Ekonomi

Mendag Pastikan Konsumen Layanan Digital Juga Dapat Jaminan Perlindungan Konsumen

Mendag Agus Suparmanto menyatakan konsumen yang menggunakan layanan digital tetap mendapat jaminan keamanan berbelanja dan tidak luput dari pengawasan Kemendag.


Mendag Pastikan Konsumen Layanan Digital Juga Dapat Jaminan Perlindungan Konsumen
LPKSM (Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat ) menilai pengenaan tarif barang bawaan di pelabuhan domestik Tanjung Balai Karimun, Kabupaten Karimun, Kepulauan Riau, telah memberatkan konsumen. (Bilik Purwakarta)

AKURAT.CO Menteri Perdagangan Agus Suparmanto menekankan konsumen yang menggunakan layanan digital tetap mendapat jaminan keamanan berbelanja dan tidak luput dari pengawasan Kementerian Perdagangan.

Dalam perayaan puncak Hari Konsumen Nasional (Harkonas) tahun 2020 yang digelar secara virtual dan dihelat secara terbatas di Trans Studio Mall Cibubur, Jawa Barat, Mendag Agus menyatakan, selama masa pandemi, konsumen semakin bergantung pada layanan digital, baik untuk pengiriman makanan, barang dan pembayaran digital.

"Perubahan pola perilaku konsumen yang terjadi selama pandemi juga harus mampu diimbangi dengan berbagai kebijakan yang mampu melindungi konsumen dan pelaku usaha," kata Agus lewat keterangan tertulisnya, Jakarta, Kamis (12/11/2020).

Mendag menilai perubahan pola belanja masyarakat ke belanja daring akibat pandemi COVID-19 merupakan tren belanja terkini dan menuntut pemerintah untuk dapat merespons perubahan tersebut.

Upaya perlindungan konsumen di ranah digital, salah satunya dengan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.

Peraturan Pemerintah tersebut memberikan keseimbangan antara perilaku pelaku usaha yang bertanggung jawab dan pemberian ruang yang sangat luas bagi konsumen untuk menggunakan hak-hak mereka, termasuk menyampaikan pengaduan bila merasa dirugikan.

Dalam membangun iklim yang seimbang bagi pelaku usaha dan konsumen, Kemendag berkomitmen memudahkan pelaku usaha berbisnis dan dengan tegas mendorong agar para pelaku usaha memenuhi kaidah-kaidah perlindungan konsumen.

Seiring dengan hal tersebut, Kemendag berupaya mewujudkan konsumen berdaya. Salah satunya, dengan mengedukasi masyarakat agar lebih memahami hak-hak dan kewajiban mereka sebagai konsumen.

"Edukasi konsumen merupakan salah satu upaya memberdayakan dan melindungi konsumen. Konsumen yang cerdas dan berdaya akan mendorong para pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan mereka," kata Agus.

Dhera Arizona Pratiwi

https://akurat.co

0 Komentar

Tinggalkan komentar

Untuk komentar, silahkan terlebih dahulu