image
Login / Sign Up

Menghubungi di Waktu yang Tidak Tepat, 5 Kesalahan Telemarketer Ini Wajib Dihindari

Tomyzul Habib

Image

Ilustrasi telemarketer | Pexels

AKURAT.CO, Meski media sosial dan email semakin berkembang, banyak perusahaan juga masih memanfaatkan telemarketer dalam upayanya meraih pasar yang lebih luas. Adanya komunikasi dua arah secara langsung adalah salah satu alasannya.

Meski menjadi opsi alternatif, ada beberapa poin penting yang harus dihindari untuk tetap menghasilkan output sesuai keinginan.

Dilansir dari berbagai sumber, AKURAT.CO mengumpulkan berbagai kesalahan yang harus dihindari oleh telemarketer.

1. Tidak dalam waktu yang tepat

Pexels



Menelepon calon konsumen di waktu yang tidak tepat tidak hanya bisa membuat telepon tersebut diabaikan tetapi juga membuatnya kesal. Maka dari itu, setiap telemarketer harus memilih waktu secara tepat untuk menelepon calon konsumen. Selain itu, setiap konsumen memiliki waktu senggang yang berbeda-beda.

2. Database kurang tepat

Pexels



Citra perusahaan juga sangat berpengaruh dari cara telemarketer berkomunikasi dengan calon konsumen. Database adalah salah satu hal dasar yang paling penting untuk bisa menjalin komunikasi dengan baik. Jika database salah atau kurang tepat, bisa saja citra perusahaan menurun di mata calon konsumen.

3. Komunikasi tidak dua arah

baca juga:

Pexels



Jika komunikasi dua arah tidak dilakukan dengan baik, maka calon konsumen tidak hanya pergi tetapi juga akan menimbulkan kesan buruk tentang perusahaan. Maka dari itu, pastikan telemarketer melakukan komunikasi dua arah yang tidak hanya menjelaskan produk tetapi juga memberikan kesempatan kepada calon konsumen untuk merespons.

4. Tidak menjaga privasi calon konsumen

Pexels



calon konsumen akan langsung merasa malas jika privasinya sudah didesak bahkan dilanggar. Contoh yang paling sering adalah telemarketer yang meminta nomor lain yang bisa dihubungi dari calon konsumen atau telemarketer terus saja menawarkan produk meski calon konsumen sudah menolak atau tidak tertarik. Hindari kedua hal ini dengan tetap menjaga privasi calon konsumen.

5. target pasar yang tidak jelas

Pexels



Dalam melakukan telemarketing, langkah seorang telemarketer terbagi menjadi dua tahap. Tahap pertama menjelaskan kebutuhan calon konsumen berkaitan dengan produk perusahaan. Tahap kedua adalah memotivasi konsumen untuk membeli produk. Tanpa adanya target yang jelas, maka bisa saja baru sampai tahap pertama, telemarketer tidak bisa mengaitkan kebutuhan calon konsumen dengan produk perusahaan.

calon konsumen tidak hanya senang tetapi juga akan memiliki kesan baik tentang perusahan ketika telemarketer menghindari berbagai hal buruk di atas.[]

Editor: Ahada Ramadhana

berita terkait

Image

Ekonomi

Cara Berburu Pelanggan Setia Untuk Bisnis Anda

Image

Hiburan

Curhatan Telemarketing Tunanetra, Sering Disumpahi hingga Dimaki-maki

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Ekonomi

Bos Jiwasraya Akui Telah Terima Uang Muka Penjualan Citos Senilai Rp1,4 Triliun

Pembeli Citos merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN).

Image
Ekonomi
Wabah Corona

PLN Siap Bebaskan Tagihan Listrik 24 Juta Pelanggan

Adanya kebijakan ini diharapkan dapat meringankan beban masyarakat yang terdampak akibat pandemi global COVID-19.

Image
Ekonomi

Pedagang Soroti Dampak Ekonomi Gegara Corona, Harga Minyak Bervariasi

Minyak mentah berjangka West Texas Intermediate (WTI) untuk pengiriman Mei, naik 0,39 dolar AS.

