Herman Widjaja, 'Inovator Ulung' Tokopedia Kembali Masuk CIO50 ASEAN
Tokopedia
Herman Widjaja, Senior Vice President Tokopedia | Dok Tokopedia
AKURAT.CO Baru-Baru ini CIO.com kembali mengumumkan Top 50 Senior Technology Executives (CIO50) di ASEAN yang dinilai berhasil mendorong inovasi dan berpengaruh dalam perubahan di organisasinya.
Dimana dalam pemilihan Ke-50 eksekutif tersebut, Herman Widjaja selaku Senior Vice President Tokopedia kembali memasuki peringkat 50 besar dalam nominasi Senior Technology tersebut.
Top 50 senior dipilih dari berbagai perusahaan serta berbagai sektor terhadap industri. Sistim pemilihan tersebut dicantumkan karena dinilai sukses memberikan dampak positif teknologi dan mendatangkan keuntungan bisnis dengan cara berpikir yang “disruptif”.
baca juga:
Dalam website resmi CIO, yang dilansir Akurat.co, Jumat (4/12/2020), Herman dinilai mampu membuat tim teknologi Tokopedia beroperasi selaras dengan tiga pilar inti, yaitu memandang teknologi sebagai enabler (Fasilitator), inovator (Inovasi) serta mampu meningkatkan penghasil pendapatan.
"Dalam segi kombinasi, inovasi mewakili hasil organik dari jenis pola pikir transformatif. Nah di antara banyak inovasi dan solusi yang ditawarkan oleh tim Widjaja TokoCabang merupakan salah satu layanan pemenuhan profesional Tokopedia yang memungkinkan lebih dari sembilan juta para pelaku usaha untuk bisa menyimpan barang di gudang pintar di seluruh Indonesia dan memenuhi pesanan yang diterima dengan lebih mudah," tulis pengumuman tersebut.
Dengan bantuan TokoCabang, penjual sekarang dapat menghindari kerumitan berurusan dengan masalah operasional saat mereka mengembangkan bisnis mereka.
Hal ini juga memungkinkan para pembeli untuk mendapatkan barang lebih cepat, dan dengan biaya pengiriman yang lebih murah dengan memungkinkan mereka untuk membeli dari toko favorit mereka dan mendapatkan produk dikirim dari gudang terdekat.
Sebagai perusahaan teknologi, Tokopedia bercita-cita untuk membangun budaya mengutamakan data yang didukung oleh Artificial Intelligence (AI) untuk lebih memahami perilaku dan niat konsumen sebagai bagian dari rencana untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pedagang secara keseluruhan.
"Dengan pemrosesan bahasa alami (NLP), tim teknologi Tokopedia dapat membuat chatbot yang dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan lebih akurat. Sementara itu, Deteksi Ulasan Pengguna juga menggunakan AI untuk membantu pedagang mengidentifikasi dan mengelompokkan ulasan produk pelanggan, sehingga bisa membantu pelanggan dalam memilih produk dengan lebih mudah," lanjut pengumuman tersebut.
