Akurat.co - Cepat Tepat Benar
Login / Sign Up

Hadirkan Fitur Layanan Chat Berbasis AI, Ninja Xpress Permudah Komunikasi Pembeli dan Penjual

Azhar Ilyas

Hadirkan Fitur Layanan Chat Berbasis AI, Ninja Xpress Permudah Komunikasi Pembeli dan Penjual

Ninja Xpress hadirkan fitur chat pada layanannya | Ninja Xpress

AKURAT.CO, Ninja Xpress, perusahaan logistik layanan pengiriman berbasis teknologi hadirkan layanan chat berbasis Artificial Intelligence (AI) yang disebut dengan Ninja Chat. Bertujuan untuk mempermudah komunikasi shippers dan konsumen dalam proses pengiriman barang.

Shippers atau pemilik UMKM dapat berinteraksi dengan Tim Ninja Xpress melalui Ninja Chat yang terdapat di aplikasi pesan sosial pilihan mereka, yaitu FB Messenger, Telegram, dan WhatsApp. Untuk konsumen (penerima paket) juga dapat menggunakan Ninja Chat melalui aplikasi pesan sosial FB Messenger, dan Telegram.

Layanan Ninja chat untuk shippers ini berangkat dari kesuksesan layanan Ninja Chat versi konsumen pada akhir 2019 lalu. Dengan layanan Ninja chat, konsumen juga bisa melakukan tanya jawab real-time dengan customer service perihal pelacakan paket dan segala hal berkaitan dengan pengiriman mereka.

baca juga:

Selain konsumen, melalui Ninja Chat, shippers akan mendapatkan pemberitahuan agar bisa melacak pesanan mereka di setiap proses pengiriman, baik dalam mengelola reservasi untuk penjemputan barang mereka sesuai alamat yang dituju, juga mendapatkan akses langsung untuk bertanya dengan tim customer service Ninja Xpress.

Dalam proses pengembangan layanan chat ini, Ninja Xpress mengintegrasikan secara mendalam dengan menggunakan sistem AI. Pada saat yang sama, fitur ini akan dapat menyesuaikan, memprediksi, serta menghadirkan solusi yang biasa dihadapi baik dari sisi perilaku atau tantangan khusus dari konsumen ataupun shippers Ninja Xpress.

Di musim belanja nasional ini, layanan chat membantu proses kerja shippers dalam proses pengiriman dan juga bagi konsumen dalam proses melacak pengiriman. Country Head Ninja Xpress, Ignatius Eric Saputra mengatakan bahwa, saat ini dengan layanan chat berbasis teknologi AI, Ninja Xpress dapat memberikan pengalaman yang lebih personal kepada shippers layaknya interaksi tatap muka.

Tim Ninja Xpress juga tengah memberikan edukasi terkait layanan Ninja Chat kepada konsumen dan shipper melalui media sosial dan website resmi Ninja Xpress. Terlebih lagi dalam menghadapi rentetan musim belanja nasional, Ninja Xpress terus berupaya untuk meningkatkan kinerja logistik agar dapat memberikan layanan yang terbaik bagi shippers dan pelanggan.

Editor: Erizky Bagus

berita terkait

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

Gadget Store Online Palsu, Ini 5 Ciri-cirinya

Jika menemui salah satu atau bahkan semua dari ciri-ciri ini, lebih baik mundur dan cari gadget store online lain yang lebih terpercaya

Image
Iptek

Games Mobile Legends: Bang Bang Rilis Project NEXT Hari Ini, Apa Itu?