Image
Ekonomi

Prediksi IHSG Hari Ini Menguat, Pilih Saja Saham-saham Ini

Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) pada hari ini bakal menguat.

Image
Ekonomi

Wall Street Melemah di Tengah Menjalarnya Covid-19

Indeks Dow Jones Industrial Average turun 410,32 poin atau 1,84 persen.

Image
Ekonomi

Emas Terhantam Dolar AS

Kontrak emas paling aktif untuk pengiriman Juni anjlok 46,6 dolar AS atau 2,84 persen.

Image
Ekonomi

Fed Pasok Likuiditas Keuangan Global, Dolar AS Terjungkal

Penurunan tajam di pasar ekuitas AS selama Maret menyebabkan peningkatan pembelian dolar.

Image
Ekonomi

Tembus Rp300 Juta per Pasang! Ini 5 Sandal Jepit Termahal di Dunia

Tertarik membelinya?

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Jokowi: Pemerintah Bersama BI dan OJK Optimalkan Bauran Kebijakan untuk Jaga Stabilitas Ekonomi

Pemerintah bersama Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) tengah mengoptimalkan bauran kebijakan moneter dan sektor keuangan.

Image
Ekonomi
Wabah Corona

Mitigasi Dampak COVID-19, BI Longgarkan GWM Rupiah dan Valas

Bank Indonesia (BI) menyempurnakan ketentuan Giro Wajib Minimum (GWM) dalam rupiah dan valuta asing (valas).

terpopuler

  1. Anies Baswedan Perintah Lockdown Wilayah Jatipulo?

  2. Mbah Mijan: Masih Nanya Kita Kapan Lockdown, Kita Gimana, dan Lain-lain, Padahal yang Tanya Gitu Statusnya Sobat Rebahan

  3. Pengamat Puji Erick Thohir Berani Pasang Badan Bantu Jokowi di Tengah Pandemi COVID-19

  4. Badai Pasti Berlalu, Ini Janji Allah dalam Al-Qur'an

  5. Pecahkan Rekor Tertinggi, 91 Pasien Corona di Malaysia Sembuh dalam Sehari

  6. Erick Pastikan Proyek Kereta Cepat Jakarta-Bandung Tetap Berjalan Meski Ada COVID-19

  7. Kabar Gembira! Pemerintah Gratiskan Listrik Selama 3 Bulan

  8. Jangan Lengah, WHO Ramalkan Pandemi Corona Masih Lama di Asia-Pasifik

  9. Polemik Darurat Sipil, Fadli Zon: Saya Heran, Siapa Pembisiknya?

  10. Abaikan Perintah Lockdown, Pemuda Malaysia Terjun ke Laut saat Dikejar Aparat

fokus

Pulih dengan Terapi Musik
Wabah Corona
Hutan Kecil Terarium

kolom

Image
Bisman Bhaktiar

Aspek Hukum Perpanjangan Pengusahaan Pertambangan Batubara PKP2B

Image
Abdul Aziz SR

Omnibus Law dan Kuasa Kaum Kapitalis

Image
Achmad Fachrudin

Covid-19, Media dan Kekuasaan

Image
Reza Fahlevi

Mari Sudahi Polemik Tuntutan Lockdown

Wawancara

Image
Video

Terapi Musik

VIDEO Pulih dengan Terapi Musik

Image
Asian Games

Pria Paruh Baya Diduga Epilepsi Ditemukan Tewas Tenggelam di Kolam Majalaya

Image
Gaya Hidup

Literasi

Kala Buku, Akses dan Minat Baca Orang Indonesia Belum Sinkron

Sosok

Image
Hiburan

5 Fakta Menarik Nissa Sabyan yang Mengawali Karier Sebagai Penyanyi di Acara Hajatan

Image
Ekonomi

Tingkatkan Ekonomi Perajin Tekstil Indonesia, Ini 6 Fakta Menarik Denica Flesch, Pendiri SukkhaCitta

Image
News

Wabah Corona

Cosplay Jadi Sultan Maroko hingga Raja Minyak Urut, 5 Potret Fahri Hamzah saat WFH