
Lawan Covid-19

kolom

Image
Tantan Hermansah

Tantangan Keberlanjutan Pariwisata Desa

Image
Ajib Hamdani

Peningkatan Plafond KUR Pemerintah, Menguntungkan UKM atau Konglomerasi?

Image
Abdul Bari

Merefleksikan Kembali Arti Kesuksesan

Image
Khazangul Huseynova

Tahun Nizami Ganjavi

Wawancara

Image
Video

VIDEO Menstruasi Gak Lancar Tanda Ada Kista dan Berujung ‘Angkat’ Rahim?!? | Akurat Talk (2/3)

Image
Video

VIDEO Keliling Ruang Kontrol BMKG, Tempat Pantau Cuaca Hingga Bencana se-Indonesia | Akurat Talk

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Duh! Laki-laki Sering Jadi Tersangka Toxic di Hubungan, Padahal Mah… | Akurat Talk (3/3)

Sosok

Image
News

5 Fakta Menarik Ade Armando, Pakar Komunikasi yang Sempat Sindir Atta Halilintar

Image
Gaya Hidup

Ramadan 1442 H

Masjid Terindah di Bengkulu, Hadiah Ramadan Maya Miranda Ambarsari

Image
Ekonomi

Intip Karier Hingga Kekayaan Song Joong Ki yang Makin Gemerlap!