image
Login / Sign Up

Nasabah Mandiri Masih Kesulitan Akses Rekening Baik ATM Maupun M-Banking

Siti Nurfaizah

Image

Nasabah melakukan transaksi di mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) Bank Mandiri di Jakarta, Kamis (19/7/2018). PT Bank Mandiri Tbk mencatatkan pertumbuhan laba 28,7% secara tahunan atau year on year (yoy) dari Rp9,46 triliun menjadi Rp12,17 triliun pada semester I-2018. | AKURAT.CO/Dharma Wijayanto

AKURAT.CO Sejumlah nasabah Bank Mandiri di Kota Padang, Sumatera Barat, mengeluhkan kesulitan mengakses rekening tabungan baik melalui ATM maupun mobile banking.

"Sejak pagi saya tidak bisa login di akun mobile banking saya," kata salah seorang warga Padang Donald di Padang, Sabtu (20/7/2019).

Ia mengaku tidak bisa mengakses sejak pagi dan saat memasukkan user name dan pasword halaman berikutnya tidak muncul.

Sementara itu warga Padang lainnya Noli mengaku tidak bisa melakukan pengecekan saldo lewat ATM Bank Mandiri.

"Saat mencoba memasukkan pilihan cek saldo di ATM tertulis transaksi gagal," kata dia dilansir dari Antara.

Warga Padang lainnya Abdi juga tak bisa mengakses rekeningnya di ATM Bank Mandiri.

Tampilan di layar ATM masih normal, pas transaksi tarik uang lama prosesnya lalu keluar pemberitahuan transaksi terlalu lama, kata dia.

Akhirnya Abdi mencoba menarik uangnya menggunakan ATM bersama."Alhamdulillah bisa, kalau tidak repot juga uang tunai tinggal Rp20 ribu," katanya.

Sementara itu Pimpinan Cabang Bank Mandiri Imam Bonjol Padang Taufik saat dihubungi mengatakan belum mendapat laporan soal keluhan nasabah.

Sebelumnya Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas melalui siaran pers menyampaikan saat ini pihaknya tengah melakukan pemeliharaan sistem teknologi informasi untuk meningkatkan layanan transaksi keuangan nasabah.

Dalam proses pemeliharaan dan peningkatan kualitas sistem IT tersebut, berdampak pada berubahnya nilai saldo sebagian nasabah.

Bank Mandiri saat ini sedang melakukan normalisasi saldo rekening yang terdampak pemeliharaan sistem IT tersebut, kata dia.

Ia menyampaikan permohonan maaf atas kejadian ini dan sedang melakukan normalisasi saldo nasabah dan juga memastikan bahwa dana nasabah tetap aman serta tidak hilang.

Bank Mandiri mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungan ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.

"Kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.[]

baca juga:

Editor: Denny Iswanto

Sumber: Antara

berita terkait

Image

News

Menurut MUI, Ini Hukumnya Makan Lele yang Memakan Bangkai

Image

Gaya Hidup

Desainer Muda Minangkabau Unjuk Gigi dalam Kreasi Busana Tradisional

Image

Olahraga

Semen Padang 1-0 PSIS Semarang

Semen Padang Raih Kemenangan Perdana Usai Kalahkan PSIS

Image

News

Ini Kata Pihak Bank Mandiri Soal Isu Bangkrut

Image

News

Terkait Kasus Penjualan Data Nasabah, Polisi Masih Buru 1 Tersangka Lagi

Image

News

Diberitakan Bangkrut, Bank Mandiri Polisikan Media Online

Image

News

FOTO Dampak Abrasi Monumen Merpati Perdamaian

Image

Ekonomi

Mandiri Bantah Isu Serangan Siber Dan Kebangkrutan

Image

Ekonomi

Gaet Nasabah, Permata Bank Andalkan Inovasi Digital Banking

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Ekonomi

Setelah NET TV, Kini Giliran Kantor Berita Antara PHK Paksa Karyawannya?

Para karyawan yang terkena kebijakan PHK Paksa ini pun tidak diberikan pilihan untuk menolak sesuai dengan kaidah Golden Shake Hand.

Image
Ekonomi
HUT Ke-74 RI

PTPP Santuni 10 Pejuang Veteran di HUT RI Ke-74

Perayaan Hari Kemerdekaan oleh PTPP dimulai dengan dilakukannya upacara kenaikan bendera di Kantor Proyek Yogyakarta Internasional Airport.

Image
Ekonomi
HUT Ke-74 RI

Semangat Kemerdekaan, Kemenkop Klaim Akan Tegakkan Kedaulatan Dengan Bangun UKM

Koperasi dan UKM selayaknya harus dijadikan garda terdepan untuk membangun ekonomi Indonesia yang lebih baik.

