Lifestyle

Kimia Farma Diagnostika Buka Layanan Home Care

Kimia Farma akan melayani pasien dirumah


Kimia Farma Diagnostika Buka Layanan Home Care
Direktur Utama Kimia Farma Diagnostika Ardhy Nugrahanto Wokas (PT Kimia Farma Diagnostika)

AKURAT.CO, PT Kimia Farma Diagnostika (KFD) meningkatkan lagi pelayanannya untuk konsumen. Rupanya, KFD membuka layanan Home Care dan Telesales. 

Perusahaan yang merupakan anak usaha PT Kimia Farma TBK (KAEF) itu membuka layanan Home Care karena ingin menjangkau masyarakat yang ingin mendapat pelayanan medis di rumah.

Hal ini diakukan karena melihat masyarakat kini cenderung memiliki kebiasaan agar dilayani di rumah. Tepatnya dalam dua tahun terakhir sejak situasi pandemi covid-19 melanda. 

baca juga:

Direktur Utama Kimia Farma Diagnostika Ardhy Nugrahanto Wokas menyebut, layanan home care memiliki potensi bisnis yang besar untuk ke depannya.

Hal itu akibat perubahan kebiasaan masyarakat dalam menjangkau layanan kesehatan setelah dua tahun terakhir berada dalam situasi Covid-19.

"Home Care ini akan jadi drive bisnis baru. Bisa dicek, banyak orang yang ingin mendapatkan pelayanan di rumah. Mereka tidak perlu lagi datang ke klinik dan rumah sakit lagi. Mereka merasa lebih nyaman tanpa perlu berinterkasi dengan orang lain. Tren ini sudah banyak dan tentu ada kompetitor juga yang membuka layanan Home Care ini," kata Direktur Utama Kimia Farma Diagnostika Ardhy Nugrahanto Wokas Ardhy dalam jumpa pers pada Senin (23/5) sekaligus mengumumkan telah meresmikan kantor baru dikawasan Kecamatan Tanah Abang Jakarta Pusat.

Ardhy menjelaskan bahwa layanan homecare di KFD begitu beragam. Ada pemeriksaaan dokter umum, layanan bidan, fisioterapis, hingga terapis.

Ardhy merasa pelayanan Home Care di KFD tentu berbeda dengan pelayanan kompetitor lainnya.

"Kami one step ahead, artinya tidak hanya sebatas ambil sample darah untuk lab tapi kami juga pelayanan yang langsung bisa dirasakan dalam bentuk jasa kepada masyarakat. Itu yang membuat kami optimistis," tambah Ardhy.

Melalui pelayanan Telesales, Ardhy mengatakan bahwa KFD juga akan secara rutin melakukan survei ke pelanggan.

Tujuannya agar lebih mengetahui tentang kepuasan pelanggan dan terus menawarkan program unggulan serta menarik dari KFD. 

"Pelanggan juga bisa melakukan reservasi pelayanan dan pembelian produk langsung lewat telesaes, dan pas datang ke tmempat kami atau melalui pelayanan homecare, pelanggan tidak perlu lagi melalui proses administrasi yang membuang waktu. Ya ini merupakan bentuk komitmen kami untuk memastikan bahwa kami Kimia Farma sebagai BUMN selalu terdepan dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat," jelas Ardhy.

Selain meresmikan kantor pusat baru dikawasan Kecamatan Tanah Abang Jakarta Pusat, KFD juga mengumumkan bahwa telah meraih dua rekor Muri terkait edukasi dan kedua menangani screening hepatitis.[]