Akurat.co - Cepat Tepat Benar
Login / Sign Up

Hadirkan Fitur Layanan Chat Berbasis AI, Ninja Xpress Permudah Komunikasi Pembeli dan Penjual

Azhar Ilyas

Hadirkan Fitur Layanan Chat Berbasis AI, Ninja Xpress Permudah Komunikasi Pembeli dan Penjual

Ninja Xpress hadirkan fitur chat pada layanannya | Ninja Xpress

AKURAT.CO, Ninja Xpress, perusahaan logistik layanan pengiriman berbasis teknologi hadirkan layanan chat berbasis Artificial Intelligence (AI) yang disebut dengan Ninja Chat. Bertujuan untuk mempermudah komunikasi shippers dan konsumen dalam proses pengiriman barang.

Shippers atau pemilik UMKM dapat berinteraksi dengan Tim Ninja Xpress melalui Ninja Chat yang terdapat di aplikasi pesan sosial pilihan mereka, yaitu FB Messenger, Telegram, dan WhatsApp. Untuk konsumen (penerima paket) juga dapat menggunakan Ninja Chat melalui aplikasi pesan sosial FB Messenger, dan Telegram.

Layanan Ninja chat untuk shippers ini berangkat dari kesuksesan layanan Ninja Chat versi konsumen pada akhir 2019 lalu. Dengan layanan Ninja chat, konsumen juga bisa melakukan tanya jawab real-time dengan customer service perihal pelacakan paket dan segala hal berkaitan dengan pengiriman mereka.

baca juga:

Selain konsumen, melalui Ninja Chat, shippers akan mendapatkan pemberitahuan agar bisa melacak pesanan mereka di setiap proses pengiriman, baik dalam mengelola reservasi untuk penjemputan barang mereka sesuai alamat yang dituju, juga mendapatkan akses langsung untuk bertanya dengan tim customer service Ninja Xpress.

Dalam proses pengembangan layanan chat ini, Ninja Xpress mengintegrasikan secara mendalam dengan menggunakan sistem AI. Pada saat yang sama, fitur ini akan dapat menyesuaikan, memprediksi, serta menghadirkan solusi yang biasa dihadapi baik dari sisi perilaku atau tantangan khusus dari konsumen ataupun shippers Ninja Xpress.

Di musim belanja nasional ini, layanan chat membantu proses kerja shippers dalam proses pengiriman dan juga bagi konsumen dalam proses melacak pengiriman. Country Head Ninja Xpress, Ignatius Eric Saputra mengatakan bahwa, saat ini dengan layanan chat berbasis teknologi AI, Ninja Xpress dapat memberikan pengalaman yang lebih personal kepada shippers layaknya interaksi tatap muka.

Tim Ninja Xpress juga tengah memberikan edukasi terkait layanan Ninja Chat kepada konsumen dan shipper melalui media sosial dan website resmi Ninja Xpress. Terlebih lagi dalam menghadapi rentetan musim belanja nasional, Ninja Xpress terus berupaya untuk meningkatkan kinerja logistik agar dapat memberikan layanan yang terbaik bagi shippers dan pelanggan.

Editor: Erizky Bagus

berita terkait

Image

Iptek

Jawab Kebutuhan UKM Negeri, Ninja Xpress Hadirkan Kembali Program Aksilerasi

Image

Iptek

Ninja Xpress Sukses Kirim Lebih dari 150 Juta Paket ke Seluruh Penjuru Negeri

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

Ditopang Teknologi Terkini, Jababeka Mampu Support Industry 4.0

Pelayanan bantuan perizinan yang bernama J-FAST sangat membantu

Image
Iptek
MPL ID Season 7

Masih Sempurna, Alter Ego Puncaki Klasemen MPL ID Season 7

Alter Ego sukses melanjutkan tren positifnya di lanjutan MPL ID Season 7

Image
Iptek

MINI Indonesia Resmikan Diler Teranyar di Bandung

MINI Indonesia bersama dengan PT Plaza Auto Raya meresmikan diler MINI anyarnya di Bandung, Plaza MINI Bandung. PT Plaza Auto Raya merupakan

