image
Login / Sign Up

Tanggapi Keluhan Klien, Jouska Tutup Semua Platform Komunikasi Online

Bonifasius Sedu Beribe

Image

Jouska | Dok. Jouska

AKURAT.CO, Menanggapi beredarnya pemberitaan terkait keluhan dari eksklien Jouska yang disampaikan ke media, maka sebagai tindakan kooperatif dan suportif yang disertai dengan dukungan dari Satgas Waspada Investasi OJK, Jouska akan terus dan akan tetap berkomunikasi kepada setiap klien terkait pengaduan yang disampaikan dan akan menyelesaikannya dengan itikad baik. 

Seiring dengan hal tersebut, Jouska akan melengkapi seluruh persyaratan administrasi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Demi mendukung kelancaran aktivitas diatas, untuk sementara waktu, terhitung sejak tanggal 24 Juli 2020, PT. Jouska Finansial Indonesia akan menghentikan seluruh kegiatan operasional bisnis konsultan keuangannya.

“Keluhan dan perbedaan pendapat adalah bagian yang tak terelakkan dalam menjalanankan sebuah bisnis. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terutama bagi klien, eksklien, mitra Jouska, regulator, maupun pihak-pihak lain. Bagi kami, hal ini adalah pelajaran dan pengalaman berharga yang dapat menjadikan kami dapat lebih baik ke depannya," ungkap Aakar Abyasa Fidzuno, CEO dan Founder Jouska, dalam keterangan tertulisnya.

baca juga:

Lanjutnya, sejak pemberitaan di hari pertama, 21 Juli 2020, mereka secara aktif telah menanggapi setiap keluhan yang disampaikan baik melalui media, media sosial, maupun secara langsung.

"Kami telah menindaklanjuti empat keluhan yang dilaporkan melalui Satgas Waspada Investasi OJK, dan bersedia untuk memenuhi segala prosedur dan peraturan yang berlaku. Kami juga telah mengirimkan surat undangan resmi kepada klien dan/atau eks-klien yang telah menyampaikan keluhannya tersebut untuk berdiskusi yang berfokus pada solusi,” sambung dia.

Agar semua proses dapat berjalan dengan baik dan guna meminimalisir perdebatan publik yang tidak kondusif, maka segala platform komunikasi online dan/ataupun offline milik Jouska akan ditutup untuk sementara, tidak terbatas pada website, sosial media, aplikasi, dan ataupun acara virtual lainnya hingga batas waktu yang belum ditentukan.

Jouska secara bertanggungjawab terbuka untuk setiap keluhan terkait layanan yang ingin disampaikan oleh klien dimana informasi mengenai keluhan dapat disampaikan melalui form online https://formkeluhanjouska.paperform.co dengan batas penyampaian laporan hingga 31 Juli 2020. 

Sesuai arahan dari Satgas Waspada Investasi OJK, keluhan dapat disampaikan dengan itikad baik demi mendapatkan solusi bersama, sehingga untuk memudahkan klien dan percepatan penyelesaian masalah, setiap keluhan hanya dapat disampaikan melalui form tersebut.

"Hal ini juga untuk menghindari adanya aduan anonim atau perdebatan publik yang meresahkan masyarakat. Kami berharap informasi ini dapat meluruskan kesimpangsiuran yang terjadi. Kami menghargai nasihat dan keputusan yang ditetapkan oleh Satgas Waspada Investasi OJK dan akan melaksanakan kewajiban kami dengan sebaik-baiknya. Kami ucapkan terima kasih atas saran dan kritik yang diberikan kepada kami, tentunya juga bagi klien-klien dan para mitra yang mendukung perjalanan bisnis bersama kami." tutup Aakar.[]

Editor: Andre Purwanto

berita terkait

Image

Iptek

Fakta Unik TikTok Sebagai Aplikasi Paling Populer 2020

Image

Iptek

Cara Aktifkan Mode Gelap di Gmail Android 10 dan iOS 13

Image

Iptek

Ini 5 Aplikasi yang Dapat Mendukung Potensi Diri, Ladies Wajib Baca!

Image

Iptek

Hana Hanifah Tersandung Kasus Prostitusi Online, Ini 5 Cara Aman Kencan di Aplikasi

Image

Iptek

Enggak Perlu Panas-panasan, Kini Main Layangan Bisa Lewat Smartphone Lho

Image

Iptek

Brazil Tinjau Keamanan dan Privasi WhatsApp Pay

Image

Iptek

59 Aplikasi Tiongkok Dilarang di India

Image

Iptek

Bulan Depan, Ribuan Game dan Aplikasi Berbayar di Apple App Store Cina akan Ditarik

