Ingin Konsumenmu Loyal Sampai Rela Antre Panjang? Ikuti Trik Bisnis Ini!

AKURAT.CO Dalam membangun sebuah bisnis, bukan hanya faktor internal (seperti arus keuangan yang lancar dan jenis produk yang dijual) yang diperhatikan. Namun, faktor eksternal juga demikian.

Justru karena faktor eksternal mampu mempengaruhi keberhasilan sebuah usaha, terkait dengan lokasi dan juga konsumen. Ada istilah yang mengatakan konsumen adalah raja dan semua permintaannya harus dipenuhi. Istilah tersebut memang benar adanya.

Konsumenlah yang menentukan keberhasilan usaha yang kamu miliki. Semakin banyak konsumen yang membeli produk kamu, maka semakin banyak pula keuntungan yang akan kamu peroleh.

Sebaliknya, jika konsumen tidak tertarik dan tidak berminat untuk membeli produk yang kamu tawarkan, maka semakin kecil keuntungan yang kamu dapat.

Untuk itu, pentingnya memelihara loyalitas konsumen agar mereka tidak berpindah ke produk yang dimiliki oleh orang lain, sekalipun sifat produknya homogen.

Menjaga kesetiaan pelanggan adalah hal terpenting yang bisa dilakukan, mengingat banyak sekali pesaing dengan produk serupa yang mulai berlomba-lomba mencapai kesuksesan. 

Persaingan usaha yang semakin ketat akan membuat para pebisnis berpikir keras, bagaimana caranya agar pelanggan tidak kabur ke produk lain dan justru membawa lebih banyak konsumen lagi kepada mereka.

Ada beberapa tips yang bisa kamu terapkan untuk menjaga loyalitas konsumen demi kesuksesan bisnis kamu. 

1. Memberi Pelayanan yang Memuaskan