image banner ramadan
Login / Sign Up

7 Pelajaran Bisnis dari McDonald, Yuk Simak!

Andi Syafriadi

Image

Anggota serikat buruh mendatangi McDonald di St. Barthelemy, Marseille, untuk menentang rencana penutupan permanen restoran franchise itu | Reuters/Regis Duvignau

AKURAT.CO Ketika Ray Kroc menjadi agen waralaba untuk Richard dan Maurice McDonald pada tahun 1955, kalian mungkin tidak akan menyangka bahwa perusahaan tersebut akan menjadi perusahaan burger raksasa yang memiliki lebih dari 35.000 toko di 119 negara yang berbeda.

Yap, perusahaan tersebut adalah McDonald, salah satu perusahaan yang menjual makanan Fast food terbesar di dunia, dimana sekitar 35.000 toko di 119 negara dibangun.

Lalu, sebenarnya apa yang menjadi kesuksesan dari perusahaan Fast Food raksasa tersebut ? Mari kita pelajari bersama melalui 7 ilmu bisnis yang dapat dipraktikan secara langsung.

baca juga:

1. Konsisten

Tidak peduli di mana kalian berada di dunia ini, kalian pasti yakin bahwa ketika berjalan ke McDonald’s, anda akan memiliki pengalaman yang akrab dalam hal menu, pembungkus makanan, dan desain bangunan.

Pada 1961, Ray Kroc meluncurkan Hamburger University sebagai sekolah pelatihan yang menekankan pada “prosedur operasi, pelayanan, kualitas, dan kebersihan restoran yang konsisten”.

Saat ini, pewaralaba menghadiri program tersebut untuk belajar dan menerapkan visi Ray Kroc.

Dimana melalui penelitian telah membuktikan bahwa jenis program ini tidak hanya menegakkan konsistensi, tetapi juga dapat meningkatkan produktivitas.

2. Resiko? Jangan Takut!

Selanjutnya, ilmu bisnis dari McDonald yang juga perlu kalian tiru ialah tidak takut mengambil risiko.

Hal itu pun dilakukan restoran cepat saji ini, terutama ketika mereka bermain-main dengan menu mereka, seperti yang diketahui, menu aslinya hanya berisi hamburger, cheeseburger, kentang goreng, dan minuman.

Selama bertahun-tahun, para waralaba telah menambahkan item sarapan, Happy Meal, McNuggets, McFlurry, dan produk lainnya.

Meskipun ada banyaknya kegagalan seperti McLobster dan McPizza di beberapa cabang McDonald di luar negeri. Namun tanpa mengambil risiko tersebut, McDonald’s mungkin tidak akan tumbuh menjadi raksasa global yang kalian kenal sekarang.

3. Cross Selling, apa itu?

Cross-selling adalah ketika kalian mengambil produk yang akan dibeli dan bersamaan dengan itu, anda juga mempromosikan produk lainnya.

McDonald’s bisa dibilang merupakan cross-sell paling terkenal sepanjang masa, “Apakah anda suka kentang goreng dengan 'tambahan ini' ?” Tanpa sadar kebanyakan pelanggan akan turut membeli produk yang dipromosikan/ditawarkan oleh pramusaji.

4. Membangun kehadiran merek dimanapun.

McDonald’s telah melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam membangun kehadiran merek. Namun, di luar slogan “I’m Lovin ‘It”, McDonald’s telah menciptakan pengalaman emosional yang membawa kita kembali ke masa kecil.

Meskipun kita menyadari bahwa ada produk yang lebih baik di luar sana, kebanyakan dari kita memiliki ikatan dengan McDonald’s yang hampir tidak dapat dipisahkan.

Oleh karena itu, kalian mungkin mendengar begitu banyak orang mewakilkan kecintaan mereka pada kentang goreng McDonald’s. Rasa kentang goreng akan sama persis di mana pun Anda membelinya di seluruh dunia.

Kehadiran merek yang kuat inilah yang membantu bisnis Anda membangun kredibilitas dan kenangan dengan pelanggan.

