image
Login / Sign Up

Shopee Beri Tips Sukes Bersaing UMKM di E-commerce, Balas Chat Juga Penting!

Rizki Sandi

Image

Rezky Yanuar, Country Brand Manager Shopee Indonesia, saat ditemui diacara EEC 2019, di Jakarta pada Rabu (13/8) | AKURAT.CO/Rizki Sandi S

AKURAT.CO, Salah satu platform belanja online terbesar di Indonesia, Shopee, berbagi pengalaman kepada para pegiat UMKM agar dapat tetap bersaing di era serba digital seperti sekarang ini.

Langkah utama yang harus diperhatikan yakni dengan mengenal produk yang ditawarkan, serta mengetahui siapa yang menjadi target market dari produk yang dipasarkan. Kedua hal ini dipercaya menjadi modal yang sangat penting dimiliki para pelaku UMKM dalam bersaing dengan UMKM dan e-commerce lain saat ini.

"Jadi untuk UMKM itu yang pasti pertama harus liat produknya, apakah produk tersebut bisa bersaing atau enggak, karena hal itu akan berpengaruh terhadap brand yang kita pasarkan, lalu kita harus paham posisi kita sebagai seller dan juga harus paham di mana posisi buyer (pembeli)," ujar Rezky Yanuar Country Brand Manager Shopee Indonesia, saat acara Exabytes eCommerce Confrence (EEC) 2019, di Citywalk Jakarta, pada Rabu (13/8).

baca juga:

Selain hal di atas, Rezky juga menjelaskan bahwa pelayanan yang diberikan para pelaku UMKM kepada pelanggan juga sangat berpengaruh bagi keberlangsungan produk untuk dapat tetap bersaing dengan yang lainnya.

"Selanjutnya itu service, setiap kita itu (e-commerce) memiliki respons dari pelanggan itu berupa ulasan dan rating bintang, itu semua ada karena adanya service yang baik yang kita (Shopee) berikan. Jadi service kita harus baik, misal tepat waktu dan pengirimannya rapi," lanjutnya.

Hal yang dianggap sepele seperti membalas chat yang diajukan oleh pelanggan juga dapat memengaruhi nama baik dari produk yang dijual.

"Aktif dalam balas chat juga bagian penting yang dilakukan pada pelayanan, berarti kita menghargai mereka," tutup Rezky.[]

Editor: Azhar Ilyas

berita terkait

Image

Iptek

Hilangkan Stigma 'Cewek Banget', Shopee Gencar Jurus Khusus Gaet Pasar Pria

Image

Iptek

Sulit Deteksi Barang Black Market, Shopee Akan Tindak Jika Ada Komplain

Image

Iptek

Teken MoU Dengan Kemendes PDT, Shopee Bina UMKM di Papua Go Digital

Image

Iptek

Shopee Bikin Kanal Khusus Produk Indonesia di Luar Negeri

Image

Iptek

Setiap Minggu, Shopee Mengkurasi 25 Ribu Produk Lokal Lewat Laman Kreasi Nusantara

Image

Iptek

Kominfo Gandeng Shopee Tuk Percepatan Implementasi Program UMKM Go Online

Image

Iptek

Shopee: Rata-rata Pengguna Habiskan Rp245 Ribu untuk Sekali Transaksi

Image

Iptek

Lebaran 2019

Banyak Pemudik Pakai Mobil Pribadi, Transaksi Produk Otomotif Meningkat di E-commerce

Image

Iptek

Puncak Belanja Ramadan, Shopee Klaim Transaksinya Naik 3 Kali Lipat

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Iptek

Mobil Hemat Energi FT UI Songsong Kompetisi KMHE 2019

Sadewa pernah "mejeng" di gelaran GIIAS tahun 2017 lalu

Image
Iptek

Fokus Hiburan, Porsche Hadirkan Apple Music pada Mobil Sport Taycan

Pemilik Taycan baru nantinya akan diberikan layanan enam bulan gratis untuk mengakses Apple Music

Image
Iptek

Google Stadia Hadir November Tahun Ini, Berikut Gim-gim Terkenal yang Bergabung

Dihadirkan di 14 negara termasuk dan secara bertahap ke lebih banyak negara pada tahun depan

Image
Iptek

Soal Papua, Warganet Twitter Cuitkan Pesan Damai dan Persatuan

Sebagian besar warganet mencuitkan pesan perdamaian dan persatuan untuk seluruh bangsa Indonesia di jejaring sosial Twitter

Image
Iptek
eSports

Pasar idEA Jadi Wadah Bagi Para Pecinta Gim Indonesia

Selama empat hari penyelenggaraan, terdapat kompetisi game berhadiah jutaan rupiah

Image
Iptek

Pertama Kalinya, Apple Watch 5 Hadir dalam Desain Titanium

Apple Watch 5 akan menjadi device Apple pertama yang menggunakan desain titanium.

