Akurat.co - Cepat Tepat Benar
Login / Sign Up

Peran Penting Big Data di Tokopedia, Penghubung Antara Penjual dan Pembeli

Azhar Ilyas

Tokopedia

Peran Penting Big Data di Tokopedia, Penghubung Antara Penjual dan Pembeli

Ilustrasi Tokopedia | ISTIMEWA

AKURAT.CO, Big data berperan penting bagi setiap perusahaan, terutama yang berkecimpung di industri teknologi. Dari riset Statista, data global terus tumbuh secara eksponensial, sampai-sampai pertumbuhan pasar big data skala dunia mencapai 49 miliar dolar AS atau setara Rp713 Triliun.

Sementara dalam laporan Data Age untuk Seagate, IDC memperkirakan ukuran data global akan mencapai 175 zettabyte pada 2025. Di Indonesia pun, big data menunjukkan tren positif setiap tahunnya seiring dengan berkembangnya industri digital dan bertumbuhnya pemain di industri teknologi di Tanah Air.

Tokopedia, sebagai salah satu perusahaan teknologi Indonesia juga memaksimalkan peran big data sebagai matchmaker alias ‘mak comblang’ antara para penjual dan pembeli.

baca juga:

Tokopedia sebagai penyedia perusahaan teknologi dengan platform marketplace tentunya harus memperhatikan dua hal, penjual (seller) dan pembeli (buyer). Kedua proses antara bagaimana membuat penjualan dari para seller lebih optimal dan mempertemukan kebutuhan serta memaksimalkan pengalaman para konsumen harus berjalan secara seimbang.

Dari paparan Data Analyst Tokopedia, Erika Hutapea, big data sendiri memiliki peran penting dalam mewujudkan dua hal tersebut di Tokopedia. Kumpulan olahan data yang relevan dengan tiap penjual diharapkan dapat semakin menunjang penjualan.

Erika mengatakan bahwa pemanfaatan big data secara umumnya membantu penjual untuk menentukan produk mana yang perlu di-boost, sehingga dapat memaksimalkan penjualan.

Salah satu fitur yang dimanfaatkan penjual di Tokopedia adalah TopAds. Lewat TopAds, penjual bisa mengaktifkan fitur Iklan Otomatis di mana penjual tidak perlu repot untuk mengatur iklan. Penjual cukup memasukkan bujet dan periode iklan, dan iklan mereka bisa langsung aktif. Menurut data internal Tokopedia, 80% penjual baru mendapatkan order pertama mereka dari TopAds.

Erika melanjutkan, peran big data  menyuguhkan data yang biasanya terdiri dari user behavior, harga, hingga tren produk yang sedang diincar konsumen. Jadi, penjual akan dimudahkan untuk menentukan hal apa saja yang perlu dipromosikan sesuai bujet yang dimiliki.

TopAds memang menjadi fitur yang ditujukan kepada para penjual agar mereka dapat mempromosikan produk tepat sasaran, serta meningkatkan eksposur terhadap produk jualan dan toko. Biayanya terbilang terjangkau, mulai dari Rp250, Rp300, dan Rp350 tergantung kategori produk yang dijual.

Peran analis seperti Erika sendiri pun susah-susah gampang, karena dari sekian banyak data yang dapat dikumpulkan, timnya tetap harus memilih, memilah, dan mengolah data yang sekiranya penting dan relevan untuk kebutuhan penjual guna optimalisasi penjualan.

Biasanya, dari pihak data analyst akan memberikan rekomendasi tentang tren selama 7 hari terakhir, keyword atau kata kunci yang paling sering dicari, kategori produk apa yang performanya bagus, dan sebagainya.

Matchmaker antara penjual ke konsumen

Di pasar tradisional atau swalayan, biasanya pembeli yang mencari sendiri produk apa yang kira-kira akan dibeli. Namun, cara ini kebanyakan lebih banyak memakan waktu dan belum tentu konsumen bisa menemukan barang yang ingin dibelinya. Hal ini pun bisa disederhanakan oleh big data di marketplace seperti Tokopedia.

