Berdayakan UKM Global, Alibaba Perbarui Sistem Star Rating
Ilustrasi alibaba.com | YOURSTORY.COM
AKURAT.CO, Alibaba.com melakukan pembaruan pada sistem rating pemasoknya guna mendorong para pemasok global dalam memanfaatkan berbagai keuntungan, serta terhubung dengan pembeli dari berbagai penjuru dunia.
Hal ini merupakan bagian dari inisiatif Alibaba.com dalam mendukung bisnis berorientasi ekspor untuk berkembang melalui digitalisasi.
Inisiatif ini merupakan kelanjutan dari Project Sprout-up yang diluncurkan pada awal tahun lalu untuk memberdayakan Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di berbagai negara, termasuk di Indonesia, untuk go online dan go global di tengah pandemi.
baca juga:
Sistem Star Rating yang diperbaharui ini bertujuan untuk membantu para pemasok di luar Tiongkok mendapatkan rating profil mereka di Alibaba.com dan bersaing dengan brand global lainnya secara lebih adil.
Para pemasok akan mendapatkan berbagai sumber daya seperti program pelatihan mandiri dan akses ke berbagai insight untuk meningkatkan presensi online mereka, mulai dari bagaimana memberikan layanan bagi pembeli dengan lebih baik, hingga pemahaman akan bagaimana memposisikan produk mereka secara lebih efektif.
Para pemasok Alibaba.com sebelumnya dinilai melalui kapabilitas e-commerce mereka secara umum berdasarkan tiga aspek utama, yakni kapabilitas produk, layanan, dan pemasaran.
Pemasok dengan Star Rating 1 hingga 5 dapat menikmati search ranking yang sudah ditingkatkan, dan para pemasok dengan performa yang lebih baik akan mendapatkan kesempatan promosional.
Keuntungan ini tidak berlaku bagi para pemasok yang tidak memenuhi persyaratan Star Rating. Dengan kerangka Star Rating yang baru, para pemasok dengan Star Rating 1 hingga 5 akan mendapatkan lebih banyak keuntungan.
Termasuk tampilan Star Rating agar dapat meningkatkan kepercayaan dari pembeli Alibaba.com, serta beroleh peluang untuk promosi lainnya melalui pameran dagang online, faviliun pemasaran, dan event lainnya yang diadakan melalui platform.
Supplier dengan peringkat tinggi akan terus menerima inquiry dari pembeli, keuntungan utama dari sistem Star Rating sebelumnya. Selain itu, Alibaba.com juga telah senantiasa memperkenalkan taktik penjualan baru seperti livestreaming dan konten video pendek untuk menarik lebih banyak pembeli.
“Di satu sisi, pandemi global telah memberikan tantangan bagi semua sektor, namun di sisi lain telah mendekatkan pembeli dan pemasok dari seluruh dunia melalui akselerasi digitalisasi bisnis dan meningkatnya interaksi secara online," ujar Zhang Juo, General Manager of Alibaba.com.dalam keterangan tertulis yang diterima Akurat.co.
Kami berharap sistem penilaian pemasok ini dapat memotivasi semua pemasok di Alibaba.com, baik yang sudah fasih dalam perdagangan digital atau belum untuk terus menyasar hasil terbaik dari produk dan layanan yang mereka tawarkan, melalui berbagai peluang dan keuntungan ini,” tambahnya.
