image Banner Idul Fitri
Login / Sign Up

7 Pelajaran Bisnis dari McDonald, Yuk Simak!

Andi Syafriadi

Image

Anggota serikat buruh mendatangi McDonald di St. Barthelemy, Marseille, untuk menentang rencana penutupan permanen restoran franchise itu | Reuters/Regis Duvignau

AKURAT.CO Ketika Ray Kroc menjadi agen waralaba untuk Richard dan Maurice McDonald pada tahun 1955, kalian mungkin tidak akan menyangka bahwa perusahaan tersebut akan menjadi perusahaan burger raksasa yang memiliki lebih dari 35.000 toko di 119 negara yang berbeda.

Yap, perusahaan tersebut adalah McDonald, salah satu perusahaan yang menjual makanan Fast Food terbesar di dunia, dimana sekitar 35.000 toko di 119 negara dibangun.

Lalu, sebenarnya apa yang menjadi kesuksesan dari perusahaan Fast Food raksasa tersebut ? Mari kita pelajari bersama melalui 7 ilmu Bisnis yang dapat dipraktikan secara langsung.

baca juga:

1. Konsisten

Tidak peduli di mana kalian berada di dunia ini, kalian pasti yakin bahwa ketika berjalan ke McDonald’s, anda akan memiliki pengalaman yang akrab dalam hal menu, pembungkus makanan, dan desain bangunan.

Pada 1961, Ray Kroc meluncurkan Hamburger University sebagai sekolah pelatihan yang menekankan pada “prosedur operasi, pelayanan, kualitas, dan kebersihan restoran yang konsisten”.

Saat ini, pewaralaba menghadiri program tersebut untuk belajar dan menerapkan visi Ray Kroc.

Dimana melalui penelitian telah membuktikan bahwa jenis program ini tidak hanya menegakkan konsistensi, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas.

2. Resiko? Jangan Takut!

Selanjutnya, ilmu Bisnis dari McDonald yang juga perlu kalian tiru ialah tidak takut mengambil risiko.

Hal itu pun dilakukan restoran cepat saji ini, terutama ketika mereka bermain-main dengan menu mereka, seperti yang diketahui, menu aslinya hanya berisi hamburger, cheeseburger, kentang goreng, dan minuman.

Selama bertahun-tahun, para waralaba telah menambahkan item sarapan, Happy Meal, McNuggets, McFlurry, dan produk lainnya.

Meskipun ada banyaknya kegagalan seperti McLobster dan McPizza di beberapa cabang McDonald di luar negeri. Namun tanpa mengambil risiko tersebut, McDonald’s mungkin tidak akan tumbuh menjadi raksasa global yang kalian kenal sekarang.

3. Cross Selling, apa itu?

Cross-selling adalah ketika kalian mengambil produk yang akan dibeli dan bersamaan dengan itu, anda juga mempromosikan produk lainnya.

McDonald’s bisa dibilang merupakan cross-sell paling terkenal sepanjang masa, “Apakah anda suka kentang goreng dengan 'tambahan ini' ?” Tanpa sadar kebanyakan pelanggan akan turut membeli produk yang dipromosikan/ditawarkan oleh pramusaji.

4. Membangun kehadiran merek dimanapun.

McDonald’s telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam membangun kehadiran merek. Namun, di luar slogan “I’m Lovin ‘It”, McDonald’s telah menciptakan pengalaman emosional yang membawa kita kembali ke masa kecil.

Meskipun kita menyadari bahwa ada produk yang lebih baik di luar sana, kebanyakan dari kita memiliki ikatan dengan McDonald’s yang hampir tidak dapat dipisahkan.

Oleh karena itu, kalian mungkin mendengar begitu banyak orang mewakilkan kecintaan mereka pada kentang goreng McDonald’s. Rasa kentang goreng akan sama persis di mana pun Anda membelinya di seluruh dunia.

Kehadiran merek yang kuat inilah yang membantu Bisnis Anda membangun kredibilitas dan kenangan dengan pelanggan.

5. Beradaptasi dengan perubahan selera masyarakat.

Alasan McDonald’s rela mengambil risiko adalah bahwa perusahaan sangat menyadari bahwa menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan adalah hal yang penting.

Misalnya, perusahaan membatalkan opsi Super Size dan menawarkan opsi yang lebih sehat karena lebih banyak orang menjadi lebih sehat.