5. Beradaptasi dengan perubahan selera masyarakat.

Alasan McDonald’s rela mengambil risiko adalah bahwa perusahaan sangat menyadari bahwa menyesuaikan diri dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan adalah hal yang penting.

Misalnya, perusahaan membatalkan opsi Super Size dan menawarkan opsi yang lebih sehat karena lebih banyak orang menjadi lebih sehat.

Selain itu, perusahaan juga menawarkan barang-barang regional berdasarkan favorit lokal.

Namun, adaptasi terbesar terjadi pada 1975. McDonald’s yang terletak di dekat sebuah pangkalan militer di Arizona menawarkan drive-thru pertama untuk melayani tentara yang tidak diizinkan meninggalkan kendaraan mereka saat mengenakan pakaian seragam.

Wah, tampaknya ilmu bisnis dari McDonald ini memang perlu untuk dicontoh, ya!

6. Perhatikan dengan seksama dan tumbuhkan bakat

Tahukah kalian bahwa 40%  eksekutif McDonald’s benar-benar memulai pekerjaan mereka sebagai pegawai biasa?

Itu karena perusahaan tahu bagaimana menemukan bakat dan memanfaatkan “bakat tersembunyi” karyawan.

McDonald’s memberi penghargaan kepada para karyawan ini dengan membiarkan mereka bekerja dengan cara mereka.

Dampak positif yang bisa diambil adalah, McDonald’s mampu membangun perusahaan yang penuh dengan karyawan yang mengenal bisnis di dalam dan luar, serta sangat loyal.

Lebih penting lagi, hal ini membuat perusahaan berkomitmen pada satu visi bersama.

7. Sadarilah pentingnya filantropi

McDonald’s juga dikenal sebagai perusahaan yang tak lupa memberikan kembali kepada masyarakat melalui Ronald McDonald House Charities, beasiswa perguruan tinggi, penggalangan dana, dan program bimbingan.

McDonald’s, seperti banyak bisnis filantropi lainnya, menyadari bahwa memberikan kembali kepada masyarakat akan membuat bisnis memiliki citra yang baik.

Dengan berbagi nilai yang sama dengan pelanggan, bisnis dapat menciptakan konsumen setia yang mampu meningkatkan omset perusahaan.

Nah, itulah tadi 7 ilmu bisnis dari McDonald yang bisa Anda terapkan untuk mengembangkan bisnis Anda saat ini. []

Editor: Denny Iswanto

berita terkait

Image

Ekonomi

Ekspor Indofood di Pasar Midwest AS Tengah Berjaya

Image

Hiburan

FOTO Ashanty Bangga Warisi Jiwa Bisnis ke Anak-anaknya

Image

News

FOTO Tornado Porak-porandakan Missouri, Amerika

Image

Iptek

Ini Daftar Perusahaan Teknologi yang Putuskan Kerjasama dengan Huawei

Image

Ekonomi

'Perdagangan Adil' atau 'American First', Menelaah Strategi Amerika Serikat Kini

Image

Iptek

Restoran di Malaysia Berikan Diskon 20 Persen Bagi Pengguna Huawei

Image

Ekonomi

Cina Berharap AS Ingin Kembali Negosiasi Soal Perang Dagang

Image

News

Keamanan Menjadi Kekhawatiran Utama Para Pengurus Masjid AS Selama Ramadan

Image

Ekonomi

Perang Dagang

IMF: Tarif Trump untuk China Malah Rugikan Importir AS

komentar

Image

0 komentar

terkini

Image
Ekonomi

Pemerintah Tumbuhkan Wirausaha IKM Baru dari Warga Binaan Lapas

Kemenperin terus berupaya menumbuhkan wirausaha baru khususnya di sektor Industri Kecil dan Menengah (IKM).

Image
Ekonomi

Bingung Liburan Lebaran? 10 Tempat Wisata Luar Negeri Murah Ini Bisa Jadi Pilihanmu

Berikut ini 10 destinasi termurah untuk liburan luar negeri saat ini

Image
Ekonomi
Roda Ekonomi Ramadan

Kocak! 5 Video Soal THR Ini Bisa Buat Kamu Sakit Perut

Ada banyak cara para pekerja mengekspresikan dirinya ketika menunggu atau sudah mendapatkan THR.

