Ekonomi

Cuan Terus, Kuy Intip 5 Cara Buat Konsumen Terus Ingat Bisnismu!

Sebelum kita berbicara lebih jauh, tanyakan pada diri sendiri, “Apakah selama ini bisnis Anda telah berhasil membuat pelanggan senang mengatakan ‘WOW’?”


Cuan Terus, Kuy Intip 5 Cara Buat Konsumen Terus Ingat Bisnismu!
Ilustrasi pelanggan (higlight.id)

Buatlah pelanggan mengetahui bahwa Anda telah bekerja sedikit ekstra dengan memberikan sedikit tulisan tangan.

Ingatkah kapan terakhir kali Anda menerima surat atau kartu pos dari teman terbaik Anda, dan betapa senangnya perasaan Anda saat menerimanya.

Saya merasakan hal yang sama ketika saya memesan barang di suatu online store yang menjual barang-barang buatan tangan, barang antik atau barang kerajinan.

baca juga:

Produk yang saya beli dikirim dengan tulisan tangan dan sebuah ucapan “Terima kasih, Stephanie, semoga anda menikmati pembelian Anda!” Reaksi pertama saya adalah “WOW!” Reaksi kedua saya adalah meraih telepon genggamku dan merekamnya ke dalam insta story.

Dalam hal ini, mungkin tidak semua orang akan melakukan hal yang sama seperti yang saya lakukan, akan tetapi kebanyakan orang pasti melakukan hal tersebut sehubungan dengan generasi saat ini yang memiliki hubungan erat dengan teknologi.

Bagi pemilik bisnis, hal ini berarti menambahkan sedikit waktu tambahan untuk setiap pesanan, namun percayalah pengaruhnya akan sangat sepadan.

2. Pastikan Produk Dikemas dengan Baik

Pada 2016, pembeli melakukan 51 persen pembelian mereka secara online. Dengan metode pembelian online ini, maka produk perlu dikirimkan ke konsumen dengan kemasan yang rapi.