Selain itu, perusahaan juga menawarkan barang-barang regional berdasarkan favorit lokal.

Namun, adaptasi terbesar terjadi pada 1975. McDonald’s yang terletak di dekat sebuah pangkalan militer di Arizona menawarkan drive-thru pertama untuk melayani tentara yang tidak diizinkan meninggalkan kendaraan mereka saat mengenakan pakaian seragam.

Wah, tampaknya ilmu Bisnis dari McDonald ini memang perlu untuk dicontoh, ya!

6. Perhatikan dengan seksama dan tumbuhkan bakat

Tahukah kalian bahwa 40%  eksekutif McDonald’s benar-benar memulai pekerjaan mereka sebagai pegawai biasa?

Itu karena perusahaan tahu bagaimana menemukan bakat dan memanfaatkan “bakat tersembunyi” karyawan.

McDonald’s memberi penghargaan kepada para karyawan ini dengan membiarkan mereka bekerja dengan cara mereka.

Dampak positif yang bisa diambil adalah, McDonald’s mampu membangun perusahaan yang penuh dengan karyawan yang mengenal Bisnis di dalam dan luar, serta sangat loyal.

Lebih penting lagi, hal ini membuat perusahaan berkomitmen pada satu visi bersama.

7. Sadarilah pentingnya filantropi

McDonald’s juga dikenal sebagai perusahaan yang tak lupa memberikan kembali kepada masyarakat melalui Ronald McDonald House Charities, beasiswa perguruan tinggi, penggalangan dana, dan program bimbingan.

McDonald’s, seperti banyak Bisnis filantropi lainnya, menyadari bahwa memberikan kembali kepada masyarakat akan membuat Bisnis memiliki citra yang baik.

Dengan berbagi nilai yang sama dengan pelanggan, Bisnis dapat menciptakan konsumen setia yang mampu meningkatkan omset perusahaan.

Nah, itulah tadi 7 ilmu Bisnis dari McDonald yang bisa Anda terapkan untuk mengembangkan Bisnis Anda saat ini. []

Editor: Denny Iswanto

berita terkait

Image

Ekonomi

Rupiah Tak Mampu Menguat Karena Pertikaian AS-China

Image

News

Dikonsumsi Donald Trump, WHO Hentikan Uji Coba Hydroxychloroquine karena Alasan Keamanan

Image

News

Wabah Corona

Angka Kematian Corona Hampir Tembus 100 Ribu, Warga AS 'Cuek' Berpesta di Kolam Renang

Image

Olahraga

Mike Tyson vs Evander Holyfield

Holyfield Terima Tantangan Jika Tyson Meminta Lebih Dulu

Image

Ekonomi

Isu Hong Kong Soal Xinjiang, Picu Ketegangan China dan AS

Image

News

Setelah Diambil Keperawanannya, Remaja AS Berencana Nikahi Ayah Kandung

Image

News

Wabah Corona

Terus Diserang, China Balik Tuding AS sebagai 'Penyebar Konspirasi COVID-19'

Image

Ekonomi

Perang Dagang

Kapal Minyak Iran Tiba di Perairan Venezuela, AS Berang

Image

Olahraga

Prancis Terbuka 2020

Roland Garros Tunggu Jadwal AS Terbuka

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Ekonomi

Dorong Program Sejuta Rumah, Kementerian PUPR Akan Bentuk 19 Balai Perumahan

Kementerian PUPR melalui Direktorat Jenderal Perumahan akan membentuk 19 Balai Perumahan di sejumlah provinsi di Indonesia.

Image
Ekonomi

Soal Bantuan Pemerintah ke BUMN, Achsanul: Itu Memang Hak BUMN!

Pemerintah juga bakal menyertakan modal negara (PMN) kepada BUMN yang terkena dampak COVID-19.

Image
Ekonomi
Idulfitri 2020

Kemenhub Tegaskan Arus Balik ke Jakarta Tetap Dilarang

Kemenhub menegaskan kegiatan mudik sebelum hari raya Idulfitri maupun kegiatan setelah itu yang biasa disebut arus balik tetap dilarang.

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Andre Rosiade: Negara Ini Lagi Pusing Urus Wabah Corona, Jangan Tambah Masalah TKA Cina!

Andre Rosiade meminta pemerintah jangan menambah masalah di tengah COVID-19 terkait kedatangan TKA Cina.