Peran big data bagaikan ‘mak comblang’ antara si konsumen dengan penjual agar keduanya dapat dipertemukan hingga transaksi terjadi.

Erika menjelaskan, dukungan big data melalui pemanfaatan TopAds oleh penjual akan mempercepat temuan produk yang sedang dicari oleh konsumen. Dari sisi konsumen sendiri, big data membantu menghadirkan pengalaman belanja yang optimal dan terpersonalisasi. Artinya, Tokopedia akan menampilkan produk yang sesuai dengan kebutuhan pembeli.

Proses yang sama juga dijalankan bagi UMKM yang baru memulai bisnisnya secara online, apalagi di masa pandemi seperti sekarang banyak yang bermigrasi ke ranah digital. Big data akan menyediakan wawasan tentang konsumen, tren pasar, dan rekomendasi promosi.

Tokopedia membantu agar UMKM ini mendapat kesempatan yang sama, bisa berupa flash sale, iklan, dan program lain untuk meningkatkan penjualan dan menarik minat konsumen.

Sementara untuk masa pandemi yang serba fluktuatif dari segi data, Erika mengaku hal ini menjadi tantangan tersendiri bagi timnya agar tetap bisa memberikan insight relevan tentang apa yang sedang dicari oleh konsumen dan perubahan seperti apa yang harus dilakukan agar terus mempertahankan penjualan.

Misalnya, produk kesehatan mendadak menjadi kategori produk yang banyak diincar orang, perubahan model penjualan di kategori Makanan & Minuman yang tiba-tiba harus mengubah kemasan jadi bentuk frozen atau siap delivery, hingga pivot kategori fesyen yang turut menyediakan produk masker.

Perubahan konstan seperti ini yang menjadi tantangan tersendiri, namun sangat menarik untuk dikulik dan dibagikan kepada penjual agar bisnis mereka tetap bisa berkembang. Selain itu, Erika mengaku bahwa hal tersebut menarik untuk dilakukan. Bagaimana timnya mengolah dan menampilkan data yang masih abstrak menjadi sebuah cerita (storytelling) dan menghasilkan dampak bagi penjual dan pembeli lewat pengembangan fitur pada produk.

Editor: Irma Fauzia

berita terkait

Image

Gaya Hidup

Tokopedia

Tokopedia Ungkap 5 Kategori Paling Populer di Akhir Tahun

Image

Gaya Hidup

Tokopedia

Tokopedia Fashion Week 2020 Jadikan Industri Fashion Lokal Tuan Rumah di Negeri Sendiri

Image

Gaya Hidup

Tokopedia

Capai Rp42 Miliar, Antusiasme Masyarakat Berdonasi Lewat Tokopedia Meningkat Pesat Selama Pandemi

Image

Gaya Hidup

Tokopedia

Kategori Ibu dan Anak Meningkat Tajam, Tokopedia Kembali Hadirkan ‘Mother & Baby Fair’

Image

Iptek

Tokopedia

Lewat START Women in Tech 2020, Tokopedia Ajak Wanita Berperan di Dunia Teknologi

Image

Gaya Hidup

Jakarta Coffee Week Kembali Digelar Akhir November

Image

Gaya Hidup

Bersama Tokopedia, Jakarta Coffee Week 2020 Akan Digelar Online

Image

Gaya Hidup

Tokopedia

5 Tips Liburan Aman dan Nyaman di Tengah Pandemi ala Tokopedia

Image

Iptek

Tokopedia

Deretan Inovasi Tokopedia untuk Pengguna Android

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

Snapchat: 'Surga' Privasi Online

Snapchat menjadi media sosial yang luar biasa adalah kemampuannya untuk mengontrol privasi

Image
Iptek

Cuma Rp1 Jutaan, ini Rekomendasi 4 HP Murah RAM 3 GB dan Baterai Besar

Ini rekomendasi 4 smartphone RAM 3 GB dan baterai besar satu jutaan

Image
Iptek

Makin Populer, Telegram Blokir Belasan Saluran Provokatif di Platformnya

Telegram punya fitur channel atau saluran yang dapat menampung pengguna dengan jumlah tidak terbatas