Image
Iptek

FDA Setujui Vaksin Covid-19 Sekali Pakai Johnson & Johnson

FDA menyetujui vaksin Covid-19 Johnson & Johnson untuk penggunaan darurat

Image
Iptek

Daihatsu Perbarui Tampilan dan Fitur Keamanan Altis di Jepang

Pada 2012, Altis diluncurkan sebagai kendaraan Hybrid pertama Daihatsu di Jepang

Image
Iptek

Dipakai Artis K-pop, Clubhouse Menuju 200 Ribu Unduhan di Korsel

Clubhouse baru-baru ini mencatatkan 195 ribu unduhan di Korea Selatan

Image
Iptek

Land Rover V8 Hadir dengan Mesin Gahar

Jaguar Land Rover meluncurkan Defender V8 teranyar beberapa waktu lalu dengan menyematkan banyak pembaruan

Image
Iptek

Berusia 91 Tahun, Bos Besar Suzuki Motor Pensiun di Bulan Juni

Osamu Suzuki mengumumkan akan pensiun pada bulan Juni 2021

Image
Iptek

Realme Luncurkan Narzo 30A, Harga Kurang dari Rp2 Juta!

Narzo 30A baru saja resmi diluncurkan di India sebagai penerus Narzo 20A

Image
Iptek

Fitur VR 360 Hadirkan Pengalaman Baru Pengunjung IIMS Virtual 2021 x Shopee

Fitur VR (Virtual Reality) 360 dapat dinikmati oleh pengunjung IIMS Virtual 2021 x Shopee

terpopuler

  1. Kedok RM Cafe Terbongkar Pascapenembakan, Anies Baswedan Didesak Perketat Pengawasan

  2. Imelda Sari: Terima Kasih Pak Marzuki Alie Atas Cercaan kepada Demokrat

  3. Sempat Viral karena Ditendang Masuk Ring 1, Pengendara Motor Minta Maaf kepada Paspampres

  4. Khawatir Hubungan Lesti Rusak, Devina Minta Adegan Mesra dengan Rizky Billar Dikurangi

  5. Dihujat Karena Beradegan Mesra dengan Rizky Billar, Devina Kirana Tutup Mata dan Telinga

  6. Sudah Membaik, Dokter Izinkan Ashanty Pulang ke Rumah Tapi dengan Syarat

  7. Ilmuwan Jepang Temukan Resep Anti Penuaan

  8. Sudah Diperingatkan Tapi Masih Nekat, Pemecatan Jhoni Allen Dkk Dinilai Jadi Jalan Terbaik Bagi Demokrat

  9. 5 Prinsip Menabung ala Orang Jepang, Dijamin Hidup Enggak Kekurangan

  10. 50 Tahun Berlalu, Pasangan ini Temukan Foto Kali Pertama Bertemu Lewat Film Dokumenter Woodstock

fokus

Mendorong Pemerataan Ekonomi Secara Digital
Kaleidoskop 2020
Akurat Solusi: Kenaikan Cukai Tembakau

kolom

Image
Ali Zulfugaroghlu, Elnur Elturk

Genosida Khojaly: Kejahatan Terhadap Kemanusiaan

Image
Ujang Komarudin

Takut Mengkritik

Image
Roosdinal Salim

Mimpi atau Realistis Mencapai 20.000 Kampung Iklim di 2024?

Image
Poetra Adi Soerjo

Pemuda Sumbawa Akui Pemikiran Prof Din Syamsuddin Radikal

Wawancara

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Duh! Laki-laki Sering Jadi Tersangka Toxic di Hubungan, Padahal Mah… | Akurat Talk (3/3)

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Hubungan yang Tidak Sehat Bisa 'Disembuhkan' | Akurat Talk (2/3)

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Toxic Relationship: Ini Salah Aku atau Dia? | Akurat Talk (1/3)

Sosok

Image
News

6 Potret Santai Menteri Yasonna Laoly di Berbagai Kegiatan, Bersepeda hingga Keliling Kebun

Image
News

Tertangkap OTT KPK, Ini 5 Fakta Penting Nurdin Abdullah Gubernur Sulawesi Selatan

Image
News

7 Potret Hangat KSP Moeldoko Bersama Keluarga, Ayah Idaman!