image
Login / Sign Up

Nasabah Mandiri Masih Kesulitan Akses Rekening Baik ATM Maupun M-Banking

Siti Nurfaizah

Image

Nasabah melakukan transaksi di mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di Jakarta, Kamis (19/7/2018). PT Bank Mandiri Tbk mencatatkan pertumbuhan laba 28,7% secara tahunan atau year on year (yoy) dari Rp9,46 triliun menjadi Rp12,17 triliun pada semester I-2018. | AKURAT.CO/Dharma Wijayanto

AKURAT.CO Sejumlah Nasabah Bank Mandiri di Kota Padang, Sumatera Barat, mengeluhkan kesulitan mengakses rekening tabungan baik melalui ATM maupun Mobile Banking.

"Sejak pagi saya tidak bisa login di akun Mobile Banking saya," kata salah seorang warga Padang Donald di Padang, Sabtu (20/7/2019).

Ia mengaku tidak bisa mengakses sejak pagi dan saat memasukkan user name dan pasword halaman berikutnya tidak muncul.

Sementara itu warga Padang lainnya Noli mengaku tidak bisa melakukan pengecekan saldo lewat ATM Bank Mandiri.

"Saat mencoba memasukkan pilihan cek saldo di ATM tertulis transaksi gagal," kata dia dilansir dari Antara.

Warga Padang lainnya Abdi juga tak bisa mengakses rekeningnya di ATM Bank Mandiri.

Tampilan di layar ATM masih normal, pas transaksi tarik uang lama prosesnya lalu keluar pemberitahuan transaksi terlalu lama, kata dia.

Akhirnya Abdi mencoba menarik uangnya menggunakan ATM bersama."Alhamdulillah bisa, kalau tidak repot juga uang tunai tinggal Rp20 ribu," katanya.

Sementara itu Pimpinan Cabang Bank Mandiri Imam Bonjol Padang Taufik saat dihubungi mengatakan belum mendapat laporan soal keluhan Nasabah.

Sebelumnya Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas melalui siaran pers menyampaikan saat ini pihaknya tengah melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan Nasabah.

Dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian Nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut, kata dia.

Ia menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini dan sedang melakukan normalisasi saldo Nasabah dan juga memastikan bahwa dana Nasabah tetap aman serta tidak hilang.

Bank Mandiri mempersilakan Nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta Nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

"Kami pastikan rekening Nasabah, aman," tegas Rohan.[]

baca juga:

Editor: Denny Iswanto

Sumber: Antara

berita terkait

Image

News

Polisi Tangkap Dua Pelaku Ganjal ATM yang Kerap Beraksi di Indomaret

Image

Ekonomi

Kabar Gembira! Besok Gaji-13 PNS Cair, Cek Besarannya Yuk!

Image

News

Emi Pedagang yang Maki Wali Kota Padang Akhirnya Minta Maaf

Image

Ekonomi

BNI Beri Loyalty Payroll di UNS, Banyak Hadiah Menarik Lho!

Image

News

Gunakan Obeng, Tiga Sekawan ini Bisa Tarik Tunai di ATM Hingga Rp10 Juta

Image

News

7 Potret Khusyuk Jemaah Haji Tahun 2020 Wukuf di Padang Arafah

Image

Gaya Hidup

Majukan Wisata Pulau Penawar Rindu, Gerakan BISA Kemenparekraf Hadir di Belakang Padang

Image

Ekonomi

KPR From Home The New Normal Solusi Mudah Miliki Rumah Idaman

Image

Ekonomi

Bank Mandiri Gandeng PBNU Salurkan Kurban untuk Negeri

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Ekonomi

Mentan SYL dan Bupati Blitar, Tanam Jagung Bersama Petani

Kementan menjamin dapat memenuhi kebutuhan jagung sehingga menargetkan produksi jagung tahun 2020 lebih tinggi dari tahun lalu.

Image
Ekonomi

Mandiri Gandeng Bukalapak Menyokong UMKM Binaaan

Tema pelatihan antara lain cara membuat dan mengelola akun penjual di platform e-commerce.

Image
Ekonomi

KemenkopUKM Percepat Proses Sertifikasi Halal Produk UMKM

Momentum kerjasama ini merupakan salah bentuk keberpihakan pemerintah dalam menjawab tantangan itu.

Image
Ekonomi

Sambut Investasi Mobil Listrik, Indonesia Segera Atur Pajak Hingga Plat Khusus

Proyek pembangunan pabrik mobil listrik Hyundai akan selesai pada Maret 2021.

