image
Login / Sign Up

46 Persen Konsumen Di Indonesia Tak Percaya Layanan Digital, Kenapa?

Tria Sutrisna

Image

(Kiri ke Kanan) Asst. General Counsel and APAC Regional Director Corporate External and Legal Affairs Microsoft Sunny. J Park, bersama Presiden Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata, Head of Operation IDC Indonesia Mevira Munindra, dan Presiden Direktur Microsoft Indonesia Haris Izmee, dalam pemaparan Studi Terbaru pada Kepercayaan Konsumen terhadap Layanan Digital di Indonesia, Rabu (26/6/2019), di Jakarta. | AKURAT.CO/Tria Sutrisna

AKURAT.CO Mayoritas masyarakat Indonesia belum percaya bahwa data pribadinya dikelola dengan baik oleh penyedia layanan digital. Berdasarkan hasil riset Microsoft bersama IDC mencatat tingkat kepercayaan konsumen Indonesia hanya 44 persen.

Head of Operation IDC Indonesia Meivira Munindra menjelaskan pihaknya bersama Microsoft melakukan riset studi mengenau tingkat kepercayaan terhadap layanan digital dengan melibatkan sekitar 6.372 konsumen di wilayah Asia-Pasifik.

baca juga:

Di Indonesia sendiri studi tersebut melibatkan 457 konsumen dengan rentang usia 15 tahun hingga 75 tahun yang diklasifikasikan berdasarkan generasi Z, generasi Y, generasi X hingga Baby Boomer.

"46 persen dari konsumen di Indonesia yang tingkat kepercayaannya berkurang ketika menggunakan layanan digital," ujar Meivira, dalam acara pemaparan Microsoft-IDC Study, Rabu (26/6/2019), di Jakarta.

Menurutnya, sebanyak 46 persen konsumen survei tersebut pernah merasakan pengalaman negatif terkait pengelolaan data pribadinya ketika menggunakan layanan.

"Contoh Negatif Trust Experience banyak hal sih, pertama dari Privacy bridge, hack juga lumayan sering, Phising, sekarang itu udah macam-macam sebenarnya," ungkapnya.

Pada kesempatan yang sama, Presiden Direktur Microsoft Indonesia Haris Izmee mengatakan sebagian besar konsumen Indonesia belum mempercayai organisasi atau penyelenggara layanan digital dalam hal mengelola data pribadi.

Adapun faktor penyebab ketidakpercayaan konsumen terhadap layanan digital antara lain pelanggaran terkait keamanan sebanyak 59 persen, privasi 57 persen, dan keandalan layanan digital 53 persen.

Editor: Andre Purwanto

berita terkait

Image

Iptek

Ajukan Paten, Sony Rambah Ponsel Lipat

Image

Iptek

Tiongkok Deorbitasi Stasiun Ruang Angkasa Eksperimennya

Image

Iptek

Langgar Privasi Anak, FTC Setuju Google Kena Denda

Image

Iptek

Rekaman Suara Pengguna Assistant Bocor, Privasi Data Google Dipertanyakan

Image

Iptek

Kampanye Plastic Reborn 2.0 Gandeng Tiga Startup Pengolahan Sampah

Image

Iptek

Sains

Badan Antariksa: Lokasi Pendaratan Di Bulan Harus Jadi Cagar Budaya

Image

Iptek

Apple Akan Kembali Pakai Logo Jadul Perusahaan?

Image

Iptek

Pernyataan Baru Huawei, HongMeng Ternyata Bukan untuk Ponsel

Image

Iptek

#MandiriError Trending di Twitter

komentar

Image

1 komentar

Image
Resta Apriatami

mungkin kebetulan aja layanan digital yg dipakenya itu yg ngga bagus, jadi ya dapetnya pengalaman ngga enak

terkini

Image
Iptek

Fitur Baru, Kini Google Maps Dapat Temukan Tempat Penyewaan Sepeda

Diperkirakan, terdapat 18 juta tempat penyewaan sepeda di dunia.

Image
Iptek

Cukup Sekali Klik, Pengguna YouTube Music Bisa Pilih Opsi Video atau Audio

Beralih antara lagu dan video musik sesederhana ketukan tombol.