Image
Iptek

Lewat Diseminasi Teknologi, BPPT Harap Produksi Ternak dan Ikan Toraja Utara Meningkat

Dilakukan pula penyerahan pakan ternak dari BPPT ke Bupati

Image
Iptek

Palapa Ring Timur Rampung, Smartfren Siap Perluas Jangkauannya Ke Wilayah Timur Indonesia

Hingga saat ini, Smartfren baru menjangkau beberapa wilayah di Timur Indonesia, Lombok salah satunya

Image
Iptek

Khawatir Listrik Padam? Kemenperin Ciptakan 'Powerbank' 20 Ribu mAh

Powerbank yang disebut B4TPowerHouse ini diklaim tahan dari hujan

Image
Iptek

Gelar Event Camera Inovation, Realme Akrabkan Teknologi Quad Camera untuk Khalayak

Menghadirkan sesi public experience untuk para peserta agar bisa merasakan langsung teknologi kamera Realme terbaru

Banner Kemendagri

trending topics

banner jamkrindo

terpopuler

  1. Dikawal Ketat, Salmafina Tertunduk Malu Sambangi Polres Jakarta Barat

  2. Banyak Kiriman Video Pendeta Hina Islam dan Minta Bantu Sebarkan, Haikal Hassan: Lapor ke Polri Bukan Sosmed!

  3. Manokwari Mencekam, Perekonomian Lumpuh Total

  4. Tokoh Adat Papua: Tak Perlu Khawatir, Saya Sudah Pesan pada Masyarakat Se-Indonesia, Tolong Dijaga Anak-anak Saya

  5. Dituding Kelebihan Berat, 5 Bintang Bola Ini Pamer Perut 'Roti Sobek'

  6. Tengku Zul Beri Dukungan UAS hingga Yusril Sepakat GBHN Dihidupkan

  7. Paranormal Terawang Rusuh Manokwari: Apa yang Sebenarnya Terjadi, Siapa yang Tanggungjawab Jika Sudah Seperti Ini?

  8. Pernyataan Resmi Gubernur Papua Soal Insiden di Surabaya

  9. GMKI Laporkan Ustad Abdul Somad ke Mabes Polri Terkait Penistaan Agama

  10. Rusuh di Manokwari, Kapolri: Saya Dapat Laporan dari Kapolda Papua Barat, Situasi Sudah Berangsur Kondusif

fokus

Nikah Cepat
HUT Ke-74 RI
Ekonomi Indonesia, Merdeka?

kolom

Image
Ahmad Irawan

Joko Widodo dan Keutamaan Partai Politik

Image
Dr. H. M. Syarif, MA

Kesan Haji Tamu Raja 2019

Image
Achmad Fachrudin

Koalisi Plus-plus dan Prospek Oposisi PKS

Image
Naila Fitria

Merdeka Sejak Dalam Pikiran

Wawancara

Image
Video

Hari Fotografi Sedunia

VIDEO Kulit Citra Fotografi Jurnalistik

Image
Iptek

Jodie O'tania, Srikandi Tangguh Kepunyaan BMW Indonesia

Image
Iptek

GIIAS 2019

Gaet Milenial Indonesia, Begini Strategi Penjualan Brand Premium BMW

Sosok

Image
News

5 Fakta Sepak Terjang Wakil Wali Kota Malang Sofyan Edi Jarwoko

Image
Ekonomi

Bagi-bagi Harta hingga Rp650 Triliun, 7 Biliuner Dunia Ini Dikenal Paling Dermawan

Image
News

Pesona 8 Menteri 'Srikandi' Kabinet Kerja Jokowi Tampil Cantik Kenakan Kebaya