Tech

Jaringan Tri Down, Pelanggan di Inggris Tak Bisa Terima Telepon dan Sebaliknya

Tri saat ini mengalami masalah teknis yang terputus-putus dengan panggilan dan teks


Jaringan Tri Down, Pelanggan di Inggris Tak Bisa Terima Telepon dan Sebaliknya
Operator Telekomunikasi Tri (3) di Inggris. (Tri)

AKURAT.CO, Jaringan Tri di Inggris bermasalah. Banyak pelanggan yang mengeluh tidak bisa menerima ataupun melakukan panggilan telepon. 

"Saya, pacar saya dan ibu saya semua mengalami masalah di mana nomor tidak dikenali untuk panggilan, tidak bisa terhubung dan tidak dapat menelepon di telepon rumah," tulis seorang pengguna yang ditujukan langsung ke akun Twitter resmi Tri di Inggris, @ThreeUKSupport, dilansir dari laman Express, Sabtu (16/1/2021).

"Saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Apakah ada masalah jaringan?" tulis pengguna lainnya.

Twitter resmi Three UK Support belum mengonfirmasi adanya pemadaman jaringan, meskipun terdapat banyak laporan di Twitter tentang masalah jaringan tersebut. 

Namun juru bicara Tri Inggris mengonfirmasi bahwa jaringan mengalami "masalah teknis yang terputus-putus" pada Jumat (15/1/2021).

"Tri saat ini mengalami masalah teknis yang terputus-putus dengan panggilan dan teks. Layanan data tidak terpengaruh. Teknisi kami sedang menangani dan memperbaiki masalah tersebut secepat mungkin," katanya.

"Kami tahu betapa pentingnya komunikasi saat ini dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Sementara kami memperbaiki masalah ini, Anda dapat menggunakan layanan seperti WhatsApp untuk melakukan panggilan dan mengirim pesan," tambah juru bicara tersebut.

Berdasarkan penyelidikan tim Monitor Pemadaman Independen Down Detector, London, Manchester, dan Leeds adalah beberapa area di Inggris yang paling banyak menerima laporan Tri down.

Dari keseluruhan pelanggan yang terkena dampak, sekitar 66 persen mengalami masalah dengan ponsel Tri mereka, seperti masalah internet seluler dan sinyal.