Tech

Indihome dan Telkomsel Bermasalah, Ada Gangguan Kabel Laut JaSuKa

Gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut


Indihome dan Telkomsel Bermasalah, Ada Gangguan Kabel Laut JaSuKa
Internet broad brand (livescience.com)

AKURAT.CO  TelkomGroup mengidentifikasi dan mengatasi masalah kabel laut yang menyebabkan gangguan internet pada layanan Indihome dan Telkomsel sejak kemarin, Minggu (19/9) malam.

"Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia, seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado. Fokus kami hanya sat, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," ujar Pujo Pramono, Wakil Direktur Komunikasi Perusahaan Telkom, dalam keterangannya, Senin (20/9/2021).

Gangguan layanan fixed broadband dan mobile broadband terjadi pada sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatera dan Kalimantan (JaSuKa) ruas Batam-Pontianak.

Titik gangguan berasal dari sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam, di kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.

"Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal," terang Pujo.

Pelanggan layanan fixed broadband Indihome dan mobile broadband Telkomsel mengeluh internet mereka lambat sejak Minggu (19/9) pukul 17.33 waktu setempat.

Indihome dan Telkomsel hingga siang ini menjadi topik terhangat di media sosial Twitter. Berdasarkan pantauan, setidaknya pengguna Indihome di Jakarta dan Bogor masih mengalami kendala hingga siang ini.

Telkomsel, dalam keterangan terpisah, menyatakan gangguan terjadi di Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua, pada Minggu (19/9/2021) kemarin.

Gangguan hanya berakibat pada layanan internet, sementara layanan telepon dan SMS masih berfungsi normal.

Sumber: ANTARA