Image
Ekonomi

Bekraf-WIPO Teken Kerjasama Pengembangan Merek dan Desain Indonesia

Badan Ekonomi Kreatif (Bekraf) dan Organisasi Kekayaan Intelektual Dunia (WIPO) menadatangai perjanjian kerjasama.

Image
Ekonomi

Kemenperin Bidik Investasi Industri dari Taiwan

Kementerian Perindustrian membidik muculnya investasi-investasi baru bidang industri dari Taiwan.

Image
Ekonomi

60 Mobil Mitsubishi XPander Indonesia Masuki Pasar Brunei

Mitsubishi XPander senilai USD1,15 juta atau 60 unit buatan Indonesia, pertama kalinya, akan menapaki pasar Brunei Darussalam.

Image
Ekonomi
Roda Ekonomi Ramadan

THR Cair tapi Bingung Ngaturnya? Intip Nih Caranya

Ada beberapa prinsip yang bisa diterapkan saat menerima THR.

Image
Ekonomi

Dubes: Hubungan Ekonomi Indonesia dan Inggris Tak Terpengaruh Oleh Mundurnya May

Duta Besar Indonesia untuk Inggris Dr. Rizal Sukma mengabarkan hubungan Indonesia dan Inggris tetap berlangsung baik.

Image
Ekonomi

Wow! 10 Kota Ini Memberikan Gaji Tertinggi di Dunia

Berikut daftar 10 kota di dunia yang memberikan bayaran atau gaji tertinggi di dunia.

Image
Ekonomi

Ekspor Indofood di Pasar Midwest AS Tengah Berjaya

Ekspor Indofood Indonesia di pasar Midwest Amerika Serikat (AS) tengah berjaya.

Available

trending topics

Available

terpopuler

  1. Mantan Hakim Sebut Narasi BW Soal MK Sangat Berbahaya Sekali

  2. Terkejut Diundang ke Istana, Abdul Rajab Pinjam Batik Temannya

  3. Rustam: Kalau Tidak Percaya MK Independen, Ngapain Juga Gugat ke MK?

  4. Perludem: Membuktikan Kecurangan yang TSM Bukan Hal yang Mudah

  5. Ferdinand Sambangi MK hingga Sopir Grab Singapura Dipenjara

  6. Ini Makanan Khas Lima Peru yang Sangat Lezat

  7. Yuk Lawan Diabetes dengan Bahan Alami ini

  8. Kominfo Ancam Beri Sanksi Bagi Medsos yang Tidak Hapus Berita Hoaks

  9. Posting Foto Olla Ramlan Berhijab, Aufar Hutapea: Istri Soleha

  10. Laptop Nitro 5 dan Swift 3 Acer Dipersenjatai oleh Prosesor AMD Ryzen Terbaru

Available

fokus

Sudut Lain
Kaum Marginal
Buruh Nasibmu Kini
Available

kolom

Image
UJANG KOMARUDIN

Indonesia Terluka

Image
Alto Labetubun

Aksi Kedaulatan Rakyat, Gerakan Mandul Para Pensiunan

Image
Achmad Fachrudin

Spirit Ramadhan di Tengah Krisis Demokrasi

Image
Ujang Komarudin

Menolak Hasil Pemilu

Available

Wawancara

Image
Video

VIDEO Ketika Suara Azan Merubah Roger Danuarta

Image
Video

VIDEO Air Mata Alyssa Menjalani Peran Istri dan Ibu

Image
Video

VIDEO Sosok Antagonis dari Alyssa Soebandono

Sosok

Image
Gaya Hidup

Selalu Gagal dalam Berwirausaha? Begini Tipsnya Agar Sukses

Image
Ekonomi

Roda Ekonomi Ramadan

Menakar Mata Uang Ala Ibnu Miskawaih

Image
News

5 Potret Rupawan Anggota Brimob Asli Manado yang Dikira Polisi China