Ekonomi

Ikuti 5 Trik Dongkrak Loyalitas Pelanggan, Bikin Anti Pindah ke Lain Hati!

Mengembangkan bisnis memang tidak mudah, apalagi jika Anda ingin menjadi pengusaha sejati cobalah untuk fokus pada kesetiaan atau loyalitas pelanggan


Ikuti 5 Trik Dongkrak Loyalitas Pelanggan, Bikin Anti Pindah ke Lain Hati!
Ilustrasi pelanggan sedang berbelanja (Pexels)

AKURAT.CO Mengembangkan bisnis memang tidak mudah, apalagi jika Anda ingin menjadi pengusaha sejati, cobalah untuk fokus pada kesetiaan atau loyalitas pelanggan.

Mengapa demikian? Karena, menjaga dan mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan adalah kunci penting bagi bisnis Anda agar bisa bertahan lama di dunia usaha.

Pelanggan setia tidak datang begitu saja, maka dari itu Anda harus menciptakannya. Jangan pernah meremehkan kekuatan dari respon positif customer. Biaya dan waktu yang sudah Anda gunakan untuk membuat pelanggan puas selalu sepadan dengan apa yang akan didapat.

Setiap bisnis membutuhkan pelanggan baru, sudah pasti! Namun, untuk menghitung keuntungan yang sudah jelas bisa dilihat dari pelanggan yang pernah membeli dan tahu bagaimana kualitas produk Anda. 

Lalu bagaimana cara meningkatkan loyalitas pelanggan?

1. Jadikan Mereka Spesial

Jangan ragu memberi mereka diskon atau cashback, apalagi hadiah spesial buat yang berulang tahun. Pelanggan senang dengan kejutan.

2. Buat Program Loyalty

Ada dua cara yang sering dipakai pebisnis. Pertama, membuat sistem poin untuk pelanggan yang rajin beli produk kamu. Poin ini bisa ditukarkan dengan hadiah yang kamu mau.

Prabawati Sriningrum

https://akurat.co