breaking news: Sekolah Adakan Susur Sungai Sempor, Sejumlah Siswa SMP N 1 Turi Hanyut

image jamkrindo umkm
Login / Sign Up

Beri Layanan 24 Jam, FIFGroup Luncurkan AI Bernama Fiona

Yusuf Tirtayasa

Image

AI Fiona | dok. Antara

AKURAT.CO, PT Federal International Finance (FIFGroup) menerapkan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) untuk melayani 4,8 juta konsumen aktifnya. Perusahaan pembiayaan kelompok Astra itu meluncurkan FIFGroup Intelligence Personal Assistant yang disingkat Fiona di Jakarta, Kamis (12/12/2019).

Fiona dilengkapi dengan AI yang bisa melakukan simulasi percakapan dan menjawab pertanyaan dari satu atau lebih konsumen untuk memberikan informasi dari pertanyaan maupun keluhan.

Dengan perluasan channel contact center, Fiona bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan 24 jam kepada konsumen yang membutuhkan informasi seputar layanan service seperti informasi kontrak, pengambilan BPKB, dan perpanjangan STNK dengan melalui WhatsApp 08952-1500-343.

baca juga:

Dilansir dari Antara, Fiona juga dapat diakses melalui website resmi FIFGroup dan aplikasi FIFGroup Mobile Customer (FMC).

FIFGroup menyatakan potensi berkembangnya channel digital akan dapat memberikan peluang baru dalam hal peningkatan layanan kepada konsumen, seperti akses kemudahan di mana pun serta informasi yang cepat melalui ponsel. Hal itu membuat konsumen dapat mengakses semua kebutuhan informasi dalam genggaman.

Dengan adanya Fiona, FIFGroup berharap dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dalam mendapatkan kemudahan akses layanan dan mengurangi antrean layanan pada contact center HALO FIF (1500-343).

Editor: Azhar Ilyas

berita terkait

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

Teradata Vantage, Platform Hybrid Cloud yang Satukan dan Menganalisa Berbagai Jenis Data

Platform pengolahan data berbasis hybrid cloud, multi-cloud, dan public cloud

Image
Iptek

Qlue Hadirkan Berbagai Solusi Smart City di Kota Tomohon

Memanfaatkan smartphone, warga Tomohon dapat melaporkan berbagai masalah lingkungan dan sosial

Image
Iptek

Apple Rilis Jenis Pengisi Daya Baru Tahun Ini?

Pengisi daya jenis baru tersebut dilaporkan akan lebih fleksibel

Image
Iptek
Wabah Corona

Sektor Manufaktur Vietnam Terdampak Corona, Samsung Kena Imbas

Produksi terbaru ponsel Samsung kena imbas penundaan

Image
Iptek

Antisipasi Corona, Gojek Bagikan Masker Gratis Ditengah Naiknya Harga

Masker dapat membantu pencegahan penyebaran bakteri atau virus serta menurunkan risiko penularan

Image
Iptek
Fotografi

Tembus Rp100 Juta, Ini Spesifikasi dan Fitur DSLR Flagship Terbaru Canon

EOS 1D X Marx III diklaim mampu memenuhi kebutuhan para fotografer profesional

Image
Iptek

Microsoft Bakal Bawa Aplikasi Antivirus ke Perangkat iOS dan Android

Tahun lalu, perusahaan merilis aplikasi antivirus Defender untuk komputer Mac

Image
Iptek
MWC 2020

MWC Batal, GSMA Tidak Berikan Kompensasi ke Peserta

GSMA tidak memberikan kompensasi kepada peserta yang terdampak batalnya MWC 2020

Image
Iptek

Demi Penelitian, Facebook Bayar Rekaman Suara Pengguna

Program ini digunakan oleh Facebook sebagai penelitian untuk meningkatkan sistem pembelajaran mesinnya

Image
Iptek

Maraknya Smartphone Kamera Canggih Berdampak pada Pocket Camera

Tahun lalu perangkat pocket camera alami penuruan 20-30 persen

terpopuler

  1. Sederhana dan Tetap Memesona, 8 Potret Artis Tanah Air saat Mengenakan Daster

  2. Anti Macet dan Delay, Ini 7 Jet Pribadi Paling Murah di Dunia, 'Hanya' Rp18 M!

  3. Ilmuwan ini Klaim Mustahil Ada Kehidupan Setelah Mati

  4. Pengamat Sebut Peluang AHY Maju Capres Ditentukan Posisi Demokrat Lima Tahun Kedepan

  5. Mundur dari dunia Hiburan dan Pilih Jadi Polisi, 10 Potret Tampan Gariz Luis yang Bikin Meleleh

  6. Kepala BPIP Usul Ganti ‘Assalamualaikum’ dengan Salam Pancasila, Said Didu: Justru yang Memusuhi Agama Pak Yudian

  7. Ada yang Genap 40 Tahun, 8 Pesepakbola Senior Ini Tetap Eksis di Liga 1

  8. Ahok Didesak Mundur dari Pertamina, Faizal: Justru Ahok Ditugaskan untuk Berantas Mafia Migas

  9. Menikah di Bali, 10 Potret Mesra Sheila Marcia dan Dimas Akira yang Jarang Tersorot

  10. Jadi Orator Aksi 212, Marwan Batubara Tidak Rela Ahok Duduki Pertamina

fokus

Hutan Kecil Terarium
Target SDGs
Catatan 100 hari Jokowi-Ma'ruf Amin

kolom

Image
Ujang Komarudin

Agama dan Pancasila

Image
Achsanul Qosasi

Ujian Tak Mudah Bagi Pancasila

Image
Girindra Sandino

Tujuh Analisa dan Persoalan Urgen Pilkada 2020

Image
Abdul Aziz SR

Menanti Kebangkitan PPP

Wawancara

Image
Gaya Hidup

Literasi

Rakornas Perpusnas, Penguatan Budaya Literasi Wajib untuk SDM Indonesia Unggul

Image
Gaya Hidup

Bintangi Get Married Series, Prilly Latuconsina Ragu Tak Bisa Seperti Nirina Zubir

Image
Gaya Hidup

Literasi

Rakerpus Perpusnas: Penguatan Indeks Literasi untuk SDM Indonesia Unggul

Sosok

Image
News

Dari Divisi Korporasi hingga Dirut BNI, 5 Fakta Perjalanan Karier Herry Sidharta

Image
News

Jadi Sorotan Karena Rangkap Jabatan Komut BRI, 6 Fakta Penting Wamen BUMN Kartika Wirjoatmodjo

Image
News

Tampil Santai hingga Elegan, 10 Gaya Wamenparekraf Angela Tanoesoedibjo saat Bekerja