Image
Ekonomi
UMKM Pahlawan Ekonomi

Andalkan Resep Turun Temurun, IRT Ini Raup Omzet Rp3,5 Juta dari Jualan Sambal Ikan

Berawal dari resep turun temurun keluarganya, Anita Agustina yakin sambal khas ikan asap miliknya dapat menjadi sebuah bisnis menguntungkan.

Image
Ekonomi

Kerja Sama Perdagangan Global Dipastikan Tak Rugikan Pengusaha Nasional

Kemendag memastikan kerja sama perdagangan global yang diinisiasi tidak merugikan pelaku usaha dalam negeri.

Image
Ekonomi

Mendag Minta Pedagang Pasar Jangan Lengah Terapkan Protokol Kesehatan

Menteri Perdagangan (Mendag) Agus Suparmanto mengimbau pedagang pasar mematuhi protokol kesehatan.

Image
Ekonomi

Pemerintah Targetkan 935 IKM Pangan Kantongi Sertifikasi Halal hingga Akhir 2020

Dalam menjamin kompentensi Industri Kecil Menengah (IKM), Kementerian Perindustrian memfasilitasi serfitikasi halal untuk IKM.

Image
Ekonomi

Plafon KUR 2020 Ditambah Jadi Rp198,73 Triliun

Pemerintah menambah alokasi plafon KUR menjadi Rp190,73 triliun setelah dua bank meminta tambahan plafon sebesar Rp22,2 triliun.

Image
Ekonomi

Anggaran Pilkada Rp20 T, Rizal Ramli: Sebaiknya Dibelikan 30 Juta HP untuk Anak-anak Kurang Mampu

Ekonom Senior Rizal Ramli mengkritisi anggaran Pilkada 2020 yang nyaris Rp20 triliun di tengah pandemi COVID-19.

terpopuler

  1. Politikus PKS Beri Kritikan 'Pedas' ke Anies Baswedan

  2. Efek Dahsyat Berbakti Kepada Orang Tua

  3. Viral Muslim Bantu Prosesi Pemakaman Tetangga Beda Agama, Warganet: Ini Indonesia

  4. Video Jerinx di Tahanan Viral, Kenakan Celana Pendek dan Tangan Terborgol

  5. Ahli Waris Gugat Dik Doank Rp5,5 Miliar Atas Kepemilikan 'Kandank Jurank Doank'

  6. 5 Ilustrasi Kece Sukses PSG ke Semifinal Liga Champions, Neymar Angkat Paris dari Tenggelam

  7. Hamil Barengan, 5 Potret Kompak Kakak Beradik Citra Kirana dan Erica Putri

  8. Mengenal Pulau Kundur, Penghasil Durian Kelas Wahid yang Ditetapkan Zona Merah COVID-19

  9. 7 Hotel Cantik di Jakarta dengan Harga Sewa Berkisar Rp300 Ribu, Cocok Kalau Bosen WFH

  10. Hadir dengan Batre Jumbo, Redmi 9A Cuma Dibanderol Satu Jutaan!

Akurat Solusi-1

fokus

Tokopedia Dorong Digitalisasi UMKM dan Inklusi Keuangan
UMKM Pahlawan Ekonomi
Strategi UMKM Berjaya di New Normal

kolom

Image
Dr. Abd. Muid N., MA

Tarian Sufistik Mengalun di Antara Agama

Image
Dr. Made Saihu

Dakwah sebagai Jalan Hidup

Image
DR. ABDUL MUID N., MA

Menimbang Qiraa’ah Mubadalah untuk Kesetaraan Gender

Image
Achsanul Qosasi

Gerakan ABCD untuk Pemulihan Ekonomi

Wawancara

Image
Ekonomi

Eksklusif Bos Garuda Garuda PHK Karyawan Besar-besaran Karena Bisnis Limbung?

Image
Ekonomi

Eksklusif Bos Garuda Protokol Kesehatan Mutlak di Garuda Demi Keselamatan Penumpang

Image
Ekonomi

Eksklusif Bos Garuda Bukan Orang Airlines, Ternyata Begini Perasaan Irfan Setiaputra Selama Memimpin Garuda

Sosok

Image
Iptek

Lebih Dekat dengan Addison Rae Easterling, Dancer TikTok Paling Tajir Sejagad

Image
News

Usaha tak Khianati Hasil, Kisah Fredy Napitupulu, Pengusaha Muda Sukses Pemilik Stanbrain

Image
Ekonomi

6 Fakta Menarik Sumber Kekayaan Jerinx SID, Bisnis Clothing hingga Brand Ambassador Berbagai Produk