Warganet Beberkan Tips Ampuh Bikin Customer Jatuh Cinta, Omzet Capai Rp40 Juta!
Ilustrasi bisnis | Pixabay/FirmBee
AKURAT.CO, Persaingan bisnis di sejumlah e-commerce semakin ketat seiring dengan semakin banyaknya konsumen yang lebih suka berbelanja secara online. Maka dari itu, tidak semua penjual bisa menghasilkan keuntungan yang diinginkannya. Akun Twitter bernama @_doraredre mengungkapkan rahasianya berjualan secara online hingga memiliki omzet Rp40 juta.
Dalam unggahan berbentuk utas tersebut, akun @_doraredre mengungkapkan jika penjualan tidak hanya berada pada faktor iklan semata.
“Tipsnya adalah 4P = 4C. Bedanya adalah 4P itu berfokus pada seller interest. Sedangkan 4C adalah customer interest. Yuk bahas satu persatu secara teori dan prakteknya (based my experience),” tulis akun @_doraredre.
baca juga:
Tips yang pertama adalah Product (Produk) dengan Customer Solutions (Solusi untuk konsumen). Cara yang bisa dilakukan untuk tips pertama adalah dengan menentukan detail dan spesifikasi dari produk yang dijual, kelebihan dari produk, nilai atau value yang ada pada produk, hingga produk haruslah solusi dari masalah konsumen.
“Contoh : richeese factory. Ayam goreng krispi udah biasa, tapi dia peka terhadap masalah orang indonesia suka ayam goreng yang spacy dan berlevel. Dia ciptakan produk dengan keunikan dan keunggulan yang berbeda dari kompetitor, ayam goreng krispi dibalut saos dg cocolan keju,” tulis akun @_doraredre.
Kuncinya adalah cari produk yang bisa menjawab masalah konsumen bukan karena ambisi penjual atau harga yang murah. Selain itu, produk yang dijual haruslah memiliki value atau nilai untuk menarik perhatian pelanggan.
“2. Price = Customer Cost. Harga ini adalah biaya yang dikeluarkan konsumen. Price untuk seller adalah harga yang dikeluarkan produsen setelah menjumlahkan keseluruhan biaya + profit yang diinginkan. Hati-hati dalam menentukan harga, margin dan profit berbeda,” tambah akun @_doraredre.
Banyak yg nanya gimana sih biar jualan laris, dagangan laku?
— Mamaeh Review (@_doraredre) November 6, 2020
Udah jualan, udah iklan, kok masih gak laku aja?
Udah ngelakuin hal ini belum? Aku udah! 3 bulan di shopee follower mau 4000 omset 40juta bulan okt!
Tips Bikin Customer Jatuh Cinta Ke Olshopmu dan Laris!
Share y! pic.twitter.com/LQkQDyP6V4
Yang ketiga adalah Place (Tempat) dengan Convenience (Kenyamanan). Jika offline, pastikan tempatnya mudah dijangkau, nyaman, strategis dan dekat dengan konsumen target. Jika online, pastikan untuk mudah dihubungi, kredibel, memiliki tampilan menarik, dan info yang jelas dan detail. Selain itu, perhatikan juga jasa delivery yang berkualitas.
“4. Promotion = Communication. Faktor terpenting dan kunci keberhasilan olshopmu! Product, Price, Place. Tapi kok belum ada yang beli karena orang belum tau ada olshopmu. Maka promosi bekerja mengkomunikasikan ke konsumen ini lho ada produk yang solutip untuk masalahmu,” tulis akun @_doraredre.
