image jamkrindo umkm
Login / Sign Up

General Manajer Teraskita Hotel Ikut Layani Tamu Sampai ke Kamar, Ada Apa?

Bonifasius Sedu Beribe

Image

Teraskita Hotel managed by Dafam dalam merayakan Hari Pelanggan Nasional | Dok. Teraskita Hotel

AKURAT.CO, Teraskita Hotel managed by Dafam turut merayakan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2019 yang diikuti oleh seluruh unit hotel dibawah Dafam Hotel Management.

Melayani pelanggan tentu sudah menjadi kewajiban di banyak perusahaan. Namun mencoba memahami pelanggan sebagai jiwa bagi perusahaan mungkin belum berhasil diwujudkan.

Boleh jadi karena kedudukan perusahaan selalu ada di atas pelanggan, atau karena memang mereka tidak pernah bisa memahami pelanggan.

baca juga:

Karena memahami pelanggan bukanlah pekerjaan semusim. Harapan pelanggan yang selalu meningkat membuat semua pelanggan tidak pernah sepakat untuk mengatakan bahwa mereka benar-benar terpuaskan.

Oleh karena itu, Hari Pelanggan Nasional dapat menjadi momen yang tepat untuk memompa semangat perusahaan dalam memuaskan pelanggan.

Dalam Harpelnas 2019, hotel bintang 3 plus ini turut memperingatinya dengan melakukan berbagai aktivitas untuk memberikan pelayanan prima dan kepuasan kepada para pelanggan dan tamu hotel diantaranya, General Manager dan Head of Department memberikan pelayanan secara langsung kepada tamu hotel pada saat check in hotel.

GM diwakilkan oleh Andi Erick selaku Human Resource Manager, memberikan key card kepada tamu saat check in. Budi Catur, selaku Food & Beverage Manager, memberikan welcome drink kepada tamu.

Begitu juga dengan Irman Supriatin, Executive Housekeeper, membawakan luggage atau barang bawaan tamu sampai ke kamar. Tak hanya itu, Executive Chef, Yayat Roechiyat, juga memberikan Welcome Food berupa fresh fruits dan local snack di dalam kamar tamu disertai dengan special greetings card.

Tak ketinggalan, Puji selaku Guest Relations Officer (GRO)  berperan sebagai maskot dengan mengenakan Selempang Hari Pelanggan Nasional 2019 dan turut menyambut dan melayani para tamu dengan sepenuh hati selama tamu tinggal di hotel.

Selain pelayanan yang prima, manajemen juga turut memberikan special benefit kepada tamu terpilih yaitu Free Upgrade Room dari Deluxe ke Junior Suite Room, serta memberikan cinderamata atau souvenir berupa goodie bag menarik.

Harpelnas di Teraskita Hotel managed by Dafam. Dok. Teraskita Hotel

tamu terpilih tersebut atas nama Ibu Ratna Sukaesih, hang turut memberikan komentar positif secara langsung dan diupload di akun social media-nya dengan hashtag #DHMharpelnas #harpelnas2019 #Dafamharpelnas.

“Alhamdulillah terpilih menjadi pelanggan Teraskita Hotel Jakarta yang beruntung pada Hari Pelanggan Nasional. Terima kasih Mbak Puji yang telah membantu dan kepada manajemen sudah memberikan upgrade kamar dan mendapat bingkisan menarik," ucapnya.

Public Relations Manager Teraskita Hotel Managed by Dafam, Imanuelia Kristi, menambahkan bahwa sebagai perusahaan yang bergerak di bidang hospitality Teraskita berharap dapat belajar tentang esensi dari Harpelnas.

"Kami bertekad untuk memberikan pelayanan prima dan juga menjaga kualitas dari produk dan fasilitas guna mewujudkan kepuasan para pelanggan, sesuai dengan tema Harpelnas 2019 yaitu Kerja & Hati yang Melayani," kata Imanuelia, melalui keterangan tertulisnya kepada AkuratTravel, Jumat, (6/9).[]

Editor: Irma Fauzia

berita terkait

Image

Gaya Hidup

Sambut 1 Dekade, Dafam Hotel Management Kunjungi Redaksi Akurat.co

Image

Gaya Hidup

Sounds of Christmas, Cara Seru Teraskita Hotel Sambut Natal

Image

Gaya Hidup

Hotel Serba Cepat dengan 7 Layanan Express Hadir di Jalan Jaksa

Image

Gaya Hidup

Waskita Realty Rambah Bisnis Perhotelan dengan Brand Teraskita Hotel

Image

Gaya Hidup

Ramadhan, Hotel dengan Panorama Jakarta Timur Pas Buatmu

Image

Gaya Hidup

Hotel Ini Lakukan Cara Unik Mendukung Earth Hour

Image

Gaya Hidup

Beda! Dafam Teraskita Punya Cara yang Beda Rayakan Tahun Baru

Image

Video

VIDEO Nasi Goreng Kampung, Kemewahan Bintang 5

Image

Gaya Hidup

100 Anak Yatim Piatu Disantuni Hotel Dafam Teraskita Jakarta

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Gaya Hidup

Tak Hanya Tawarkan Pesona Kota Tua, 6 Tempat di Uzbekistan Ini Penuh Akan Sejarah Warisan Dunia

Bagi kamu yang menyukai wisata sejarah, Uzbekistan bisa jadi pilihan

Image
Gaya Hidup

Unik dan Khas Turki, ini 9 Oleh-oleh yang Bisa Kamu Borong saat Berkunjung ke Istanbul

Jika kamu berkunjung ke Istanbul, jangan lupa untuk membuat daftar oleh-oleh untuk keluarga dan kerabat

Image
Gaya Hidup

Apakah Keputihan Membatalkan Wudu? Berikut Penjelasannya

Termasuk najis atau tidak keputihan dan apakah keputihan membatalkan wudu?

