Tech

Gojek Pastikan Pengiriman GoSend Instant 40 Km Selesai dalam 2 Jam

Inisiatif ini untuk mengurangi lika-liku kedatangan paket yang kerap tidak pasti


Gojek Pastikan Pengiriman GoSend Instant 40 Km Selesai dalam 2 Jam
Proses pengundian untuk program GoSend GoLucky 2019 ini akan dilakukan sebanyak satu kali selama periode program (Indotelko)

AKURAT.CO Terbatasnya ruang gerak akibat pandemi dan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) turut mendorong masyarakat untuk semakin memanfaatkan platform digital dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Fenomena ini berimbas langsung pada meningkatnya frekuensi pengiriman dan penerimaan paket. Kecepatan pengantaran paket pun menjadi sangat penting.

GoSend, layanan logistik dalam ekosistem Gojek, meluncurkan inisiatif #CepetanGoSendInstant sebagai komitmen dalam memastikan layanan pengiriman on-demand yang cepat, aman, dan terjangkau bagi pelanggan.  

Dengan inisiatif #CepetanGoSendInstant, Gojek memastikan pengiriman on-demand melalui GoSend Instant untuk jarak terjauh (40 km) diselesaikan dalam waktu maksimum 2 jam setelah (penjemputan) pick up.

Head of Logistic Gojek Steven Halim mengatakan inisiatif ini untuk mengurangi lika-liku kedatangan paket yang kerap tidak pasti. "Dengan kecepatan pengiriman serta akses layanan tanpa batasan waktu, GoSend Instant mampu mengatasi kendala yang dihadapi layanan logistik pada umumnya, seperti jarak dan waktu," ujarnya saat konferensi pers virtual pada Jumat (24/9/2021).

Hadir selama 24 jam, GoSend terus berupaya untuk memastikan pengiriman cepat. Hal itu menurut Steven terlihat dari 80% pemesanan GoSend Instant pada kuartal I 2021 dapat di pick up dalam kurun waktu 12 menit. 

Selain itu, 90% pengantaran GoSend Instant diselesaikan sekitar 60 menit. "Dengan demikian, pelanggan tidak perlu lagi menunggu lama untuk mendapatkan kiriman mereka," sebutnya.

GoSend pun secara berkala menghadirkan promo menarik yang membuat pengalaman berbelanja online semakin menyenangkan dan pengiriman barang lebih terjangkau. Melalui inisiatif #CepetanGoSendInstant pelanggan bisa mendapatkan promo diskon hingga Rp150.000 untuk pengantaran GoSend Instant dengan menuliskan kode voucher HEMAT, yang berlaku hingga akhir Oktober 2021. 

Pengguna layanan GoSend Instant juga dapat memperoleh perlindungan lewat asuransi hingga Rp10 juta, serta proteksi ekstra yang mendukung pengantaran tanpa kontak langsung antara mitra driver dengan pelanggan di masa pandemi. 

Saat ini, GoSend Instant, tercatat paling populer dan banyak digunakan oleh pelanggan di masa PPKM, dengan pertumbuhan 40% di bulan Juni-Juli 2021. 

Layanan GoSend Instant yang tersedia di 75 kota ini turut mendukung social seller yang juga merupakan pelaku UMKM di Indonesia, terutama di masa pandemi. "Telah tercatat peningkatan dua kali lipat pengguna UMKM yang menggunakan layanan GoSend di tahun 2021," pungkas Steven.