Image

Iptek

Wabah Corona

Irlandia Bersiap Luncurkan Aplikasi Pelacakan Kontak COVID-19

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

TikTok Diduga Lacak Pengguna Android hingga November Tahun Lalu

Bagaimana bisa dipercaya, TikTok kerap terseret kasus privasi data pengguna

Image
Iptek

Microsoft Siap Luncurkan Layanan Streaming Gim Top Xbox Lewat Smartphone

Layanan ini akan diluncurkan pada 15 September

Image
Iptek
Esports

RRQ Sena Puncaki Klasemen dan Jadwal MDL Season 2 Hari Ini

Bigetron Bravo berpeluang merebut posisi puncak klasemen jika berhasil menang pada hari ini

Image
Iptek

Izin Berbisnis dengan Huawei, Qualcomm Lobi Pemerintah AS

Pemerintahan Trump telah melarang perusahaan Amerika untuk menjual teknologi kepada Huawei

Image
Iptek

Xiaomi Mi 10 Ultra, Hape dengan Kamera Bawah Layar Pertama di Dunia?

Katanya, ini fitur yang hanya bisa diimpikan oleh Samsung dan Apple beberapa tahun lalu

Image
Iptek

Bank Digital Pertama Indonesia Raih Penghargaan Tempat Kerja Terbaik

Penghargaan ini datang dari Best Places to Work 2020

Image
Iptek

Terapkan Digital Security, Pertamina Gandeng Peruri

Ruang lingkup nota kesepahaman meliputi pemanfaatan produk dan layanan Peruri Code, Peruri Sign dan Peruri Trust.

Image
Iptek

Sembilan Tahun Menjadi CEO Apple, Tim Cook Kini Menjadi Miliarder

Sembilan Tahun Menjadi CEO Apple, Tim Cook Kini Menjadi Miliarder

Image
Iptek
Esports

Bigetron RA Bawa Kejayaan Indonesia di PMWL Season Zero, Begini Perasaan Zuxxy

Kegigihan dan konsistensi bermain yang dimiliki tim Bigetron RA, akhirnya berbuah manis

Image
Iptek

Saingi Spotify, Google Bakal Hentikan Aplikasi Google Play Musik Bulan Oktober

Aplikasi ini akan digantikan oleh YouTube Music

terpopuler

  1. RSUP Fatmawati Diminta Tes Usap Tenaga Medisnya

  2. Seorang Dokter dan 19 Perawat di RSUP Fatmawati Diduga Positif Covid-19

  3. Isu Afgan Penyuka Sesama Jenis Mencuat Lagi, Kok Bisa?

  4. Tegang saat Akan Tes Swab, Ibu Ini Remas Bagian Intim Petugas Kesehatan

  5. 5 Fakta Unik Ultah ke-33 Arema, ASN Wajib Beratribut Arema

  6. BPJS Ketenagakerjaan Masih Kumpulkan Rekening Calon Penerima Subsidi Upah

  7. Ngarep Bantuan Rp600 Ribu dari Pemerintah, Begini Caranya!

  8. Temuan Bayi di Jati Pulo, Dina Berhasil Bohongi Warga Satu RW

  9. Mahasiswanya Berniat 'Membayar' karena Dapat Nilai E, Jawaban Dosen ini Menohok

  10. PM Lebanon Resmi Mundur, Akui Ledakan Disebabkan 'Hasil Korupsi'

fokus

Tokopedia Dorong Digitalisasi UMKM dan Inklusi Keuangan
UMKM Pahlawan Ekonomi
Strategi UMKM Berjaya di New Normal

kolom

Image
Dr. Made Saihu

Dakwah sebagai Jalan Hidup

Image
DR. ABDUL MUID N., MA

Menimbang Qiraa’ah Mubadalah untuk Kesetaraan Gender

Image
Achsanul Qosasi

Gerakan ABCD untuk Pemulihan Ekonomi

Image
UJANG KOMARUDIN

Demokrasi dalam Genggaman Oligarki

Wawancara

Image
Video

VIDEO Menristek Bambang Brodjonegoro Buka Bukaan | Siapkan 250 Juta Vaksin Covid-19 Dalam Setahun

Image
News

Menristek Bambang Brodjonegoro Buka Bukaan Siapkan 250 Juta Vaksin, Bisa Digunakan Pertengahan 2021

Image
Ekonomi

Eksklusif Memulihkan Perekonomian Desa dengan Digitalisasi dan Menggerakkan Anak Muda

Sosok

Image
Iptek

Lebih Dekat dengan Addison Rae Easterling, Dancer TikTok Paling Tajir Sejagad

Image
News

Usaha tak Khianati Hasil, Kisah Fredy Napitupulu, Pengusaha Muda Sukses Pemilik Stanbrain

Image
Ekonomi

6 Fakta Menarik Sumber Kekayaan Jerinx SID, Bisnis Clothing hingga Brand Ambassador Berbagai Produk