Image
Ekonomi

Perum Jamkrindo Sinergi BUMN Hadirkan Pasar Murah di Kalimantan Utara

Kegiatan ini merupakan salah satu rangkaian kegiatan BUMN Hadir Untuk Negeri yang dilaksanakan atas sinergi BUMN antara PT Telkom sebagai Ko

Image
Ekonomi

Penjual yang Gunakan Kode QR Dikenakan Tarif 0,7 Persen

BI memutuskan transaksi yang menggunakan Kode QR akan dikenakan tarif 0,7 persen kepada penjual.

Image
Ekonomi

Perum Jamkrindo Gandeng Telkom Dan Pupuk Kaltim Renovasi Rumah Untuk Masyarakat Tarakan

PT Telkom, Perum Jamkrindo dan Pupuk Kaltim, bersama satu padu bersinergi memberikan layanan terbaik bagi negeri.

Image
Ekonomi

Hadapi Musim Kemarau, Kementan Pacu Pengembangan Varietas Cabai Unggul

Kementan terus melakukan berbagai upaya untuk mengamankan pasokan cabai terlebih saat musim kemarau.

Image
Ekonomi
HUT Ke-74 RI

Kemenperin Klaim Fokus Kembangkan SDM Industri Unggul

Pembangunan SDM sebagai kunci keberhasilan dan kesuksesan Indonesia dimasa depan.

Image
Ekonomi
HUT Ke-74 RI

Meriahkan Hari Kemerdekaan, The Sultan Hotel Gelar Fashion Show Batik

The Sultan Hotel & Residence Jakarta menggelar sebuah agenda pegelaran Fashion show batik dan promosi makanan khas rasa lokal.

Image
Ekonomi
HUT Ke-74 RI

Tak Mau Kalah, Gojek Dan Mitranya Turut Rayakan Kemerdekaan

Jutaan mitra yang memanfaatkan teknologi untuk hidup lebih baik merupakan elemen penting penggerak ekonomi digital.

Available
Banner Kemendagri

trending topics

banner jamkrindo

terpopuler

  1. Philippe Coutinho Resmi Dipinjamkan ke Bayern Muenchen

  2. Wisata Kapal Pesiar Mewah Cuma Rp3,8 Juta, Kamu Mau?

  3. 10 Potret Perjalanan Cinta Cut Meyriska dan Roger Danuarta Hingga Menikah

  4. Barcelona Takluk di Markas Athletic Bilbao

  5. Akademisi: Pidato Jokowi Pesan Negarawan Bukan Pesan Pencitraan

  6. 5 Jersey Termahal hingga Termurah La Liga Spanyol 2019-2020, Paling Murah Rp700 Ribu

  7. 7 Meme Kekalahan Barca dari Athletic Bilbao, Yang Ngegolin 38 Tahun Lho...

  8. WALHI: Pidato Jokowi Soal B100 Akan Picu Konflik Agraria Dengan Masyarakat

  9. Anies di Pulau Reklamasi: Ini Adalah Lahan Milik Indonesia, Saidiman: Basa-basimu Basi

  10. Akses ke Lapangan Upacara Minim, Anak Buah Anies Injaki Rumput Seenaknya

Available

fokus

HUT Ke-74 RI
Ekonomi Indonesia, Merdeka?
Kemarau Dahsyat
Available

kolom

Image
Ujang Komarudin

Merdeka atau Mati

Image
Achmad Fachrudin

Akrobat Politik Cak Imin

Image
Girindra Sandino

Pesan Pidato Politik Megawati, Fragile Coalition dan Loyalitas Jokowi Terhadap PDIP

Image
Girindra Sandino

Keterlibatan ASN dalam Pilkada Jangan Dianggap Sepele Bung!

Available

Wawancara

Image
Iptek

Jodie O'tania, Srikandi Tangguh Kepunyaan BMW Indonesia

Image
Iptek

GIIAS 2019

Gaet Milenial Indonesia, Begini Strategi Penjualan Brand Premium BMW

Image
Ekonomi

Roda Ekonomi Ramadan

Dilema Pilih Zakat atau Pajak, Persoalan Klasik yang Mengusik

Sosok

Image
News

Diduga Korupsi, 7 Fakta Sepak Terjang Karier Menteri Perdagangan Enggartiasto Lukita

Image
News

Potret Keren Susi Pudjiastuti dan Srikandi Indonesia Saat Hadiri Sidang Tahunan MPR RI

Image
News

Kenakan Kebaya, 5 Potret Menawan Istri Pejabat Dampingi Suami di Sidang Tahunan MPR