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Era New Normal, APPBI Ramal Trafik Pengunjung Mal Hanya 40 Persen

APPBI memprediksikan di era new normal pengunjung mal hanya akan berkisar 30 hingga 40 persen dibandingkan sebelum adanya pandemi COVID-19.

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Insentif Pajak Dinilai Efektif Meringankan Wajib Pajak Terdampak COVID-19

Insentif pajak bagi wajib pajak terdampak pandemi COVID-19 efektif bisa meringankan Wajib Pajak.

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Hari Ini KRL Kembali Beroperasi Sesuai Ketentuan PSBB

Mulai Selasa, 26 Mei 2020, KRL kembali melayani pengguna sesuai jam operasional selama masa PSBB.

Image
Ekonomi
Idulfitri 2020

Pasca Lebaran, Harga Sembako di Daerah Ini Meroket

Harga telur ayam dari harga Rp1.100/butir naik menjadi Rp1.200/butir atau Rp36 ribu/papan (isi 30 butir).

Image
Ekonomi

APPBI Beberkan Alasan Kembali Dibukanya Mal-mal di Jakarta

Pembukaan sejumlah mal di DKI Jakarta bertujuan untuk mengembalikan lagi kegiatan bisnis pusat belanja yang dua bulan sudah tak beroperasi.

Image
Ekonomi

Said Didu Heran Perusahaan Tambang Cina Lebih Diistimewakan Ketimbang Freeport

Mantan pejabat BUMN Said Didu mengkritisi perusahaan Cina yang selalu diistimewakan oleh pemerintah terkait kedatangan 500 TKA Cina.

terpopuler

  1. Meski Beda Agama, 5 Artis Ini Selalu Temani Pasangan Rayakan Lebaran

  2. Copot Kapolsek Gubeng Kompol Naufil Hartono, Kapolda Jatim Disebut Lebay dan Berlebihan

  3. Sebuah Gang di Kapuas Jadi Sarang Covid-19, Belasan Orang Dijemput Petugas

  4. Peraih Nobel dari Universitas Stanford Sebut Lockdown Justru Sebabkan Lebih Banyak Kematian

  5. Tambah Empat, Total Jumlah Pasien Positif Corona di Sumut Kini 315 Orang

  6. Pola 'New Normal' Diawasi Pasukan TNI-Polri, Panglima: Masuk Mall Hanya Boleh 1000 Orang

  7. Jual Rumah Warisan Almarhum Olga, Billy Syahputra Ngaku Tidak Sanggup Bayar Biaya Perawatan

  8. Siti Fadilah Dikembalikan ke Bui, Gerindra: Kemenkumham Nggak Paham ini Keadaan Darurat?

  9. 5 Meme Arus Balik Lebaran ini Bikin Nostalgia Orang yang Tak Bisa Mudik

  10. Satu PDP Corona di Kalsel Meninggal Dunia

Jamkrindo Lebaran

fokus

Lebaran di Tengah Pandemi
Pulih dengan Terapi Musik
Wabah Corona

kolom

Image
Andi Rahmat

Perekonomian Indonesia di Bawah Bayang-bayang Gelombang Perubahan Dunia (Bagian Kedua)

Image
Andi Rahmat

Perekonomian Indonesia di Bawah Bayang-bayang Gelombang Perubahan Dunia (Bagian Pertama)

Image
Sunardi Panjaitan

Idulfitri 2020: Antara Covid-19 dan Tradisi

Image
Zainul A. Sukrin

Merayakan Negara yang Keluar dari Tempurung

Wawancara

Image
News

Interview Siti Fadilah, dari Keadaannya di Penjara yang Mengharukan, Blak-blakan Covid-19 sampai Fitnah yang Menyerangnya

Image
News

Interview Rizal Ramli: Indonesia Diberi Berkah Luar Biasa oleh Tuhan, Cuma Kita Harus Punya Visi Mau Ngapain ke Depan

Image
News

Interview Leony Si Driver Ojol Lulus Cum Laude Sampai Raih Beasiswa Ilmu Hukum

Sosok

Image
News

Idulfitri2020

Sederhana, 7 Momen Anies Baswedan Rayakan Lebaran dengan Keluarga di Tengah Pandemi

Image
News

Intip Gaya 6 Istri Kepala Daerah yang Hits Abis!

Image
News

Wabah Corona

Tetap Patuhi Protokol Kesehatan, 7 Potret Prabowo Subianto Bertugas di Tengah Pandemi COVID-19