Image
Gaya Hidup

Gampang Temukan Makanan Halal, 5 Rekomendasi Negara Ramah Muslim yang Pas untuk Bulan Madu

Selain di Indonesia, ada banyak destinasi wisata yang tersebar di seluruh dunia. Yuk, intip rekomendasi tempat bulan madu di luar negeri.

Image
Gaya Hidup

5 Manfaat Kecantikan Minyak Dedak Padi

Minyak dedak padi adalah minyak yang diekstrak dari kulit padi bagian dalam.

Image
Gaya Hidup

6 Makanan Super untuk Mengatasi Sunburn

Kamu dapat dengan mudah mencegah sengatan matahari hanya dengan mengonsumsi makanan super ini.

Image
Gaya Hidup

Jangan Minder, Ini Keuntungan Memiliki Payudara Kecil

Kita perlu menerima tubuh kita apa adanya dan lebih mencintai diri kita sendiri.

Image
Gaya Hidup

Geopark Run Series 2020 Promosikan 4 Destinasi Taman Bumi

Event wisata minat khusus yang merupakan sport tourism ini akan berlangsung di empat lokasi, yakni Belitong, Ciletuh, Krakatau, dan Minang.

Image
Gaya Hidup
Wabah Corona

Arab Saudi Larang Kunjungan Umrah Sementara Akibat Virus Corona

Arab Saudi telah menangguhkan kunjungan sementara waktu, bagi umat Islam yang ingin melakukan umrah.

Image
Gaya Hidup

Cara Mencintai Tubuh Saat Kehamilan Berlangsung

Penambahan berat badan adalah sesuatu yang paling ditakuti oleh kebanyakan wanita saat hamil.

terpopuler

  1. Persiapkan Diri, Ini 7 Golongan Manusia yang Akan Selamat dari Siksa Kubur

  2. Tayang di Bioskop Trans TV, 5 Fakta Menarik Film Horor The Boy yang Bikin Merinding

  3. Santap Menu Angkringan hingga Nikmati Es Teh Plastikan, 10 Aksi Gibran Rakabuming Kulineran di Pinggir Jalan

  4. Ini Alasan Pemilik Mobil Pukul Sopir Ambulan

  5. Amien Rais Minta Pemerintah Tidak Sahkan Kepengurusan PAN Periode 2020-2025

  6. Pengamat: Pembebasan Lahan untuk Normalisasi Itu Gampang, Yang Sulit itu Jika Tidak Ada Kemauan

  7. Pilih Melukai daripada Terlukai, 5 Zodiak Ini Cenderung Miliki Karakter Tak Setia

  8. Batu Alam di Monas Rusak karena Pengaspalan Formula E, Jakpro: Nanti Diperbaiki Lagi

  9. Perayaan Pra-Paskah: Paus Imbau Warga Dunia Berhenti Menghina Orang Lain di Medsos

  10. Ratusan Karyawan BUMN Geruduk Kantor Erick Thohir, Mau Apa?

fokus

Hutan Kecil Terarium
Target SDGs
Catatan 100 hari Jokowi-Ma'ruf Amin

kolom

Image
Ujang Komarudin

Banjir Jakarta: Menenggelamkan atau Menaikkan Popularitas Anies?

Image
Zainul A. Sukrin

Membaca Hambatan Anies di 2024

Image
Achsanul Qosasi

Memimpin Tanpa Menyalahkan

Image
Pangi Syarwi Chaniago

Banjir Jakarta Menghanyutkan Elektabilitas Anies Baswedan?

Wawancara

Image
Gaya Hidup

Literasi

Kala Buku, Akses dan Minat Baca Orang Indonesia Belum Sinkron

Image
Gaya Hidup

Literasi

Kepala Perpusnas: Budaya Baca Bangsa Indonesia Tidak Rendah

Image
Gaya Hidup

Literasi

Rakornas Perpusnas, Penguatan Budaya Literasi Wajib untuk SDM Indonesia Unggul

Sosok

Image
News

6 Potret Danpaspampres Maruli Simanjuntak Bareng Putrinya, Kompak di Berbagai Kesempatan

Image
News

Santap Menu Angkringan hingga Nikmati Es Teh Plastikan, 10 Aksi Gibran Rakabuming Kulineran di Pinggir Jalan

Image
News

5 Fakta Penting Maruli Simanjuntak, Komandan Paspampres Menantu Luhut Pandjaitan