Games Mobile Legends: Bang Bang menghadirkan inovasi besar-besaran dalam Project NEXT

Image
Iptek

Gak Main Gim tapi Pengen Lihat BTS Tampil di Fortnite? Begini Caranya

Debut video koreografi baru ini akan tayang pada 25 September dalam tampilan mode Party Royale Fortnite

Image
Iptek

Putri Gus Dur Jadi Anggota Dewan Penasihat Keamanan TikTok Asia Pasifik

Berikut daftar anggota Dewan Penasihat Keamanan TikTok Asia Pasifik

Image
Iptek

Ketahui Jalan Banjir dari Google Maps, Caranya Gampang

Setidaknya, meski banjir tidak bisa ditangkal, kita mampu mengetahui jalan-jalan mana yang banjir dari Google Maps

Image
Iptek

Dijual Lagi Hari Ini, Apa yang Bikin Redmi 9C Laris? Simak Review-nya

Dibanderol mulai Rp1,399,000, berikut ini ulasan Xiaomi Redmi 9C

Image
Iptek

TikTok Bentuk Dewan Penasihat Keamanan Asia Pasifik, Ini Fungsinya

Dewan ini akan melakukan pertemuan di setiap kwartalnya untuk mendiskusikan isu-isu utama

Image
Iptek

TERUPDATE: Apple Sebut Gugatan Epic Games Strategi Pansos Fortnite yang Mulai Meredup

Dengan drama melawan Apple ini, Fortnite punya cerita yang pada akhirnya menarik banyak perhatian

Image
Iptek

Microsoft Bakal Beli Pembuat Video Gim ZeniMax

Microsoft akan membeli sebagian Bethesda untuk meningkatkan layanan langganan gim Xbox Game Pass

Image
Iptek

Benyamin Sueb di Google Doodle Hari Ini, Kenang Seniman Betawi yang Melegenda

Mendiang Benyamin Sueb alias Bang Ben diperingati oleh Google dalam Google Doodle hari ini

terpopuler

  1. 5 Nama Anak Artis Unik Banget, Anakku Lelaki Hoed hingga Air Rumi Akbar 1453

  2. Suasana Malam Yogyakarta di Masa Pandemi Tampak Ramai, Warganet: Ngeri... Ngeri...

  3. Viral Video Kelompok Maluku Bentrok dengan BPPKB, Kapolsek : Itu Hoaks

  4. Gambar Kim Jong-un Dijadikan Kertas Bekas, Korea Utara Perintahkan 'Inspeksi' Nasional

  5. 5 Serba-serbi Madiun, Pusat Salah Satu Perguruan Pencak Silat Tertua di Indonesia hingga Miliki Pabrik Kereta Api

  6. Ahmad Najib Burhani: Pembelaan Terhadap Minoritas adalah Panggilan Agama

  7. Buat Salah saat Kampanye, Joe Biden Jadi 'Gunjingan' Media

  8. Jelang Pilkada, Hasto: Jangan Cekoki Pikiran Rakyat Bahwa Pilkada Adalah Perang

  9. Rinaldi Harley Wismanu Korban Mutilasi Dimakamkan di Sleman, Keluarga Minta Pelaku Dihukum Maksimal

  10. Happy Hariadi ke Halilintar Anovial Asmid: Rangkul Anak Itu Kalau Kamu Paham Agama

fokus

Akurat Solusi : Roadmap IHT
Webinar Akurat: Resesi Ekonomi
Tokopedia Dorong Digitalisasi UMKM dan Inklusi Keuangan

kolom

Image
Achsanul Qosasi

Kerjasama Tim, Inkonsistensi Kebijakan dan Covid-19

Image
Khalifah Al Kays Yusuf dan Tim Riset ALSA

Dampak Kebijakan PSBB Terhadap Hak Pekerja

Image
Dr. Arli Aditya Parikesit

Pandemi COVID-19 dan Bencana Ekologis Planet Bumi

Image
Dr. Abd. Muid N., MA

Dilema Mayoritas-Minoritas dalam Islam

Wawancara

Image
Iptek

Saat Dominasi Kontraktor Besar Masih Kejam

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Fahri Hamzah: Saya Dari Kecil Jualan Kopi | Akurat Talk (2/2)

Image
Video

Akurat Talk

VIDEO Ngomongin Hobi Sampai Harga Outfit Fahri Hamzah | Akurat Talk (1/2)

Sosok

Image
News

5 Pesona Mutiara Annisa Baswedan dengan Rambut Pendek, Lebih Fresh!

Image
News

5 Potret Pramono Anung saat Bersepeda, Capai Puluhan Kilometer!

Image
News

5 Potret Annisa Yudhoyono saat Berhijab, Pesonanya Terpancar!