Image
Iptek

Google Temukan 164 Aplikasi Bodong, Pengguna Android Diminta Cek Daftar Unduhan

Pengguna Android didesak untuk segera memeriksa aplikasi yang diinstal di ponsel cerdas mereka

Image
Iptek

Bos Twitter Sebut Pelarangan Akun Donald Trump Keputusan Tepat

CEO Twitter Jack Dorsey menjelaskan dan membela langkah platformnya itu yang pada akhirnya melarang akun Donald Trump

Image
Iptek

Stellantis, Hasil Merger Fiat Chrysler dan Peugeot

Perusahaan baru 'Stellantis' terbentuk dari proses merger Fiat Chrysler Automobile (FCA) dan Peugeot SA (PSA)

Image
Iptek

Alasan Kamu Wajib Upgrade ke Samsung Galaxy S21+ 5G

Tahun ini, Samsung Galaxy S21+ 5G melanjutkan tradisi dari Samsung seri Galaxy S

Image
Iptek

Wajib Tahu, ini 4 Privasi yang Dibagikan WhatsApp ke Facebook

Kecewa dengan kebijakan privasi baru WhatsApp, masyarakat berbondong-bondong beralih ke aplikasi saingan seperti Telegram dan Signal

Image
Iptek

Unduhan WhatsApp Menyusut, Signal - Telegram Alami Lonjakan

Signal diunduh 246.000 kali di seluruh dunia dalam seminggu sebelum WhatsApp mengumumkan perubahan

Image
Iptek

BMW Recall 21.693 Mobil di Rusia

Alasan recall adalah potensi memburuknya kondisi sambungan plug-in untuk harness ke komponen keluaran kipas

terpopuler

  1. Uang Dipegang Orangtua, Fathin Shidqia Tidak Tahu Ayahnya Beli Rumah Mewah

  2. Hana Hanifah Ketahuan Beli Mobil Mewah, Nikita Mirzani: Jangan-jangan Dari Gadun

  3. Kasus Covid-19 DKI Mengkhawatirkan, Politisi PDIP: Anies Kuat Narasi, Miskin Implementasi

  4. Bikin Iri, 5 Zodiak Ini Ditakdirkan Hidup Bergelimang Harta

  5. Gugatannya Ditolak MK, Rizal Ramli Sebut MK sebagai Mahkamah Kekuasaan

  6. 7 Potret Cantik Hana Hanifah, Sosok yang Sedang Jadi Perbincangan Warganet

  7. Humor Gus Dur; Airport Abdurrahman Wahid

  8. Belum Puas Berkuasa 35 Tahun, Presiden Uganda Menang Pemilu Keenam Kalinya

  9. Kocak! Humor Gus Dur tentang Jamaah Haji NU dan Kuli Arab

  10. 5 Fakta Kisah Cinta Nita Thalia dan Nurdin Rudythia, Berawal dari Undangan Nyanyi

fokus

Kaleidoskop 2020
Akurat Solusi: Kenaikan Cukai Tembakau
Lawan Covid-19

kolom

Image
Kementrian Luar Negeri Republik Azerbaijan

Tragedi Black January

Image
UJANG KOMARUDIN

Kapolri Baru

Image
Muhammad Husen Db, M.Pd

Transformasi Episode Dalam Dimensi Merdeka Belajar

Image
ARLI ADITYA PARIKESIT

Dilema Kebebasan Pendapat dan Pengendalian Transmisi Virus SARS-CoV-2

Wawancara

Image
News

Covid-19 Tembus 3.500 Kasus Per Hari, DKI Gagal Terapkan Program 3T?

Image
News

Vaksinasi Bisa Putus Mata Rantai Penularan Covid-19 di DKI Jakarta?

Image
Video

VIDEO Resesi, Cukuplah Sampai di Sini | N. Siklo

Sosok

Image
News

4 Fakta Penting Deva Rachman, Istri Kedua Syekh Ali Jaber yang Jarang Tersorot

Image
News

Wafat di Hari Jumat, Ini 5 Fakta Penting Habib Ali bin Abdurrahman Assegaf

Image
News

5 Potret Kenangan Syekh Ali Jaber Bersama Tokoh Politik Tanah Air