Image
Iptek

Pria Asal Jepang Ini Ciptakan Aplikasi untuk Deteksi Kadar Gula

Aplikasi ini dinilai cukup bermanfaat, karena dapat membantu seseorang dalam mengetahui minuman tersebut baik dikonsumsi atau tidak.

Image
Iptek

Jangan Salah Kaprah, Google Stadia Bukan 'Netflix-nya' Gim

Google Stadia menyebut bahwa platformnya berbeda dengan Netflix seperti yang dipikirkan banyak orang.

Image
Iptek

Sudah Ditunggu-tunggu, Razer Phone Segera Dapatkan Android Pie

Pertama rilis pada akhir 2017 dan masih menjalankan Android 8.1 Oreo.

Image
Iptek
GIIAS 2019

34 Mobil Baru dan 7 Mobil Konsep Meluncur di GIIAS 2019, Ini Daftarnya

GIIAS 2019 didukung 20 merek kendaraan penumpang.

Image
Iptek
GIIAS 2019

Asyik! Test Drive di GIIAS 2019 Bisa Menggunakan Virtual Reality

Pengunjung booh blibli.com dapat merasakan sensasi virtual dari berbagai macam mobil yang dipamerkan pada ajang GIIAS 2019.

Image
Iptek

Kontroversi FaceApp Belum Selesai, Aplikasi Palsunya Ancam Infeksi Perangkat Pengguna

Aplikasi palsu yang dirancang untuk menipu pengguna dengan cara mencatut sertifikat FaceApp

Image
Iptek

Aplikasi GO-JEK Bakal Punya Logo Baru

GO-JEK sepertinya akan menghadirkan logo baru. Hal ini terlihat dari aplikasi mobilenya di Google Play Store yang tak memakai logo lama.

Image
Iptek

Popok Ini Dapat Pantau Aktifitas Bayi, Bagaimana Cara Kerjanya?

Sensor aktifitas membuat orang tua, khususnya para ibu, mengetahui kapan harus mengganti popok si bayi.

trending topics

terpopuler

  1. Nunung Ditangkap Narkoba, Indro Warkop: Buat Gua yang Seperti Itu Banci

  2. Dihadiri Presiden Jokowi, 7 Potret Momen Pernikahan Anak Sudjiwo Tejo

  3. Syamsuddin Haris: Amien Rais Tidak Pernah Konsisten dengan Ucapannya, Ujungnya Minta Bagi Kekuasaan

  4. Lima Pernyataan Kontroversial Amien Rais, Mulai Perang Badar hingga Pembagian 55-54

  5. Bela Anies Baswedan, Habiburokhman: Soal Bambu Saja Diserang, Berarti Gak Ada Bahan Lagi Buat Diserang

  6. 5 Mata-mata Cantik Paling Terkenal di Dunia, Ada yang Sebabkan Tewasnya Puluhan Ribu Tentara

  7. Aktor Ip Man, Simon Yam Ditusuk di Atas Panggung

  8. Kecewa, Indro Warkop Tak akan Bantu atau Jenguk Nunung

  9. Nunung Ditangkap Narkoba, Krisna Mukti Kaget dengan Datangnya Mobil Tinja

  10. Amien Rais Bicara Pembagian 55-45, Mardani: Saya Tetap Menyarankan Kami Oposisi

fokus

Menuju Negara Ketiga
Menggapai Haji Mabrur
Mencari Tempat Baru

kolom

Image
Abdul Aziz SR

Pohon Beringin Itu Akankah Kembali Rindang?

Image
UJANG KOMARUDIN

Rekonsiliasi yang Tak Direstui

Image
Achmad Fachrudin

Menimbang Visi Indonesia Baru

Image
Ilham M. Wijaya

Menyiapkan Kota Sadar Bencana

Wawancara

Image
Ekonomi

Roda Ekonomi Ramadan

Dilema Pilih Zakat atau Pajak, Persoalan Klasik yang Mengusik

Image
Ekonomi

Roda Ekonomi Ramadan

Potensi Zakat Indonesia Capai Rp200 Triliun, Sayangnya Masih Sekadar Potensi

Image
Video

VIDEO Ketika Islam Menjadi Pedoman Hidup Dude